Auteur Sujet: Suite à la désactivation de la 3g Free, les appels d'urgences ne fonctionne plus  (Lu 3297 fois)

Mogette et 5 Invités sur ce sujet

jerome34

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Comme disait Fansat70, Free est le premier à fermer son réseau 3G, en comptant par ailleurs sur celui d'Orange (et avec des problèmes certains car l'itinérance avait été fermée auparavant sur la plupart des lignes). Quand les autres opérateurs fermeront leur 3G, en 2029, certains diront encore qu'ils ont été prévenus trop tard. Avec le problème supplémentaire chez Free est que la VoLTE a été activée environ 4 ans après les autres opérateurs, et que des téléphones compatibles VoLTE chez d'autres opérateurs, ne recevaient plus de mises à jour quand Free mobile l'a activé, et ne peuvent donc pas utiliser la VolTE, et qu'il leur faut donc basculer sur la 3G Orange...

Il faut arrêter au bout d'un moment. Free est le seul a agir comme ceci. Quand on voit comment Orange accompagne ses clients, leur envoie des courriers, met en place des message avant chaque appels pour l'arrêt de la 2G, et comment on voit Free qui a débranché l'itinérance 2G, puis maintenant débranche la 3G en propre, et remet un coup d'itinérance... Y a t'il encore un pilote dans l'avion ?


La question, c'est surtout de prévenir les clients et d'anticiper tout ça. Encore une fois , rien ne les oblige a se précipiter. L'histoire de l'IFER, à l'échelle du groupe, c'est peanuts.

Si c'était pour faire ça, il fallait clairement assumé la fin du service 3G pour Free Mobile au 31/12, forcer la migration vers la VoLTE, et arrêter cette saignée d'itinérance qui ne se justifie plus.

chad86

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  • chatellerault (86)
perso je n'ai pas été prévenu par mail (ou autre) par FREE de la coupure de la 3G !
La Poste a mis des grosses affichettes en guichet pour annoncer la fin prochaine de la 2G et 3G et qu'il faudrait peut-être changer de mobile...

la fin de la 2G c'est 2026 pour Orange si je ne m'abuse... (même si La Poste Mobile c'est Bouygues)

j'ai demandé à GPT5 une explication technique détaillée (niveau ingénieur telecom), j'hésite à créer un sujet dédié
c'est ultra technique
trop je pense

les appels (hors urgence) ne passent toujours pas ici...

j'ai commandé un téléphone fixe !
en sachant que la série Freebox PoP S c'est 20 centimes par minutes vers les mobiles !

fred_mgnt

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[modération Vivien : quelques messages supprimés au-dessus]

On peut juste revenir sur l’IFER, je suis curieux de connaître le chiffre si tu l’as calculé (en toute logique pour le qualifier de « peanut »). Car moi j’arrive à quelques millions voire dizaines de millions d’euros par an.

buddy

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les appels (hors urgence) ne passent toujours pas ici...

j'ai commandé un téléphone fixe !
Mais ton téléphone n'a pas l'option VoWIFI ? Appel en Wifi ?
Parce que si tu en es à utiliser une ligne fixe, c'est que tu es proche de la box, donc sous couverture Wifi.

fansat70

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Mais ton téléphone n'a pas l'option VoWIFI ? Appel en Wifi ?
Parce que si tu en es à utiliser une ligne fixe, c'est que tu es proche de la box, donc sous couverture Wifi.
Souvent chez Free, les mobile non compatible VoLTE ne l'étaient pas non plus avec le VoWifi...
La question qui se pose est: Est-ce que l'activation de la fonctionnalité VoWifi est dépendante d'un update opérateur?

renaud07

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Mais ton téléphone n'a pas l'option VoWIFI ? Appel en Wifi ?
Parce que si tu en es à utiliser une ligne fixe, c'est que tu es proche de la box, donc sous couverture Wifi.

Si c'est le téléphone dont il parlait juste avant (qilive chez auchan qui semble être du logicom rebrandé) absolument pas. C'est un tel ultra basique, il n'y a aucun wifi dessus.

