La Fibre
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État du déploiement de la fibre => Discussion démarrée par: leonankou le 11 mai 2024 à 03:42:27
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Bonjour,
Je viens de faire construire ma maison dans une commune deja fibré depuis quasiment 20 ans. Le lotissement est "pre-fibré" selon les dires de la mairie qui nous a vendu le terrain. Cependant nous sommes dans la maison depuis décembre. D'autres personnes dans le lotissement depuis septembre. Et toujours aucune nouvelle pour la fibre.
Quand j'appelle Orange, il faut attendre la fibre, et pas de possibilité de faire passer l'ADSL le temps.. Sûrement à cause de leur souhait d'arrêter leur réseau cuivre..
Quand je vais sur le site de Très Haut Débit Bretagne. Nous sommes en cours de déploiement mais aucunes autres nouvelles.
Il y a t'il un schéma qui se dessine ? X mois après le premier emménagement dans un lotissement ? Ou est-ce aléatoire ?
Personne n'est capable de me donner une fourchette.
Bien cordialement
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Bonjour,
Qu'est ce que tu vois à ton adresse sur le site de l'ARCEP (https://cartefibre.arcep.fr/index.html?lng=3.0000000000000284&lat=46&zoom=6.875557388803727&mode=normal&legende=true&filter=true&trimestre=2023T4) ?
Tu as plusieurs statuts possible
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Pré-fibré est nécessaire mais pas suffisant au niveau des démarches. Le lotisseur a bien pris contact avec l'opérateur d'immeuble pour que le lotissement soit raccordé à son réseau ?
(à moins que ce ne soit pas un lotissement mais des constructions séparées, auquel cas la suite se passera peut-être ici : https://maison-individuelle.orange.fr/ )
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(https://ibb.co/PcdtG5q)
(https://ibb.co/KXx8mWT)
Voici le statut sur ARCEP
Ainsi que sur le site de Très Haut Débit Bretagne
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Le lotisseur est la mairie. Je les ai contacté. Ils ne connaissent pas l'avancement de la fibre. Pourtant il y a quelques années un autre lotissement est sorti de terre qui à ce jour est fibré. Donc ils connaissent
C'est un lotissement de 24 lots. Avec chacun un propriétaire différents.
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Toujours pas de nouvelles de personnes, quelqu'un qui aurait eu la même situation pour expliquer ?
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je pense que l’on attend toujours de voir ton statut ;)
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Bonjour,
c'est quoi ta communé déjà fibrée depuis 20 ans ? Plougar ?
as tu contacté Très Haut Débit Bretagne ?
concrètement, le lotissement a été construit/livré en quelle année ?
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je pense que l’on attend toujours de voir ton statut ;)
Miiiiince désolé les photos n'ont jamais été envoyées .... Voici :
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Bonjour,
c'est quoi ta communé déjà fibrée depuis 20 ans ? Plougar ?
as tu contacté Très Haut Débit Bretagne ?
concrètement, le lotissement a été construit/livré en quelle année ?
Oui voilà, d'après la mairie elle est fibrée depuis début 2000 à cause (grâce ?) à la base Aéronavale qui est juste à côté, je les ai contacté plusieurs fois, ils savent rien, juste dire "faut attendre monsieur ", au téléphone on m'avait dit sous 3 mois, c'était il y a 6 mois.
Pour le lotissement, j'ai acheté mon terrain en janvier 2023. Je crois que les terrains sont viabilisés depuis mi-2022.
Un lotissement qui est sorti de terre il y a quelques années est aussi fibré. Sur la carte de l'ARCEP, il est fibré depuis 2016 (date des archives de l'ARCEP), et les lots ont été vendu en 2015 .. Donc plus rapide que dans mon cas.
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Ok donc tu as été simplement oublié lors du déploiement initial car les terrains n’étaient pas construits (voir même viabilisé) au moment où les relevés de boîtes à lettres ont du être faits : rien d’anormal, ta maison n’existait simplement pas et Bretagne THD n’avait aucun moyen de savoir que ces terrains deviendraient constructibles.
L’enjeu aujourd’hui est de savoir si Bretagne THD a prévu une étude pour te rajouter.
Malheureusement on est sur du RIP, et à ce titre je ne peux pas t’aider. à la rigueur, il faudrait pouvoir identifier quel est l’entrepreneur principal qui réalise les études pour le compte de Bretagne THD et le contacter directement ?
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Apparemment ce serait une société appelé Megalis.
Ce serait un oubli? Car c'est tout le lotissement qui est sans fibre actuellement.. Et c'est noté travaux en cours sur le site de tres haut débit .. donc je ne sais vraiment pas..
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Megalis te dit quoi ici : Carte de Megalis (https://geobretagne.fr/mviewer/?x=-330000&y=6130000&z=9&l=commune_metro*%2Czdep_fin_travaux*%2Csuivi_adresse*&lb=scan2&config=../pub/sm-megalis/apps/fibre/suivi_adresse.xml&mode=d)
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Megalis te dit quoi ici : Carte de Megalis (https://geobretagne.fr/mviewer/?x=-330000&y=6130000&z=9&l=commune_metro*%2Czdep_fin_travaux*%2Csuivi_adresse*&lb=scan2&config=../pub/sm-megalis/apps/fibre/suivi_adresse.xml&mode=d)
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Voici. C'est noté en cours de travaux
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Je viens de faire un petit test rétroactif avec ton IMB, et ce qui est intéressant, c’est que tu es apparu sur la carte ARCEP au quatrième trimestre 2023. Cela veux donc dire que tu es bien apparu dans leurs projets de complétudes.
Je trouve ça plutôt positif, apres j’imagine qu’ils doivent prévoir un agrandissement de réseau en études + travaux au vue de leurs délais 6 mois ne me choque pas. Je pense que cela devrait bientôt se décanter.
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🤞🤞
On verra
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Oui voilà, d'après la mairie elle est fibrée depuis début 2000 à cause (grâce ?) à la base Aéronavale qui est juste à côté,
Désolé mais la mairie se trompe (comme souvent sur le sujet de la fibre).
Déjà Megalis et THD Bretagne ne devait pas exister il y a 20 ans.
Ensuite, depuis des décennies, il est possible pour les entreprises/administration/services publics/autre d'avoir la fibre (par contre à un prix largement différent des abonnements GP)
Pour ton cas,
as tu essayé de contacter (en indiquant que c'est tout un lotissement qui est concerné et etc ...)
https://www.megalis.bretagne.bzh/jai-besoin-daide/
ils pourraient te confirmer que c'est bien en cours voire te donner une date estimative.
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À partir du moment où des IMB ont été générés, soit les études sont deja en cours de réalisation ou réalisés, soit les travaux sont en cours.
Les contacter pour confirmer que c’est en cours est inutile, il a déjà l’info.
Quand aux délais, à moins d’avoir un contact chez Megalis pour mettre le dossier en haut de la pile, je ne vois pas trop ce que ça va changer.
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J'ai appelé plusieurs fois THD bretagne, megalis etc, a chaque fois même réponse " on sait pas " Donc je pense qu'il faut juste attendre maintenant ..
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J'ai appelé plusieurs fois THD bretagne, megalis etc, a chaque fois même réponse " on sait pas " Donc je pense qu'il faut juste attendre maintenant ..
