Bonjour,

C'est avec un grand désespoir que je me vois écrire ces lignes... Je vous explique ma situation :

J'ai acheté un appartement sur Montpellier (en plein centre-ville). Il était bien indiqué "fibre optique" sur la fiche de l'annonce mais dans le doute, j'ai toujours préféré à ce qu'on me confirme et me reconfirme que le logement soit bel et bien fibré.
L'agent immobilier m'a donc bien confirmé cela avec un test de débit de la part des propriétaires : une fibrounette (150 mb/s descendant / 380 mb/s montant) de chez Free mais suffisant pour me convaincre et que je puisse me dire "Ok, c'est bien fibré, je pourrais donc déménager mon offre fibre Orange 2Gbps.

Le compromis est signé, les mois passent et à l'heure où j'écris ces lignes, on approche à grands pas de l'acte de vente. J'anticipe le déménagement et téléphone à Orange pour déménager mon offre. Et là, je tombe de très haut : on m'annonce un gel commercial sur l'immeuble. Bien que l'immeuble soit bel et bien raccordé et que certains habitants puissent bénéficier de la fibre encore aujourd'hui, il est vraisemblablement impossible de souscrire à une nouvelle offre fibre...

Je suis extrêmement embêté parce que c'était un critère indispensable pour moi qui télétravaille à 100% et qui télécharge / envoie très régulièrement des gros fichiers.

Donc voilà, soit je ne signe pas l'acte de vente et je perds 30 000 €, soit je signe et je ne peux pas exercer mon activité professionnelle correctement...

La seule lueur d'espoir que j'ai maintenant, c'est de récupérer la ligne du propriétaire pour bénéficier de la fibre bien qu'elle soit au moins 10x inférieure à ma fibre actuelle, il est évident que c'est toujours mieux que de l'ADSL.

Ce qui me fait le plus peur dans l'histoire, c'est que je n'arrive pas à avoir la moindre info sur ce fameux "gel commercial", pas la nature, ni la date de début et encore moins celle de fin. J'ai téléphoné à Orange et à Free, contacté plein d'entité différentes (ARCEP, Data Herault, Hérault Numérique, Accesfibre, Xavier Niel...) et je n'en sais toujours pas plus, c'est terrifiant !

Pour info, l'opérateur d'infrastructure indiqué sur la carte de l'ARCEP est Réseau Optique de France. J'ai le numéro de PTO du logement que je peux éventuellement communiquer en privé si un professionnel passe par là.

Aidez-moi, je vous en conjure, je suis vraiment désespéré par la situation 

Merci.

Vous vous arrangez avec les propriétaires/ habitants actuels pour qu'ils gardent l'abonnement actif à leur nom.

C'est un peu risqué pour eux, car ils resteront responsable de votre activité sur internet.
Un écrit de votre part est sans doute indispensable. Voir "charte d’utilisation internet" dans le cadre de location saisonnière pour le contenu.
C'est moins évident si c'est un locataire. Peut etre avancer le montant du forfait internet pour qq mois.

Au vu du nom de l'opérateur d'Infra et/ou Immeuble (Réseau Optique de France), ce que propose @vivien semble une option à retenir, car l'immeuble semble être raccordé sur un PMGC Free.
Ce qui veut dire que dans quelque temps, il va y avoir (ou c'est en cours) une remise en état avec mise en place d'un PMI dans l'immeuble.
Ce qui veut dire travaux et coupure potentielle de la liaison fibre pendant "quelques temps" (voir le thread sur le PMGC Free).
Donc, pour les contraintes de télétravail intensif du posteur, il lui faut une solution qui lui permette de continuer son activité, même après avoir éventuellement "hérité" de la connexion du propriétaire actuel...
Ce n'est que mon avis, mais 2 précautions...

Aujourd'hui, on est plus dépendant du numérique, mais on a maintenant plus d'alternatives.

Pendant mes études, j'ai travaillé (en 2002 / 2003) à la hotline de Free.

J'ai souvenir de clients coupé du monde qui se demandait comment ils pourraient passer leur commande pour se nourrir.

Aujourd'hui, on a des réseaux mobiles (5G, mais aussi 4G) qui s'ils ne proposent pas les débits et la qualité de la fibre, permettent des usages simples de façon tout à fait correcte et en illimité (a un tarif un peu supérieur au FTTH).

Merci beaucoup pour toutes vos réponses !

Le gel commercial ne va durer que quelques mois.

En attendant, regarde l'antenne 5G la plus proche de ton domicile et prend une box 5G chez l'opérateur en question.

