La Fibre
Fournisseurs d'accès à Internet mobile et 5G/4G fixe => 5G/4G Free Mobile => 
Incidents Free Mobile => Discussion démarrée par: cayenne le 29 novembre 2025 à 16:18:41
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Hello,
J'ai remonté le problème à Free_1337 depuis le serveur Discord Cartotelco (https://discord.gg/f7EH2AWvyC) dans un Fil (https://discord.com/channels/1012741568031100928/1444251788302618855).
Description du problème :
- Je suis sur un Oneplus 8 (IN2013)
- Je suis connecté en temps normal sur le code site 79191_754 (enb 12584 ou 412584) (40 Av Charles de Gaulle IFSI du Centre Hospitalier 79000 Niort) https://rncmobile.net/site/5169 (https://rncmobile.net/site/5169)
Suite à la désactivation de la 3g dans ma zone, j'ai fais des tests. Dans ma zone, si je bloque la 3g, je n'ai pas de réseau Free (20815). Il tente de se connecter sur les autres réseaux (Orange, Bouygues, SFR...) mais il est refusé.
J'ai remis en automatique. J'ai fais des tests.
J'ai finis par testé l'appel d'urgence 112 pour voir comment ça se comporter.
Des les premières fois, lorsque j'ai appelé le 112 ça n'avait jamais fonctionné, ça mettait appel en cours... Puis au bout de 5-10 secondes, ça raccroche (timeout ?).
J'ai testé plusieurs fois de suite et même chose.
J'ai finis par redémarré mon OP8. Ensuite, ça basculé enfin en 3g sur le réseau d'un autre opérateur (je ne sais plus le quel). J'ai raccroché et le téléphone reste bloqué en 3g chez un autre opérateur.
Pour repassé sur le réseau Free, obliger d'attendre pas mal de temps ou alors de forcer la 4g. il repasse sur le réseau Free. Je remet en automatique et il reste sur le réseau Free.
J'ai refait des tests et je pense avoir trouvé un scénario pour reproduire l'impossibilité d'appeler les urgences.
Scénario 1 :
prérequis :
- Sim Free
- OnePlus 8 IN2013 (peut-être reproductible sur d'autres modèles ?)
- Avoir l'IMS d'activé côté opérateur Free
- Avoir la VoLTE activé côté téléphone
- Avoir la VoWIFI d'activé côté téléphone (avec préférence "Appel Cellulaire préféré")
Scénario 1 reproduction :
- 1 => Être connecté sur un réseau wifi avec Internet et avec de la couverture 4g/5g (en VoLTE)
- 2 => Redémarrer le téléphone.
- 3 => Faire un appel d'urgence (112)
Le téléphone repassé en 3g sur un autre opérateur (20801) et l'appel d'urgence et OK.
Ensuite, le résultat varie
Résultat 4.1 : il est repassé sur la B7 d'Orange sans réseau. il tente le GSM, UMTS et au bout de 1-2 minutes, il finis par repassé sur la 4g+5g Free.
Résultat 4.2 : il repasse sur le réseau free au bout de 10-20 secondes
- 5 => Attendre qu'il est repris la 4g + 5g free :
- 6 => Faire un appel d'Urgence (112)
Résultat : appel en cours... sans tonalité. Et puis ça raccroche au bout de 5-10 secondes (timeout)
Parfois, ça reste même pendant 30 secondes en Appel en cours sans tonalité puis ça raccroche.
J'ai testé plein de fois de suite l'étape 6 et ça ne fonctionne plus les appels d'urgences.
- 7 => Faire suivi conso 555 : ça fonctionne
- 8 => Faire un appel d'Urgence (112) : Même résultat que l'étape 6
Il doit y avoir d'autres scénarios ou des variantes du scénario 1 pour reproduire le problème. C'est pas si aléatoire que ça sur mon OP8.
J'ai fais un enregistrement NSG. Vu que je n'ai pas la licence, je n'ai pas pu analyser la log.
Je l'ai envoyé à @adhame95 (https://lafibre.info/profile/?u=4703) et il a fait une analyse qu'il va publier dans le commentaire suivant.
Edit : 21h43
Après multiples tests, j'ai trouvé les principaux prérequis pour reproduire le problème. (Être absolument connecté en WIFI et Avoir été visité le réseau 3g au cours du démarrage du téléphone)
Scénario 2
prérequis :
(Note : en gras, ce sont les changements de prérequis par rapport au scénario 1)
- Sim Free
- OnePlus 8 IN2013 (peut-être reproductible sur d'autres modèles ?)
- Avoir l'IMS d'activé côté opérateur Free
- Avoir la VoLTE activé côté téléphone
- L'activation de la VoWIFI, je ne pense pas que ça change
- Être absolument connecté en WIFI
- Avoir été visité le réseau 3g au cours du démarrage du téléphone
Scénario 2 reproduction :
- 1 => Être connecté sur un réseau wifi avec Internet et avec de la couverture 4g/5g (en VoLTE)
- 2 => Redémarrer le téléphone.