C'est "relativement" simple: Une fois que le local (ou les locaux) a/ont été identifié(s) (Procédures de "piquetage" ou "Relevé de Boîtes aux lettres"), cela va entrer dans le process de réalisation du bout d'infra concerné.
C'est Mégalis (Syndicat Mixte Région Bretagne/Départements) qui pilote, et a confié en 2019 (Avant 2019, c'était très compliqué et a pas très bien marché...) le taf de réalisation des travaux à un groupement Axione - Bouygues Energies et Services.
Ensuite, une fois le câblage terminé, le bébé est passé pour la commercialisation auprès des opérateurs commerciaux (Bouygues Télécoms, Free, Orange et SFR pour ne citer que les 4 gros) à une entité Appelée Bretagne Très Haut Débit, qui est une filiale d'Orange Concessions.
Une fois que Bretagne THD a validé, contrôlé de A à Z le taf réalisé (et ils sont très "carrés" ce qui peut prendre un "certain temps", avec d'éventuels allers retours pour non conformité!), la commercialisation auprès de opérateurs commerciaux (OC) est ouverte, après un "gel commercial règlementaire de 3 à 1 mois, selon que c'est un SRO/PM (armoire) ou un simple PBO (boîtier sur poteau/façade ou sous trottoir)...
Pendant ce "gel commercial", les OC, s'il s'agit d'une armoire peuvent installer (ou non, selon leur politique commerciale) leurs équipements dans l'armoire.
A ce moment, vous pouvez souscrire un abonnement chez l'OC de votre choix (a condition que ses équipements soient installés dans l'armoire vous desservant!), il n'y a pas d'exclusivité!
Résumé: A partir du moment où vous voyez dans votre coin des installateurs de câbles, avec des gros tourets, (éventuellement rajouter des poteaux!) tirer des câbles, poser des boîtiers et autres, les délais ne se comptent pas en mois, mais en trimestres, même en semestres!
En passant, les travaux sur la Bretagne ont pris plusieurs coups de retard, suite aux diverses tempêtes qui sont aller faire du tourisme dans le coin. Clair que les équipes ne peuvent pas et faire de l'installation neuve et réparer en même temps ce qui a été cassé. et en l'occurrence, les réparations ont été quand même "un peu" prioritaires...
Du côté de Mégalis Bretagne, on parle couverture de la région en 2026... En gros, 2 ans de retard suite semble-t-il à des mauvais choix faits avant 2019...
J'ai des amis dans le coin de Hôpital Camfrout... 2026 pour eux: "Etudes en cours"!, pas glop... J'en ai d'autres vers Dol-de-Bretagne, qui ont été raccordés il y a 2 mois... Certains sont "plus égaux que les autres"... ;) :(
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C'est "relativement" simple: Une fois que le local (ou les locaux) a/ont été identifié(s) (Procédures de "piquetage" ou "Relevé de Boîtes aux lettres"), cela va entrer dans le process de réalisation du bout d'infra concerné.
C'est Mégalis (Syndicat Mixte Région Bretagne/Départements) qui pilote, et a confié en 2019 (Avant 2019, c'était très compliqué et a pas très bien marché...) le taf de réalisation des travaux à un groupement Axione - Bouygues Energies et Services.
Ensuite, une fois le câblage terminé, le bébé est passé pour la commercialisation auprès des opérateurs commerciaux (Bouygues Télécoms, Free, Orange et SFR pour ne citer que les 4 gros) à une entité Appelée Bretagne Très Haut Débit, qui est une filiale d'Orange Concessions.
Une fois que Bretagne THD a validé, contrôlé de A à Z le taf réalisé (et ils sont très "carrés" ce qui peut prendre un "certain temps", avec d'éventuels allers retours pour non conformité!), la commercialisation auprès de opérateurs commerciaux (OC) est ouverte, après un "gel commercial règlementaire de 3 à 1 mois, selon que c'est un SRO/PM (armoire) ou un simple PBO (boîtier sur poteau/façade ou sous trottoir)...
Pendant ce "gel commercial", les OC, s'il s'agit d'une armoire peuvent installer (ou non, selon leur politique commerciale) leurs équipements dans l'armoire.
A ce moment, vous pouvez souscrire un abonnement chez l'OC de votre choix (a condition que ses équipements soient installés dans l'armoire vous desservant!), il n'y a pas d'exclusivité!
Résumé: A partir du moment où vous voyez dans votre coin des installateurs de câbles, avec des gros tourets, (éventuellement rajouter des poteaux!) tirer des câbles, poser des boîtiers et autres, les délais ne se comptent pas en mois, mais en trimestres, même en semestres!
En passant, les travaux sur la Bretagne ont pris plusieurs coups de retard, suite aux diverses tempêtes qui sont aller faire du tourisme dans le coin. Clair que les équipes ne peuvent pas et faire de l'installation neuve et réparer en même temps ce qui a été cassé. et en l'occurrence, les réparations ont été quand même "un peu" prioritaires...
Du côté de Mégalis Bretagne, on parle couverture de la région en 2026... En gros, 2 ans de retard suite semble-t-il à des mauvais choix faits avant 2019...
J'ai des amis dans le coin de Hôpital Camfrout... 2026 pour eux: "Etudes en cours"!, pas glop... J'en ai d'autres vers Dol-de-Bretagne, qui ont été raccordés il y a 2 mois... Certains sont "plus égaux que les autres"... ;) :(
Alors j'ai bien tout lu et compris, cependant, la zone est déjà fibrée à 100% si on peut dire, moins maintenant vu que le lotissement est sorti de terre il y a 2 an environ. Je dirais 100% - 20 lots.
Je ne comprends pas ce qui prend tout ce temps, la commune est déjà entièrement fibrée, le lotissement est déjà viabilisé avec de la fibre (a cause des nouvelles normes etc ce n'est plus le cable cuivre qu'ils passent), il suffi juste de joindre les deux bouts. ALORS oui effectivement je me doutes que c'est clairement plus compliqué que ça. Mais quand j'appelle ORANGE pour avoir l'ADSL on me dit " désolé on fait plus d'adsl", et la fibre faut attendre.
Donc en gros, en 2024, c'est possible d'être sans internet ?
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Alors j'ai bien tout lu et compris, cependant, la zone est déjà fibrée à 100% si on peut dire, moins maintenant vu que le lotissement est sorti de terre il y a 2 an environ. Je dirais 100% - 20 lots.
Je ne comprends pas ce qui prend tout ce temps, la commune est déjà entièrement fibrée, le lotissement est déjà viabilisé avec de la fibre (a cause des nouvelles normes etc ce n'est plus le cable cuivre qu'ils passent), il suffi juste de joindre les deux bouts. ALORS oui effectivement je me doutes que c'est clairement plus compliqué que ça. Mais quand j'appelle ORANGE pour avoir l'ADSL on me dit " désolé on fait plus d'adsl", et la fibre faut attendre.
Donc en gros, en 2024, c'est possible d'être sans internet ?
C'est toute l'ambigüité entre les discours des politiques, des décisions prises en fonction de ces discours (on ne peut quasiment plus rien faire avec tout ce qui est administratif sans internet) et les réalités du terrain!
Lorsqu'un secteur est "fibré", c'est un chantier global, et les entreprises qui sont sur ce chantier sont engagées en fonction d'un planning prévisionnel et de leurs possibilités entre autres en ressources de personnel.
