Ce sont des clowns (pas qu'eux), ils sont incompétents car incapables d'avoir des outils à jour.
J'habite un logement dont le numéro d'adresse a changé depuis 2 ans, ça ne s'est jamais répercuté.
Surtout que l'Etat fournit une base de données gratuitement avec la BAN (j'ai vérifié, mon nouveau numéro et les coordonnées latitude / longitude correspondent parfaitement dans Google Maps).
Et je ne parle même pas des conseillers commerciaux au téléphone. C'est bien de ne pas avoir un SAV délocalisé au Maghreb qui lit des scripts, mais si quand on leur pose des questions, la seule réponse est "attendez je consulte internet", ça sert à rien. Si on explique la situation c'est toujours "désolé, on aimerait bien faire quelque chose si c'est pas sur le test internet blabla ". C'est bon, on est pas des débiles, on attend pas d'un service client/commercial de ne savoir que consulter un site internet accessible à n'importe quel quidam.
Tous les travaux ont déjà pris du retard à cause des commerciaux qui balancent des dates de réalisation complètement farfelues ; pour mon quartier, ça parlait de juillet 2017, ça n'arrive que fin 2018, et probablement 2019 pour quelques guignols comme moi qui ont le malheur d'avoir du subir un changement de numéro.
Je pense aux coins où c'était annoncé en 2020 ou plus, les pauvres peuvent déjà tirer une croix sur la Coupe du Monde au Qatar en 4K.