Petite question. Je viens d'avoir Free au téléphone.
Je rappelle. Sur leur site je suis éligible fibre. Et je peux prendre rendez-vous à partir du 17. Donc demain.
Sauf que la personne m'a sorti un autre discours.
"
Monsieur, si vous pouvez juste revenir à mon message explicatif, je vous ai cité les précisions sur les étapes de raccordement générales.
1. On annule la commande ADSL, cela ne pourra être possible que si la fibre est raccordable ( donc demain ).
2. On commande la route optique ( l'infrastructure déployée qui sera raccordable qu'à partir de demain 17/10/2024 ).
3. On attend la réception de l'accusée de réception ( une confirmation de la part de l'opérateur infra. qui nous donnera le OK comme quoi cette route optique sera assignée à un abonnement Free pour vous en confirmant la cohérence des références et tout un tas de vérifications qui se font en amont ).
4. À réception de l'accusée de réception, le dossier est escaladé au service gérant le raccordement Free, qui vérifie l'exactitude des références et de la faisabilité de la fibre, et par système, le planning est enfin débloqué dans les 24H par système, selon les demandes d'interventions sur votre secteur en fonction de l'effectif des techniciens terrain.
5. Vous serez soit appelé par téléphone, sinon par SMS/email, vous recevrez le planning pour prendre rendez-vous.
Sachez aussi que la première étape lors du raccordement, ce n'est pas le passage à votre domicile, on ne va pas vous envoyer un technicien chez vous installer la prise et ça va marcher.
Le raccordement comment déjà à l'extérieur, où on relie cette infrastructure sur nos équipements Free ( les boitiers extérieurs dont PM- PBO - NRO - ... ) et la dernière démarche sera de passer chez vous d'où la prise de rendez-vous qui nécessite votre présence. "
Et elle me parle de plusieurs semaines facile pour avoir cette " route optique ".
Quelqu'un qui connaît un peu?
État du déploiement de la fibre