Lorsque l'on n'a pas la "chance" de faire partie de chantier global (qui lui même peut être perturbé par tout un tas d'aléas!), il faut rentrer dans une nouvelle planification, ceci en sachant que les entreprises qui ont participé au chantier "global" sont déjà engagées ailleurs...
Et c'est là que cela coince, car des équipes avec des personnes formées et efficaces pour bosser sur l'infra, il ne s'en crée pas toutes les 5mn, hélas. Et derrière, il faut que le dossier remonte petit à petit au dessus de la pile...
En passant, vu le retard et l'ampleur de ce qui reste à réaliser en Bretagne, y'a du boulot! Et c'est comme cela que l'on se retrouve dans la chanson de Gauvain Sers, Les oubliés"... ;)
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Je viens d'avoir des nouvelles de la personne de la communauté de commune dont je fais parti.
Tout à bien été fait par la mairie il y a 1 an. Le lotissement aurait dû être raccordé depuis plus de 6/9 mois.
Dans l'idée il n'y a rien de plus que ce que je pensais. Prendre la fibre du lotissement et rattacher a la fibre de la commune.
Sauf que sous très haut débit Bretagne, il y a Megalis, et sous Megalis il y a un sous-traitant qui s'occupe des travaux.
Sauf que ce sous-traitant dit que l'endroit où doit y avoir la jonction est dégradé. Sauf que rien du tout. Ce monsieur a beau demander des infos sur cette soit disant " dégradation" mais jamais de réponse..
Ça semble être un vrai sketch.
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Il ne faut pas confondre.
THD Bretagne s'occupe de la gestion de l'infrastructure.
Mégalis Bretagne s'occupe de la construction de l'infrastructure.
Ce sont deux modalités différentes.
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Le problème reste le même. Ça reste des nazes.
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Je pense surtout que tu es impatient…
Factuellement ça évolue.
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Impatient ? Bas je pense qu'on peut le dire non? C'est normal,? Je n'ai même pas internet. Que ce soit 4g. ADSL. Ou fibre.
ADSL impossible car Orange ne fait plus de cuivre. Et pas de fibre car ça n'avance pas. Le lotissement devait être raccordé depuis 1 an.
Passez 6 mois sans un pet d'internet surtout avec du télétravail..
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J'aurais pris un Starlink en attendant...
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Petite nouveauté, la personne de la CDC est allé vérifier, et effectivement il n'y a aucun soucis au niveau de la chambre de jonction. Le sous-traitant fait juste un excès de zèle.
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Petite nouveauté, la personne de la CDC est allé vérifier, et effectivement il n'y a aucun soucis au niveau de la chambre de jonction. Le sous-traitant fait juste un excès de zèle.
Un "spécialiste" parfaitement au fait de toutes les subtilités d'un déploiement FTTH je suppose?
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C'est à dire ?
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C'est à dire ?
CDC? Communauté de Communes? Chambre de Commerce? Une personne mandatée par l'opérateur d'Infra pour faire la vérification et techniquement capable de reconnaître tel ou tel matériel et sa destination?
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Le déploiement d’une nouvelle ligne ne se limite pas à un petit morceau de l’infrastructure physique sur le terrain… ou l’on « plug » une fibre et hop c’est parti.
Oui, le passage au niveau de la chambre peut-être OK, mais c’est loin d’être le seul point de contrôle sur l’infrastructure physique. Et sur l’infra numérique, tu n’as accès à rien.
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La personne en charge est de la Communauté de Commune effectivement.
Ce n'est pas jn spécialiste. Mais c'est lui qui s'occupe des litiges lors des raccordements.
Alors je suis absolument d'accord qu'un raccordement n'est pas simple. Et qu'il suffit pas juste de souder deux morceaux.
Mais c'est eux qui le disent. Que ce soit THD Bretagne. Megalis. Ou le sous-traitant dont je n'ai le nom. Tout est au vert. Le raccordement aurait dû avoir lieu il y a 1 an. Sauf que le sous-traitant affirme que la chambre est inondé depuis des mois. Le maire. La personne de la communauté de commune. Des adjoints au maire sont aller constater. Et rien du tout.
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Le raccordement aurait dû avoir lieu il y a 1 an. Sauf que le sous-traitant affirme que la chambre est inondé depuis des mois.
oui, beh faudrait peut être lui dire que depuis l'été est arrivée, les pluies printanières ont disparues et que maintenant la chambre est sèche.
Si la raison est vraiment "innondée" la mairie n'a qu'a dire qu'elle à faire le nécessaire et que c'est sec maintenant ...
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oui, beh faudrait peut être lui dire que depuis l'été est arrivée, les pluies printanières ont disparues et que maintenant la chambre est sèche.
Si la raison est vraiment "innondée" la mairie n'a qu'a dire qu'elle à faire le nécessaire et que c'est sec maintenant ...
Dire à qui ? Comment ?
C’est un sous-traitant pas un entrepreneur principal.
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Ah mais ca fait 1 an qu'il dit que c'est inondé, alors que ca fait 1 an que la mairie est allé vérifier 5 / 6 fois, et ça ne l'est jamais. Et on peut le dire à personne car il y a toujours 30 intermédiaires, et du coup ça n'avance pas.
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beh normalement quand tu te plains d'un dommage sur un réseau, tu fais une sorte de ticket et le propriétaire doit intervenir et "corriger" le soucis et te le dire.
après faudrait peut être y aller en même temps pour être sur qu'ils parlent de la même chambre.
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beh normalement quand tu te plains d'un dommage sur un réseau, tu fais une sorte de ticket et le propriétaire doit intervenir et "corriger" le soucis et te le dire.
après faudrait peut être y aller en même temps pour être sur qu'ils parlent de la même chambre.
THDB et MEGALIS en ont rien à faire, aucun suivi, aucune réponse aux emails.
Le mec vient quand il veut, prévient personne, et dit que ça lui convient pas. Compliqué de faire autrement.
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THDB et MEGALIS en ont rien à faire, aucun suivi, aucune réponse aux emails.
Le mec vient quand il veut, prévient personne, et dit que ça lui convient pas. Compliqué de faire autrement.
Lorsque le sous-traitant vient pour le raccordement, vous avez bien un rendez-vous?
Pas compliqué alors de constater - ou non! - de visu où est-ce que cela "coince", et s'il y a un problème, prendre photos et éventuellement avec son accord enregistrer précisément ses doléances, afin de savoir exactement ce qui ne va pas, où et pourquoi!
Parce qu'avec un dialogue de sourds, certain que rien n'avancera, et je crains que cela ne soit pas en ces murs que vous solutionnerez le souci!
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Actuellement et depuis 8 mois, je ne suis pas éligible, donc je n'ai aucun rendez-vous. C'est le sous traitant qui passe quand il veut juste pour dire que ce n'est pas possible de raccorder le lotissement à la commune. :o
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Actuellement et depuis 8 mois, je ne suis pas éligible, donc je n'ai aucun rendez-vous. C'est le sous traitant qui passe quand il veut juste pour dire que ce n'est pas possible de raccorder le lotissement à la commune. :o
ça a été répété mainte fois ici, 8 mois c'est très tèrs court comme délai : en moyenne c'est plutot 24 mois, entre l'annonce de la fibre arrive dans la ville/quartier, et le salon est fibré
prseque personne ne l'est en moins d'un an / un an et demi.. certains en sont meme à plusieurs années pour les malchanceux éligibles.