On peut avoir une idée d'une fourchette estimative de ce "quelques mois" ? Le conseiller Orange que j'ai eu au téléphone m'a dit : "ça peut durer 3 mois, comme 5 mois et parfois même 12 mois"... C'est quand même large...

J'avais pensé à la box 5G, merci pour ce tableau comparatif aux petits oignons ! Le commercial d'Orange a voulu m'en refourguer une d'ailleurs mais grâce à ce tableau je vois que y'a une limite de 200 go, c'est mort, je crame ça en deux jours.
Par contre, je vois une antenne 5G SFR à environ 150m de l'appartement, pensez-vous que ça vaut vraiment le coup (j'avoue avoir peur de SFR) ?

Bonjour,

1) la fibre c'est du 1 Gbit/s minimum, il est fort probable que le speedtest réalisé ait été fait en wifi avec une box un peu ancienne (ou un PC un peu vieux avec un wifi 5 maximum)
2) Free n'autorisant pas à céder l'abonnement, reste à voir si le proprio actuel vous laisse quelques mois son abonnement fibre (sous réserve que le proprio ne veuille pas garder le numéro de fixe).

1) Je pense aussi que le speedtest a été réalisé à l'arrache. Après, je sais pas si je peux vraiment espérer atteindre les 1 Gbits/s théorique.
2) Quoi qu'il, on est justement en train de voir avec le notaire et l'agent immobilier si cette solution est envisageable. Je me dis que si c'est temporaire et que le gel ne dure pas trop longtemps, je pourrais vivre avec.

Au vu du nom de l'opérateur d'Infra et/ou Immeuble (Réseau Optique de France), ce que propose @vivien semble une option à retenir, car l'immeuble semble être raccordé sur un PMGC Free.
Ce qui veut dire que dans quelque temps, il va y avoir (ou c'est en cours) une remise en état avec mise en place d'un PMI dans l'immeuble.
Ce qui veut dire travaux et coupure potentielle de la liaison fibre pendant "quelques temps" (voir le thread sur le PMGC Free).
Donc, pour les contraintes de télétravail intensif du posteur, il lui faut une solution qui lui permette de continuer son activité, même après avoir éventuellement "hérité" de la connexion du propriétaire actuel...
Ce n'est que mon avis, mais 2 précautions...

Désolé mais serait-ce possible d'avoir un lien vers ce thread ? J'ai fait une recherche et je suis pas sûr de l'avoir trouvé... C'est pas très rassurant en tous cas...

As tu regarder à tout hasard si SFR proposait le FTTLA dans l'immeuble ? ça peut dépanner aussi ...

À priori oui, c'est éligible mais l'ARCEP annonce seulement 30 Mbits/s en émission (sachant que j'envoie assez régulièrement des fichiers entre 1 et 50 Go)...
D'ailleurs, j'ai une question de newbie à ce propos : si je venais quand même à prendre la FTTLA, ça nécessiterait des travaux ou on pourrait utiliser déjà le PTO existant ? Parce que bon, flemme de faire des travaux dans l'appart juste pour attendre le dégel de la FTTH.

prends une box 4G/5G
(ou un partage de connexion avec ton smartphone)
en attendant la résolution du problème qui prendra plusieurs mois
mais moins de 2 ans je pense...

la 4G est meilleure que l'ADSL et la 5G se rapproche de la fibre (voir est meilleure dans certains cas)

ou sinon perds 30k
à voir si tu gagnes cette somme en moins de 2 ans...
car c'est la durée max pour la résolution du problème

l'équation est simple

Merci pour cette réponse franche et directe. Donc y'a toujours pas moyen d'avoir une réelle estimation de date de fin du gel ?
En soit, je peux retrouver les 30k rapidement mais ça veut dire aussi que je repars de zéro dans ma recherche immobilière et je suis pas sûr d'avoir cet énergie (puis bon perdre autant d'argent m'embête quand même beaucoup).

"ça peut durer 3 mois, comme 5 mois et parfois même 12 mois"

6 à 18 mois je pense

je vois que y'a une limite de 200 go

il y'a des box vraiment illimités ou des forfaits mobiles vraiment illimités (tu mets la SIM dans un routeur ou un smarphone)

je vois une antenne 5G SFR à environ 150m

eh ben voilà c'est parfait
je crois que la box 5G SFR et vraiment illimitée, tout comme celle de Free

tu sais j'ai compris en 2024 que l'ADSL était morte car la 4G la surpasse

la 5G c'est de la fibre (1Go/s)
dans certains cas plus simple que de se taper une install galère et des coupures