Auteur Sujet: Délai pour installation fibre ?  (Lu 5062 fois)

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Orriz

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Délai pour installation fibre ?
« Réponse #36 le: 26 juillet 2024 à 09:35:07 »
oui, beh faudrait peut être lui dire que depuis l'été est arrivée, les pluies printanières ont disparues et que maintenant la chambre est sèche.

Si la raison est vraiment "innondée" la mairie n'a qu'a dire qu'elle à faire le nécessaire et que c'est sec maintenant ...

Dire à qui ? Comment ?
C’est un sous-traitant pas un entrepreneur principal.

leonankou

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Délai pour installation fibre ?
« Réponse #37 le: 26 juillet 2024 à 10:42:26 »
Ah mais ca fait 1 an qu'il dit que c'est inondé, alors que ca fait 1 an que la mairie est allé vérifier 5 / 6 fois, et ça ne l'est jamais. Et on peut le dire à personne car il y a toujours 30 intermédiaires, et du coup ça n'avance pas.

buddy

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Délai pour installation fibre ?
« Réponse #38 le: 26 juillet 2024 à 10:53:33 »
beh normalement quand tu te plains d'un dommage sur un réseau, tu fais une sorte de ticket et le propriétaire doit intervenir et "corriger" le soucis et te le dire.

après faudrait peut être y aller en même temps pour être sur qu'ils parlent de la même chambre.

leonankou

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Délai pour installation fibre ?
« Réponse #39 le: 26 juillet 2024 à 22:09:44 »
beh normalement quand tu te plains d'un dommage sur un réseau, tu fais une sorte de ticket et le propriétaire doit intervenir et "corriger" le soucis et te le dire.

après faudrait peut être y aller en même temps pour être sur qu'ils parlent de la même chambre.

THDB et MEGALIS en ont rien à faire, aucun suivi, aucune réponse aux emails.

Le mec vient quand il veut, prévient personne, et dit que ça lui convient pas. Compliqué de faire autrement.

fansat70

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Délai pour installation fibre ?
« Réponse #40 le: 27 juillet 2024 à 08:39:08 »
THDB et MEGALIS en ont rien à faire, aucun suivi, aucune réponse aux emails.

Le mec vient quand il veut, prévient personne, et dit que ça lui convient pas. Compliqué de faire autrement.
Lorsque le sous-traitant vient pour le raccordement, vous avez bien un rendez-vous?
Pas compliqué alors de constater - ou non! - de visu où est-ce que cela "coince", et s'il y a un problème, prendre photos et éventuellement avec son accord enregistrer précisément ses doléances, afin de savoir exactement ce qui ne va pas, où et pourquoi!
Parce qu'avec un dialogue de sourds, certain que rien n'avancera, et je crains que cela ne soit pas en ces murs que vous solutionnerez le souci!

leonankou

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Délai pour installation fibre ?
« Réponse #41 le: 27 juillet 2024 à 15:12:11 »
Actuellement et depuis 8 mois, je ne suis pas éligible, donc je n'ai aucun rendez-vous. C'est le sous traitant qui passe quand il veut juste pour dire que ce n'est pas possible de raccorder le lotissement à la commune.  :o

trekker92

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Délai pour installation fibre ?
« Réponse #42 le: 27 juillet 2024 à 15:13:27 »
Actuellement et depuis 8 mois, je ne suis pas éligible, donc je n'ai aucun rendez-vous. C'est le sous traitant qui passe quand il veut juste pour dire que ce n'est pas possible de raccorder le lotissement à la commune.  :o

ça a été répété mainte fois ici, 8 mois c'est très tèrs court comme délai : en moyenne c'est plutot 24 mois, entre l'annonce de la fibre arrive dans la ville/quartier, et le salon est fibré
prseque personne ne l'est en moins d'un an / un an et demi.. certains en sont meme à plusieurs années pour les malchanceux éligibles.

leonankou

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Délai pour installation fibre ?
« Réponse #43 le: 27 juillet 2024 à 15:17:18 »
ça a été répété mainte fois ici, 8 mois c'est très tèrs court comme délai : en moyenne c'est plutot 24 mois, entre l'annonce de la fibre arrive dans la ville/quartier, et le salon est fibré
prseque personne ne l'est en moins d'un an / un an et demi.. certains en sont meme à plusieurs années pour les malchanceux éligibles.