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ça a été répété mainte fois ici, 8 mois c'est très tèrs court comme délai : en moyenne c'est plutot 24 mois, entre l'annonce de la fibre arrive dans la ville/quartier, et le salon est fibré
prseque personne ne l'est en moins d'un an / un an et demi.. certains en sont meme à plusieurs années pour les malchanceux éligibles.
Non, mais ce n'est pas ça le soucis. Le lotissement devait être raccordé depuis de nombreux mois, c'était réglé, c'était prévu. Ca n'a rien a voir avec la fibre qui doit arriver dans la commune ou autre. Vu que ce lotissement a été vendu comme étant viabilisé et raccordé fibre.
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Non, mais ce n'est pas ça le soucis. Le lotissement devait être raccordé depuis de nombreux mois, c'était réglé, c'était prévu. Ca n'a rien a voir avec la fibre qui doit arriver dans la commune ou autre. Vu que ce lotissement a été vendu comme étant viabilisé et raccordé fibre.
En Bretagne, entre Mégalis et THD Bretagne, les choses sont relativement découpées:
Mégalis fait réaliser le réseau par un groupement Axione / Bouygues Energies & Services
Une fois les travaux terminés, Mégalis passe le bébé à THD Bretagne (Filiale d'Orange Concessions), qui est chargé d'une part de commercialiser le réseau auprès des opérateurs commerciaux et de la maintenance et gestion du réseau.
Cela veut dire aussi que THD Bretagne étant responsable de l'infrastructure, il "valide" cette infra en réalisant et contrôlant l'infra avant la mise en service. Ce peut être TRÈS long! Supérieur à un an!
Une fois l'infra OK, et commercialisée, toutes "extension" de l'infra (nouvelle construction, nouveau lotissement non prévu dans les travaux initiaux) est du ressort de THD Bretagne.
Dans votre cas, les seules parties en prise ne peuvent être que le lotisseur et THD Bretagne. Eux seuls sont en rapports et c'est là qu'il faut taper!
Le seul qui puisse dire si oui ou non il y a un problème est THDB, car c'est lui qui mandate le sous-traitant, et c'est lui qui a le compte-rendu du sous-traitant.
Et en dehors d'un problème ponctuel sur UNE adresse, c'est soit le lotisseur ou son mandant légal qui peut agir au nom du lotissement, mais pas un particulier.
Ensuite, si cela ne se solutionne pas, il reste le "plan" B (C, D...), c'est à dire politiques, presse, réseaux sociaux pour faire pression.
En passant, il y a peut-être eu un "loupé" au niveau du lotisseur, qui n'a peut-être pas fait les choses en temps et en heure, ou avec une procédure inadéquate, simplement par méconnaissance, hélas!
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Bonjour, enfin quelques nouvelles. Rassurantes ? Je ne sais pas.
" En effet, le préfibrage a été réalisé l’année dernière par la commune dans le lotissement. Mais ensuite pour raccorder ce préfibrage au réseau public de Mégalis Bretagne , une opération d’extension menée par l’exploitant THD Bretagne doit être réalisée. L’étude est terminée et le GO travaux a été donné le 12/07/2024. "
A voir combien de temps va durer cette situation nouvelle. Si c'est en semaine, ou en mois, en année ?
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Bonjour, enfin quelques nouvelles. Rassurantes ? Je ne sais pas.
" En effet, le préfibrage a été réalisé l’année dernière par la commune dans le lotissement. Mais ensuite pour raccorder ce préfibrage au réseau public de Mégalis Bretagne , une opération d’extension menée par l’exploitant THD Bretagne doit être réalisée. L’étude est terminée et le GO travaux a été donné le 12/07/2024. "
A voir combien de temps va durer cette situation nouvelle. Si c'est en semaine, ou en mois, en année ?
Bonne nouvelle, mais en ce qui concerne les délais, en semaines, voire mois... Une fois le travaux d'extension terminés, réceptionnés, IPE mis à jour pour l'ARCEP et les OC, 1 Mois de gel commercial réglementaire.
M'enfin, la situation semble débloquée. THDB, c'est de l'Orange Concessions, et Orange, c'est un diesel marine... Très lourd à lancer, mais une fois sur l'erre, no problémo! ;)
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On va espérer sur un mi-2025 en croisant les doigts ... :-X
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On va espérer sur un mi-2025 en croisant les doigts ... :-X
En passant, j'ai des amis sur Hôpital Camfrout... Chez eux, c'est simplement en cours d'études par Mégalis... On est loin d'être dans le giron de THDB. Donc probablement du 2026... Pas glop non plus!
Bon courage!
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C'est triste pour eux, quand je vois la carte de l'ARCEP partout ailleurs ....
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Bonjour,
Peut-être bonne nouvelle. Ma femme a croisé un homme qui était au niveau du regard et y mettait un fil noir. Je suppose que ça doit être ça.
WestMediaCom. Je ne connais pas.
C'est bien 3 mois après pour une commercialisation?
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Bonjour,
Peut-être bonne nouvelle. Ma femme a croisé un homme qui était au niveau du regard et y mettait un fil noir. Je suppose que ça doit être ça.
WestMediaCom. Je ne connais pas.
C'est bien 3 mois après pour une commercialisation?
Une des entreprises sous-traitantes qui bossent pour le groupement Axione-Bouygues Energies et Services. Il y a encore pas mal de taf derrière, l'installation des armoires PM, les PB sur poteaux, ou en chambre et toutes les soudures sur tous les points de jonction, depuis le NRO, en passant par les PM et les PB, sans oubliers tous les boîtiers d'éclatement et d'épissures...
Entre le moment où la "ficelle" est tirée et la mise en service, il s'écoulera donc encore pas mal d'eau sous les ponts!
Les 3 mois, qui sont une contrainte règlementaire démarrent à partir du moment où les travaux sont terminés, et surtout que la réception qualification ont été réalisés par le délégataire en charge de la commercialisation auprès des opérateurs commerciaux et de l'exploitation du réseau, je veux dire THD Bretagne, filiale d'Orange Concessions.
Sans vouloir vous saper le moral, je tablerais plus sur 9 mois pour la commercialisation auprès des particuliers...
Il va vous falloir encore pas mal de patience, et vous pourrez constater que pendant des périodes qui pourront vous paraître très longues, il ne "se passe plus rien".
En fait, les équipes bossent ailleurs, ou réalisent des soudures ou contrôlent le boulot d'autres équipes (il y a plusieurs passes de contrôles)!
Ceci sans compter les derniers contrôles réalisés par le délégataire, qui doit s'assurer que le réseau que l'on lui confie est "sans problèmes", avant de l'exploiter et le commercialiser auprès des OC!
Un avis personnel: Même si cela rallonge un peu les délais, le fait que ce soit THD Bretagne qui assure l'exploitation ensuite est une bonne chose. Extrêmement procéduriers dans leurs méthodes comme toutes les filiales d'Orange Concessions, à la limite casse-bonbons, mais derrière, cela roule!
Bon courage!
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Une question?
Pourquoi tout ça ? Je veux dire la commune est déjà fibré. Mes voisins à 20 mètres sont fibre depuis plusieurs années.
Dans mon ancien logement, on était un petit groupe de 4 5 logements. Ils sont arrivés. Et en 2 jours c'était raccordé.
Là, tout est déjà sur place etc.
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Une question?