Après, c'est chercher les ennuis avec ce genre de téléphone alors qu'on trouve des smartphones pour moins de 100 balles.

fansat70

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Si c'est le téléphone dont il parlait juste avant (qilive chez auchan qui semble être du logicom rebrandé) absolument pas. C'est un tel ultra basique, il n'y a aucun wifi dessus.

Après, c'est chercher les ennuis avec ce genre de téléphone alors qu'on trouve des smartphones pour moins de 100 balles.
Certes, mais pour une partie des utilisateurs, le clavier "sensitif" de l'écran d'un smartphone pose problème.
Là, le "bigorneau", il dispose d'un "vrai" clavier à l'ancienne. C'est peut-être bête pour certains, mais ce genre de truc concerne une partie de la population: Les personnes d'un "certain age", ceux qui ont des problème de sensibilité tactile et pour une partie les personnes qui souffrent de maladies du genre parkinson...
Bref, tout un panel de personnes pour lesquelles l'écran en tant que clavier est inexploitable.

renaud07

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Mais dans ce cas, il y a des dumbphones basiques bien mieux que ça et testés par les opérateurs pour la VoLTE.

Prendre le premier tel venu parce que c'est pas cher... on voit le résultat. Rien que le non support de la B28 en dit long sur la "qualité" du produit. Même leur smartphones (à logicom qui est une entreprise française) ne sont pas compatibles avec la 700  ::)

jerome34

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Si c'est le téléphone dont il parlait juste avant (qilive chez auchan qui semble être du logicom rebrandé) absolument pas. C'est un tel ultra basique, il n'y a aucun wifi dessus.

Après, c'est chercher les ennuis avec ce genre de téléphone alors qu'on trouve des smartphones pour moins de 100 balles.

C’est pas parce que Trekker est partie que l’on doit tous acheter un smartphone…

fansat70

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Mais dans ce cas, il y a des dumbphones basiques bien mieux que ça et testés par les opérateurs pour la VoLTE.

Prendre le premier tel venu parce que c'est pas cher... on voit le résultat. Rien que le non support de la B28 en dit long sur la "qualité" du produit. Même leur smartphones (à logicom qui est une entreprise française) ne sont pas compatibles avec la 700  ::)
Effectivement, je plussoie!
Il est clair quelque part que le "pas cher" est déjà trop cher, soit parce que le bien et/ou le service ne remplit pas correctement la fonction pour laquelle il est payé, soit il devra être rapidement remplacé, car hors d'usage (ou non réparable) et/ou obsolète...  >:(

jerome34

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Effectivement, je plussoie!
Il est clair quelque part que le "pas cher" est déjà trop cher, soit parce que le bien et/ou le service ne remplit pas correctement la fonction pour laquelle il est payé, soit il devra être rapidement remplacé, car hors d'usage (ou non réparable) et/ou obsolète...  >:(

In telephone comme ça, ça reste parfaitement fonctionnel pendant des années. Et puis pardon, mais la VoWifi, ça peut deconner très souvent. Ça ne passe jamais correctement dans un train et chez soi, c’est impératif d’avoir une fibre. Via l’adsl c’est très compliqué.

pioup

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Il faut arrêter au bout d'un moment. Free est le seul a agir comme ceci. Quand on voit comment Orange accompagne ses clients, leur envoie des courriers, met en place des message avant chaque appels pour l'arrêt de la 2G, et comment on voit Free qui a débranché l'itinérance 2G, puis maintenant débranche la 3G en propre, et remet un coup d'itinérance... Y a t'il encore un pilote dans l'avion ?


La question, c'est surtout de prévenir les clients et d'anticiper tout ça. Encore une fois , rien ne les oblige a se précipiter. L'histoire de l'IFER, à l'échelle du groupe, c'est peanuts.

Si c'était pour faire ça, il fallait clairement assumé la fin du service 3G pour Free Mobile au 31/12, forcer la migration vers la VoLTE, et arrêter cette saignée d'itinérance qui ne se justifie plus.

La question est: es tu abonné Free mobile pour dire qu'il ne prévient pas ses clients ? Je pense que la capture d'écran prouvera ta mauvaise fois.