Non, mais ce n'est pas ça le soucis. Le lotissement devait être raccordé depuis de nombreux mois, c'était réglé, c'était prévu. Ca n'a rien a voir avec la fibre qui doit arriver dans la commune ou autre. Vu que ce lotissement a été vendu comme étant viabilisé et raccordé fibre.

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Délai pour installation fibre ?
« Réponse #44 le: 27 juillet 2024 à 15:52:36 »
Non, mais ce n'est pas ça le soucis. Le lotissement devait être raccordé depuis de nombreux mois, c'était réglé, c'était prévu. Ca n'a rien a voir avec la fibre qui doit arriver dans la commune ou autre. Vu que ce lotissement a été vendu comme étant viabilisé et raccordé fibre.
En Bretagne, entre Mégalis et THD Bretagne, les choses sont relativement découpées:
Mégalis fait réaliser le réseau par un groupement Axione / Bouygues Energies & Services
Une fois les travaux terminés, Mégalis passe le bébé à THD Bretagne (Filiale d'Orange Concessions), qui est chargé d'une part de commercialiser le réseau auprès des opérateurs commerciaux et de la maintenance et gestion du réseau.

Cela veut dire aussi que THD Bretagne étant responsable de l'infrastructure, il "valide" cette infra en réalisant et contrôlant l'infra avant la mise en service. Ce peut être TRÈS long! Supérieur à un an!

Une fois l'infra OK, et commercialisée, toutes "extension" de l'infra (nouvelle construction, nouveau lotissement non prévu dans les travaux initiaux) est du ressort de THD Bretagne.

Dans votre cas, les seules parties en prise ne peuvent être que le lotisseur et THD Bretagne. Eux seuls sont en rapports et c'est là qu'il faut taper!
Le seul qui puisse dire si oui ou non il y a un problème est THDB, car c'est lui qui mandate le sous-traitant, et c'est lui qui a le compte-rendu du sous-traitant.
Et en dehors d'un problème ponctuel sur UNE adresse, c'est soit le lotisseur ou son mandant légal qui peut agir au nom du lotissement, mais pas un particulier.
Ensuite, si cela ne se solutionne pas, il reste le "plan" B (C, D...), c'est à dire politiques, presse, réseaux sociaux pour faire pression.
En passant, il y a peut-être eu un "loupé" au niveau du lotisseur, qui n'a peut-être pas fait les choses en temps et en heure, ou avec une procédure inadéquate, simplement par méconnaissance, hélas!

leonankou

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Délai pour installation fibre ?
« Réponse #45 le: 07 août 2024 à 16:21:03 »
Bonjour, enfin quelques nouvelles. Rassurantes ? Je ne sais pas.

" En effet, le préfibrage a été réalisé l’année dernière par la commune dans le lotissement. Mais ensuite pour raccorder ce préfibrage au réseau public de Mégalis Bretagne , une opération d’extension menée par l’exploitant THD Bretagne doit être réalisée. L’étude est terminée et le GO travaux a été donné le 12/07/2024. "

A voir combien de temps va durer cette situation nouvelle. Si c'est en semaine, ou en mois, en année ?

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Délai pour installation fibre ?
« Réponse #46 le: 07 août 2024 à 16:32:41 »
Bonjour, enfin quelques nouvelles. Rassurantes ? Je ne sais pas.

" En effet, le préfibrage a été réalisé l’année dernière par la commune dans le lotissement. Mais ensuite pour raccorder ce préfibrage au réseau public de Mégalis Bretagne , une opération d’extension menée par l’exploitant THD Bretagne doit être réalisée. L’étude est terminée et le GO travaux a été donné le 12/07/2024. "

A voir combien de temps va durer cette situation nouvelle. Si c'est en semaine, ou en mois, en année ?
Bonne nouvelle, mais en ce qui concerne les délais, en semaines, voire mois... Une fois le travaux d'extension terminés, réceptionnés, IPE mis à jour pour l'ARCEP et les OC, 1 Mois de gel commercial réglementaire.
M'enfin, la situation semble débloquée. THDB, c'est de l'Orange Concessions, et Orange, c'est un diesel marine... Très lourd à lancer, mais une fois sur l'erre, no problémo!  ;)

leonankou

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Délai pour installation fibre ?
« Réponse #47 le: 07 août 2024 à 16:52:01 »
On va espérer sur un mi-2025 en croisant les doigts ...  :-X