Pourquoi tout ça ? Je veux dire la commune est déjà fibré. Mes voisins à 20 mètres sont fibre depuis plusieurs années.
Dans mon ancien logement, on était un petit groupe de 4 5 logements. Ils sont arrivés. Et en 2 jours c'était raccordé.
Là, tout est déjà sur place etc.
Avec mes excuses, j'ai confondu avec un autre intervenant Breton.
Clair que si le "Go travaux" a été donné le 17 Juillet, il faut que le taf d'installation soit terminé, et une fois encore que les travaux soient réceptionnés.
Dans votre cas, une fois cette réception faite, le fameux "gel commercial" devrait être de 1 mois. Mais, répétons-le, c'est la date de réception qui pilote le reste, pas la mise en place de la ficelle!
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Effectivement, vous m'avez fait peur. Car je ne suis pas le plus calé dans ce domaine. Mais j'estimais connaître un peu. Et votre message à tout balayer. ;D
Nous verrons bien.
D'ailleurs erreur bizarre mais sur le site de free je suis éligible. Mais nulepart autre.
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Effectivement, vous m'avez fait peur. Car je ne suis pas le plus calé dans ce domaine. Mais j'estimais connaître un peu. Et votre message à tout balayer. ;D
Nous verrons bien.
D'ailleurs erreur bizarre mais sur le site de free je suis éligible. Mais nulepart autre.
En fait, sur les sites des opérateurs, on peut parfaitement être éligible, parce que le "Top" de réception des installations a été transmis par l'OI (via L'IPE transmis par THD Bretagne), à ce moment court le délai de commercialisation "effective".
En réalité, vous ne pourrez pas être raccordé avant la date pour laquelle court ce délai.
Mais les OC (dont Free) peuvent parfaitement prendre des commandes, à la condition expresse de "caler" le raccordement après la date de commercialisation "officielle".
Quelque fois on peut constater des "accommodements avec Dieu" chez certains opérateurs commerciaux!
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Car effectivement il y a encore 1 qemaine je ne l'étais pas. Donc etonnant.. je ne sais pas si ça vaut le coup de faire en avance
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Car effectivement il y a encore 1 qemaine je ne l'étais pas. Donc etonnant.. je ne sais pas si ça vaut le coup de faire en avance
Interviewe l'opérateur de ton choix. Il suffit que sa carte soit mise à jour avec un petit délai pour que l'un annonce éligible et l'autre non.
On n'est pas sur de la mise à jour en temps réel. J'ai déjà pu constater ce décalage dans un sens ou dans l'autre pour l'un ou l'autre opérateur.
Dans une semaine, cela devrait se stabiliser.
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Je comptais aller chez eux, donc à voir
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Je comptais aller chez eux, donc à voir
Bon raccordement, quel que soit l'opérateur!
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J'ai eu le technicien au téléphone.
Il m'a dit que tout s'était bien passé lors de son intervention. Qu'il a posé ce qu'il fallait, les pb (je crois ?) etc. Et qu'il devait passer vendredi pour installer un dernier élément qu'il n'avait pas mardi.
Que ensuite il doit faire un rapport avec des photos, envoyer tout à Orange. Qui lui enverra tout à Mégalis. Qui lui enverra tout à THDB. Il me dit, que après son rapport ce n'est que de l'administratif. Il pense que en 2024 ca devrait être bon.
En espérant que tout soit ok d'ici là ..
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Après 1 an sans internet.
Je viens d'avoir des nouvelles, je suis éligible à la fibre d'ici quelques semaines. Le 17/10/2024 pour FREE, le 01/11/2024 pour SFR, et apparemment immédiatement pour ORANGE.
Donc je me demande, attendre FREE comme je souhaitais à la base ? Ou bien ORANGE que tous soi-disant préfèrent ?
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Si tu n'as pas encore de prise fibre chez toi (PTO), il faudra de toute facon l'intervention d'un technicien, ce qui peut rallonger les délais de quelques semaines à un mois en fonction de ta chance, peu importe l'opérateur.
La différence de 15 jours de dispo entre Orange et Free est donc insignifiante selon moi (qui plus est si la zone vient d'ouvrir à la commercialisation: tous les techs vont être surbookés!).
Pour choisir entre les deux, regardes l'offre de services, le prix et l'utilité que tu as de ta connexion. Je ne pense pas que "tous soit-disant préfèrent" Orange (par contre, le ton de ton message laisse à penser que toi, tu as une préférence :-)).
Personnellement, je n'ai pas besoin de l'offre de services OTT de Free (TV, répéteurs, etc. je n'utilise même pas la Livebox), mais la qualité du réseau d'Orange est infiniement plus importante pour moi, même en restant sur une offre < 1Gb/s.
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Après 1 an sans internet.
Je viens d'avoir des nouvelles, je suis éligible à la fibre d'ici quelques semaines. Le 17/10/2024 pour FREE, le 01/11/2024 pour SFR, et apparemment immédiatement pour ORANGE.
Bonjour,
je pense surtout que la fin du gel commercial doit être au 1er novembre (ou vers là) donc que tu souscrives chez Free, Orange ou SFR à mon avis le technicien ne pourra pas te raccorder avant le 1er novembre.
Si tu veux vraiment être raccordé au plus tôt, souscrit quand même un peu en avance, car il faut bien généralement 1 à 2 semaines pour avoir le passage du technicien.
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J'ai été chez Orange pendant des années en fibre et même en adsl. Et c'est vrai que la stabilité du réseau est exemplaire. En plusieurs années je n'ai jamais eu un seul soucis. Et jamais en dessous de 960mbps.
Impossible pour moi de souscrire en avance chez free car j'ai déjà un dossier de déménagement. Donc je dois attendre le 17. Cesr ce qui m'embête. Déjà que c'est long un technicien. Mais je vais attendre.
Après sachant que le lotissement est assez petit. Et les maisons terminées se comptent sur les doigts d'une seule main. Ça ne devrait pas trop se bousculer
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S'il faut une nacelle pour te raccorder va chez orange.
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Je ne pense pas.
Le lotissement est déjà pre-fibré. Il manque juste de raccorder la maison en sous-terrain. Ça devrait le faire je pense
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Après sachant que le lotissement est assez petit. Et les maisons terminées se comptent sur les doigts d'une seule main. Ça ne devrait pas trop se bousculer
Le technicien qui viendra ta raccorder intervient très probablement sur un 1/2 département voire plus ;)
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Oui ça je suis au courant :)
Mais il est vrai que sur les 3 raccordements que j'ai pu faire dans le même département, ça à été assez rapide à chaque fois. 5/7 jours
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Petite question. Je viens d'avoir Free au téléphone.
Je rappelle. Sur leur site je suis éligible fibre. Et je peux prendre rendez-vous à partir du 17. Donc demain.
Sauf que la personne m'a sorti un autre discours.
"
Monsieur, si vous pouvez juste revenir à mon message explicatif, je vous ai cité les précisions sur les étapes de raccordement générales.
1. On annule la commande ADSL, cela ne pourra être possible que si la fibre est raccordable ( donc demain ).
2. On commande la route optique ( l'infrastructure déployée qui sera raccordable qu'à partir de demain 17/10/2024 ).
3. On attend la réception de l'accusée de réception ( une confirmation de la part de l'opérateur infra. qui nous donnera le OK comme quoi cette route optique sera assignée à un abonnement Free pour vous en confirmant la cohérence des références et tout un tas de vérifications qui se font en amont ).
4. À réception de l'accusée de réception, le dossier est escaladé au service gérant le raccordement Free, qui vérifie l'exactitude des références et de la faisabilité de la fibre, et par système, le planning est enfin débloqué dans les 24H par système, selon les demandes d'interventions sur votre secteur en fonction de l'effectif des techniciens terrain.
5. Vous serez soit appelé par téléphone, sinon par SMS/email, vous recevrez le planning pour prendre rendez-vous.
Sachez aussi que la première étape lors du raccordement, ce n'est pas le passage à votre domicile, on ne va pas vous envoyer un technicien chez vous installer la prise et ça va marcher.
Le raccordement comment déjà à l'extérieur, où on relie cette infrastructure sur nos équipements Free ( les boitiers extérieurs dont PM- PBO - NRO - ... ) et la dernière démarche sera de passer chez vous d'où la prise de rendez-vous qui nécessite votre présence. "
Et elle me parle de plusieurs semaines facile pour avoir cette " route optique ".
Quelqu'un qui connaît un peu?
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Je n'ai pas bien compris, il s'est passé quoi là ?
Tu as souscris à une box ADSL d'abord ?
généralement obtenir une route optique, on est plutôt sur l'ordre de quelques heures/jours que de la semaine .. (après Free est très souvent plus rapide pour les nouveaux clients que pour les migrations xDSL => FTTH)
Moi je souscris toujours à une offre FTTH en ligne, et ça se passe bien, les hotlines .... ça rajoute toujours de la complication.
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Bah je suis en attente de ligne depuis janvier.
Adsl impossible car qu'orange voulait pas. Car commune fibree. Et la fibre arrive normalement demain.
Et c'est l'opératrice qui m'a répondu ça par whatsapp. Elle me parle de délai en semaine pour avoir tout ça. Bullshit? Je sais pas.. j'en sais rien. Ça va faire 1 an sans internet ca commence à m'agacer
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Attend demain et voit ce qu'on te propose en abonnement directement en ligne (sans passer par la hotline/whatsapp/autre).
Si Free n'est pas capable de te proposer la fibre directement, beh, tu dois bien être éligible chez d'autres opérateurs non ?
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Je ne comprends plus rien x). Je pense que je vais tout simplement partir de Free.
Premier bonhomme on me dit que non pas éligible. Ensuite oui. Ensuite non. Et re oui.
Ensuite. Oh mais fallait pas appeler on va tout faire nous même. Alors que mon dossier est en adsl pour l'instant.
Bref 2 bonhomme qui disent des choses différentes. Pour au final me dire. Vous avez rien à faire. On vous rappelle avec le planning. Mais j'y crois pas tellement
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Je ne comprends plus rien x). Je pense que je vais tout simplement partir de Free.
Premier bonhomme on me dit que non pas éligible. Ensuite oui. Ensuite non. Et re oui.
Ensuite. Oh mais fallait pas appeler on va tout faire nous même. Alors que mon dossier est en adsl pour l'instant.
Bref 2 bonhomme qui disent des choses différentes. Pour au final me dire. Vous avez rien à faire. On vous rappelle avec le planning. Mais j'y crois pas tellement
Chez Free, lorsque l'on est en ADSL et que l'on devient éligible à la fibre, c'est la logistique (?) de Free qui pilote, pas le SAV.
En gros, lorsque votre logement devient éligible, il va rentrer dans un système de planification des sous-traitants de raccordement.
Lorsque arrivera "votre tour", vosu allez recevoir sur votre mail de contact un lien qui vous permettra de choisir la date et l'heure de votre raccordement, dans une séries de plages proposées.
Le SAV la plupart du temps (mis à part des "anciens" qui connaissent "la poloche"!) n'est pas au fait de ces plannings, avant qu'ils vous soient proposés.
Une fois le RDV calé (ou lorsque vous êtes dans le "pré-planning"), vous pouvez voir sur votre compte en allant chercher les caractéristiques de votre ligne que vous avez en fait 2 références: 1 pour l'ADSL, et une pour une ligne fibre...
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Sauf que techniquement je ne suis pas en adsl non plus..
C'est juste un beau bordel.
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Sauf que techniquement je ne suis pas en adsl non plus..
C'est juste un beau bordel.
Une chose semble quasiment certaine chez Free: Le SAV n'est pas au courent des éligibilités en devenir. Appeler pour cela, c'esr pi...er dans un violon, hélas!
Au fait, tu parles de quitter Free, tu es abonné sur une de leurs offres fixe?
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Bah j'étais chez Free avant. J'ai fait un déménagement. Et depuis 1an je n'ai ni adsl ni fibre. Donc. Je vais peut-être essayer d'aller chez irange quelque temps pour installer tout.
Mais j'ai peur que ça foute le bordel avec free "sur le dossier en même temps "..
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Bah j'étais chez Free avant. J'ai fait un déménagement. Et depuis 1an je n'ai ni adsl ni fibre. Donc. Je vais peut-être essayer d'aller chez irange quelque temps pour installer tout.
Mais j'ai peur que ça foute le bordel avec free "sur le dossier en même temps "..
C'est un bon choix. Si commande chez Free, rétractation, point barre...
Chez Orange, la communication sur tout ce qui est fibre a l'aire de fonctionner comme il faut. D'après ce que j'ai pu constater chez les connaissances auxquelles je file un coup de main, le commercial Orange saurait apparemment même traiter des problématiques d'adressage un peu tordues...
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Une rétractation sans frais est possible a tout avis ? Sachant que sur la commande de dérangement je n'ai rien eu de fonctionnel depuis janvier ? On peut dire que je peux encore me rétracter non?
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Une rétractation sans frais est possible a tout avis ? Sachant que sur la commande de dérangement je n'ai rien eu de fonctionnel depuis janvier ? On peut dire que je peux encore me rétracter non?
Je ne comprends pas cette histoire de "commande de dérangement". Est-ce que la box a été opérationnelle au moins une fois? SI pas opérationnelle, le contrat n'est pas rempli, et à mon très humble avis, tu n'as donc rien à régler si tu te rétractes!
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Déménagement * excuse moi.
J'ai été chez Free fibre 2 ans dans mon appartement. J'ai eu ma maison neuve. Demande de Déménagement en fin d'année dernière. Et depuis je n'ai toujours pas récupéré internet chez moi. Dans la maison. Fibre pas éligible. Ils ne voulaient pas installer ladsl dans une zone déjà fibree.
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Bon, rétractation, puisque pas abonné, vu que la box ne fonctionne pas...
Cela vaut le coup de tenter chez Orange, peut-être pour avoir (enfin!) un résultat...
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Je ne comprends rien. Encore..
Je viens enfin d'avoir le service de résiliation free. Ils me parlent que maintenant il y a un gel de l'opérateur d'infrastructure. Pour une soit disant reprise de l'infrastructure.. alors que hier tout était OK?
Donc j'ai demandé l'adresse de rétractation. Et ça part dans la journée.
Au final on me balade depuis 3 jours. (1 an)
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Je ne comprends rien. Encore..
Je viens enfin d'avoir le service de résiliation free. Ils me parlent que maintenant il y a un gel de l'opérateur d'infrastructure. Pour une soit disant reprise de l'infrastructure.. alors que hier tout était OK?
Donc j'ai demandé l'adresse de rétractation. Et ça part dans la journée.
Au final on me balade depuis 3 jours. (1 an)
Pas impossible que l'opérateur d'infra soit en train de remettre son réseau d'équerre, ou prend seulement en compte le secteur en question.
Le truc qui arrive (et est dé"jà arrivé!) est que le secteur soit déclaré éligible, puis suite à un contrôle interne ou de visu, l'OI constate qu'en fait, il faut suspendre les éligibilités du secteur, pour faire des travaux de rectification ou remise à l'état de l'art.
En passant, j'ai déjà vu dans des secteurs pris en exploitation par Orange Concessions des centaines de soudures reprises, suite à une passe de vérif complémentaires, avec des tolérances de pertes plus serrées (exigences à "l'Orange", ce qui n'est pas un mal!).
Si c'est le cas, les autres OC seront bloqués de la même façon. Ceci bien sûr à condition qu'une "cagade" ne soit pas interne à Free...
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Bonjour,
Je viens d'avoir la confirmation de THD Bretagne, de Mégalis et de la mairie que le gel commercial se termine le 1er novembre. Est-il possible que l'erreur que Free détecte soit liée à ce gel commercial ? Je viens d'appeler Orange pour avoir un peu plus d'informations, et une dame de la hotline m'a dit qu'il manquait apparemment une signature du syndic pour valider le déploiement, alors que normalement tout ce qui concerne le déploiement de la fibre est déjà finalisé. C'est étrange, d'autant plus que c'est un lotissement et qu'il n'y a pas de syndic. La mairie m'a d'ailleurs informé que tout avait déjà été signé.
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Bonjour,
Je viens d'avoir la confirmation de THD Bretagne, de Mégalis et de la mairie que le gel commercial se termine le 1er novembre. Est-il possible que l'erreur que Free détecte soit liée à ce gel commercial ? Je viens d'appeler Orange pour avoir un peu plus d'informations, et une dame de la hotline m'a dit qu'il manquait apparemment une signature du syndic pour valider le déploiement, alors que normalement tout ce qui concerne le déploiement de la fibre est déjà finalisé. C'est étrange, d'autant plus que c'est un lotissement et qu'il n'y a pas de syndic. La mairie m'a d'ailleurs informé que tout avait déjà été signé.
Toute la problématique est sur qui on tombe au bout du fil; donc si l'interlocuteur est correctement renseigné - ou pas...
Certains tiennent à fournir une réponse, en partant de du principe que "je ne peux pas dire que je ne sais pas!".
Ils brodent, en fonction de la formulation de la question. Il faut être très concis et précis dans cette dernière, et ce n'est pas évident, particulièrement si on est dans le doute et l'impatience!
Et si on ne tombe pas sur un vrai "sachant", la probabilité d'avoir une réponse à côté de la plaque est d'autant plus élevée, ce qui est d'autant plus frustrant.
Free aurait-il "tiré trop vite" pour ouvrir les commandes et déclencher le raccordement à son sous-traitant? (ou simple "gourance" du raccordeur sur place)?
Si tu es dans le gel commercial, c'est le bout du tunnel, il suffit d'attendre, tu devrais devenir éligible chez (j'espère!) tous les opérateurs commerciaux.
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Petite update.. inquiétante je pense.
Depuis 2jours plus d'éligibilité sur le site de Orange. (Toujours OK sur les 3 autres opérateurs)
Et depuis ce matin sur le site de Megalis je ne suis plus en OK mais en Déploiement suspendu.
Avec toutes ces informations je ne sais pas trop quoi dire/faire. Juste attendre ?
Une personne de Free ma contacté en disant que OI ne répondait pas à la demande route optique
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C'est la carte de THD Bretagne qu'il faut consulter. Megalis est généralement en retard.
Avec ton adresse THD Bretagne dit prochainement, donc oui ça sera après expiration du gel commercial.
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C'est la carte de THD Bretagne qu'il faut consulter. Megalis est généralement en retard.
Avec ton adresse THD Bretagne dit prochainement, donc oui ça sera après expiration du gel commercial.
Merci du retour. J'étais en " Éligible " chez megalis et prochainement chez THDB. Et la suspendu.. biz
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Merci du retour. J'étais en " Éligible " chez megalis et prochainement chez THDB. Et la suspendu.. biz
Comme l'a répété @foxmt, le seul à disposer des informations à jour, vu que c'est lui qui commercialise le réseau auprès des opérateurs commerciaux, c'est THD Bretagne. Les informations sur le site Mégalis sont à prendre avec des pincettes, une fois que ce dernier à passé le bébé à THD Bretagne.
C'est à THD Bretagne que l'opérateur commercial demande la route optique, donc si Free ne peut pas avoir de route optique, c'est que THD Bretagne, pour une raison ou une autre a fermé le robinet... Peut-être un "loup" constaté lors d'un nième contrôle sur le câble de fibre qui est censé desservir ton coin ou simplement ton domicile (ce ne serait pas de pot!) depuis le PM...
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Bonjour.
Nous sommes le 1er. Sur le site de THDB. Nous somme passé en Disponible à la commercialisation. Sauf que sur quasi tout les sites des opérateurs il y a une erreur. Et l'adresse n'est plus eligibile..
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Bonjour.
Technicien orange qui vient de partir. Tout est installé. Mais la box ne se synchronise pas. Car apparement je cite " vous êtes connecté à un point de passage" et donc ça marche pas. Faut appeler Orange pour leur dire de changer ça. Et salut. Il est parti. Ça commence doucement à me gonfler.
Sauf que. Spolier alerte. Jai mon voisin de droite, installé Orange hier. Niquel.
Et deux autre voisin Bouygue niquel aussi.
Une idée ?
Une idée ?
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Bonjour, en théorie, le technicien aurait du voir ça avec Orange en live au cours de l'intervention.
Si ta livebox ne synchronise pas, logiquement ton abonnement orange ne passera pas en actif et ils t'enverront un nouveau technicien.
Il va falloir discuter avec le service client.... Par contre l'installation étant prévue pour aujourd'hui, ça risque d'être peine perdue de leur faire entendre raison aujourd'hui... il va falloir attendre demain ou lundi pour qu'ils voient clairement qu'il y a un problème.
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Le technicien a appelé quelqu'un déjà. Mais impossible d'avoir la solution immédiatement apparement..
Il m'a dit qu'il fallait que orange interviennent directement sur l'installation. Ça peut prendre entre 3 semaines et 6 mois ,-_-..
Alors que j'ai 4 voisins chez qui ça fonctionné.
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Perso en début d'année, (Mégalis aussi), j'étais chez Sosh ADSL et Free ADSL.
Free pas dispo en Fibre (toujours absent) donc choix vite fait.
Inscription chez Orange, ils ne pouvaient pas intervenir avant xx semaines.
J'ai tenté ma chance chez Bouygues qui m'a raccordé rapidement et j'ai annulé ma commande Orange. Tu peux changer de FAI ;)
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C'est le 3eme.. j'ai choisi Orange en dernier car l'OI est THDB qui est Orange.. je ne comprends vraiment plus rien.
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Oui, j'avais choisi également Orange pour les mêmes raisons. Je me disais que le raccordement serait rapide.
Au final, sur mon secteur, bouygues avait + d'un 1 mois d'avance sur les raccordements Orange.
Pour info, sur le site de Bouygues tu peux avoir la date de raccordement si tu simule une inscription
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J'avais bouyguestelecom en premier. Ils m'ont filé 4 lapins sur des rendez-vous. Avant de partir chez Orange..
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Le 3900 me dit que pour l'instant ils ne peuvent rien fzire.. c'est juste lunaire
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Le 3900 me dit que pour l'instant ils ne peuvent rien fzire.. c'est juste lunaire
comme j'ai dit au dessus, c'est le jour de l'installation, donc ce n'est pas remonté en erreur encore..
Ce qui peut prendre du temps, c'est si la fibre est cassée entre le point de mutualisation et le point de branchement dans ta rue. C'est le seul cas qui peut prendre plusieurs semaines.
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Ce serait étonnant. Car j'ai 3 voisins chez qui ça fonctionne..
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Je viens de recevoir ceci. C'est une blague ? 1 mois? Même sa description ne veut rien dire. Sachant que a côté ça marche très bien. Pourquoi ça ne fonctionnerai pas ici ?
Ce que j'ai partiellement masque correspond au numéro de prise ?
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Ce serait étonnant. Car j'ai 3 voisins chez qui ça fonctionne..
beh si ...
Tu as plusieurs fibres entre le PM et ton PBO, 6 ou 12 par exemple.
Si une des fibres et cassées/mal soudés, beh ça ne marche pas.
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J'ai demandé au voisin. Il est connecté au meme pbo que moi. Donc je ne.comprends pas le soucis que le technicien a essayé de m'expliquer
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J'ai demandé au voisin. Il est connecté au meme pbo que moi.
Mais pas sur la même fibre. La mutualisation s'effectue au PM, pas au PBO. Du coup le commentaire de @buddy juste au dessus fait parfaitement sens.
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Oui je comprends bien.. J'essaye juste de faire à ire avancer la solution vite. A chaque étape y a des conneries de faites..
Au final je ne sais pas quoi faire..
Je suppose du coup. Qus soit le technicien s'est foiré. Soit il a raison. Donc il y a juste à attendre.. changer d'opération ne fera rien
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Un technicien Free est passé pour un autre voisin
Qui se branche au même pbo. J'étais avec lui. Il m'a bien expliqué que le pbo face à lui tout est OK. Et qu'il est quasi sur que c'est le technicien qui s'est foire au niveau du PM.
Car au bout de la prise j'ai -21 db. Donc j'ai un signal. Pour lui si j'ai un signal c'est que tout est ok
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Si tu as un signal (à -21) qui est très bien, c'est que tout est effectivement OK entre le PM et ta prise.
Le technicien Free est venu chez toi vérifier le signal ? parce que sinon, oui ton voisin peut avoir -21 au PBO, mais toi aucun signal.
bref, seul Orange et l'intervention d'un autre technicien Orange peut t'aider...
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Non non c'est moi qui ai -21 de. C'est le technicien Orange qui m'a montré la valeur hier. Donc c'est pour ça que le mec de free de ce matin pour le voisin disait que le soucis pouvait venir que du branchement au PM. Logique ou pas ?
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tu reçois bien un signal..
Reste à savoir si c'est bien celui d'Orange (ça serait fort de café d'être branché chez un autre opérateur).
Après peut être que pour une raison X ou Y, il n'a pas pu te brancher sur le port qui t'étais dédié, que tu es branché sur un autre arbre PON et qu'il faut attendre la MAJ logiciel de ta position / l'autorisation de ton ONT sur l'arbre sur lequel tu es.
Ta livebox est bien branchée ? elle ne dit toujours pas de connexion, même si tu la redémarres ?
Bref, pas de grande solution, que des suppositions, seul le service client pourra t'aider (d'ici quelques heures/jours)
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Je n'ai pas reçu essaye depuis hier. Mais j'ai essayé plusieurs fois. Et toujours même message. " veuillez brancher le câble optique à la prise murale ". Ca change rien. Et clignote blanc.
Après le mec quand il est revenu du PM. Il a dit ça fonctionnera peut être. Ou peut être pas. Y a un soucis avec le PBO. Mais comme y'a un signal ?
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Voici l'erreur
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Voici l'interface de la box.
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hello, on ne voit pas la box sur le réseau orange , le signal optique que vous recevez vient probablement d'un autre opérateur
il s'est passé quelque chose hier à 9h47 ?
Bonjour, le technicien a essayé de brancher la box à ce moment. Et nous avons l'erreur à ce moment. C'est tout ce qui s'est passé. Merci de votre retour.
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Bonjour,
Avec un signal RX à -36 dBm, il n'y a pas de connexion à l'OLT.
Le signal optique n'est pas bon du tout (problème au PBO ? sur le chemin PM vers PBO ?).
En XGS PON il ne faut pas être inférieur à -29 dBm.
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D'où peut venir le soucis dans ce cas? :/
Dans tout les cas j'ai un rendez-vous orange qui vient d'apparaître sur mon suivi. Un rdv pour fin decembre..
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c'est du GPON 2G800M sur carte OLT GPON uniquement
Si le signal arrive bien à -21dB à la prise PTO et le technicien a branché sur la tête orange au PM, le plus probable est que la livebox 6 est HS
ou que la jarretière entre la PTO et la livebox soit HS ?
Certaines fois les techniciens utilisent leur propre jarretière déjà branché sur l'appareil de mesure pour faire le test et pas celle de la box. (c'était le cas chez moi).
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La prise était à -21 .. maintenant je n'ai plus trop la possibilité de vérifier. Sachant que Orange ne me rappelle pas. Donc je ne sais pas trop quoi dire faire
De mémoire il a utilisé ma jartiere
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Une idée de comment faire pour faire changer la box su cesr bien ça ?
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J'attends des nouvelles de Orange. En espérant avoir des nouvelles rapidement..
Sinon partir chez Free ou autre. Et espérer un technicien plus compétent. Et en espérant que effectivement le soucis vienne du technicien et non de la ligne. Mais si j'ai un signal c'est que ça doit être bon.
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Petite nouveauté,
Orange garde la version du technicien. Il y a un soucis PBO. Il y a actuellement 3 clients branchés dessus. 2 voisins et moi. Et je suis le seul ou cela ne fonctionne pas.
Aussi. Ca ne fonctionnait pas quand j'étais à -21db. Hier j'étais à -36. Aujourd'hui vers -45. J'ai regardé un peu dans le PTO. Est j'ai l'impression qu'il y a un soucis avec la fibre de la PTO (dans la prise) juste avant le pigtail.. Cela pourrait venir de là ? Ou la fibre c'est du ON/OFF. Si ça déconne, c'est 0 et pas un peu.
Est-ce réparable ? Derouler un peu de la fibre du PTO pour remettre une prise.non abîmé par exemple. ?
Je suis en train de voir pour rétracter (Oui encore ...) Orange. Et reprendre Free, afin de pouvoir faire venir un technicien. Car Orange ne veut rien savoir et me donne 2 à 3 mois de délais.
Si je change d'opérateur. Ca posera pas problème d'avoir jne prise installé mais non référencé ?
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Pour tenir au courant.
Technicien free est intervenu ce matin.
Il a dégage la prise. Remit une propre. Raccorde au PM. Le soit disant soucis au PBO était n'importe quoi. Il y a avait juste un soucis d'étiquetage qui a été solutionné en 5 minutes par le technicien . Tout fonctionne niquel depuis ce matin.
Merci beaucoup à tous pour vos retours.