- 3 => Forcer le téléphone en 3g
- 4 => Remettre en automatique
- 5 => Vérifier qu'il est connecté en Wifi et que le logo VoLTE apparait
- 6 => Faire un appel d'urgence (112)
Résultat : appel en cours... sans tonalité. Et puis ça raccroche au bout de 5-10 secondes (timeout)
À noter au moment où ça raccroche (timeout), le logo VoLTE disparait.
- 7 => Attendre que le téléphone se reconnecte en 4g/5g, que le Logo VoLTE apparait et il faut être toujours connecté en Wifi
- 8 => recommencer l'étape 6 et ça donne le même résultat à chaque fois
Actuellement, Je n'ai pas de licence NSG, je ne peux pas regarder les logs malheureusement J'aurais bien aimer pouvoir analyser ce qui se passe.
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Lors d’un appel SOS avec un téléphone non compatible SOS LTE, dans une zone où la 3G a été supprimée, deux problèmes indépendants se cumulent :
- D’une part, l’eNB est mal configuré et diffuse encore un SIB6 annonçant des fréquences 3G 900 (3044) et 2100 (10762) qui n’existent plus.
- D’autre part, il envoie un RRC Release avec redirection vers l’UARFCN 3044, ce qui pousse le mobile à tenter une sélection 3G sur une porteuse inexistante.
La combinaison de ces deux dysfonctionnements aggrave le souci de telephone pas compatible VOLTE SOS (bien que compatible VOLTE pour les appels classiques) et empêche l’usager de joindre le 112.
Merci à @cayenne (https://lafibre.info/profile/?u=14060) pour les log que j'ai analysé.
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Merci adhame95 (j'avais vu un de tes posts précédents sur le sujet) et cayenne, ce sera un point à vérifier.
Cela m'embête de faire un test sur le 112, car j'ai peur de déclencher une alerte inutile, et aussi que si l'on est nombreux à le faire, de saturer le service.
Mais si Free_1337 est prévenu; j'espère qu'ils vont regarder le sujet de près, car acheminer les appels d'urgence est une obligation légale, ils ont déjà eu des problèmes avec des dispositifs similaires (alerte géographique), et pourraient être incriminés en cas d'appel d'urgence manqué.
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Bien joué Free !
Je suis étonné que le réseau redirige dans ce cas, je pensais que c'était le tel qui descendait lui-même en 3G en faisant une selection des cellules captées (comme lors d'un premier allumage).
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Qu'en est-il du 15/17/18 ?
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Bien joué Free !
Je suis étonné que le réseau redirige dans ce cas, je pensais que c'était le tel qui descendait lui-même en 3G en faisant une selection des cellules captées (comme lors d'un premier allumage).
Dans ce contexte, le premier qui a tiré s'est pris une cartouche défectueuse dans la tronche...
Quelque part, est-ce qu'il vaut mieux que ce soit Free?
Un truc qui ne pourrait pas arriver chez d'autres? Je pense plus particulièrement à Orange, qui avec son expérience aura fait des mégas kilos de tests avant de couper le jus à la 3G... ;)
Mais au vu des traces analysées, pas impossible que certains phones partent de traviole quand même...?!?
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Je viens de modifier le message principale pour rajouter un 2nd Scénario. J'ai trouvé les points clés important pour reproduire le problème avec mon OP8 :
- Être absolument connecté en WIFI
- Avoir été visité le réseau 3g au cours du démarrage du téléphone
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Qu'en est-il du 15/17/18 ?
Je viens de tester le 15 par exemple, c'est le même problème. Du moment que c'est un numéro d'urgence et que ça empreinte un chemin particulier pour les numéro d'urgence ça ne fonctionne pas.
En VoLTE, il y a un APN IMS SOS réservé et prioritaire pour les appels d'urgence. ça permet de garantir le débit et d'être prioritaire par rapport aux APN data et IMS (pour les appels normaux).
Selon les téléphone, et la configuration opérateur, c'est activé ou non. Sur mon OP8, pour l'opérateur Free, l'APN IMS SOS n'est pas activé. du coup, il doit repassé en 2g-3g et c'est ça qui déconne.
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Merci adhame95 (j'avais vu un de tes posts précédents sur le sujet) et cayenne, ce sera un point à vérifier.
Cela m'embête de faire un test sur le 112, car j'ai peur de déclencher une alerte inutile, et aussi que si l'on est nombreux à le faire, de saturer le service.
Mais si Free_1337 est prévenu; j'espère qu'ils vont regarder le sujet de près, car acheminer les appels d'urgence est une obligation légale, ils ont déjà eu des problèmes avec des dispositifs similaires (alerte géographique), et pourraient être incriminés en cas d'appel d'urgence manqué.
Je m’étais déjà clashé avec Free 1337 Car, il n’avait pas pris au sérieux ce que je disais, ils ont dit oui vous inquiétez pas on va communiquer en temps voulu mais……
Généralement il y a une temporisation d’au moins 10 secondes. Donc si tu raccroches dès que tu entends une sonnerie ou le pre décroché logiquement ça devrait déranger personne dans le pire des cas il te rappelleront, mais ça ne va pas déclencher une alerte pour rien
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Alors sur une ligne Free c’est partiellement résolu car ça envoie maintenant sur la fréquence 3G d’Orange (3000) par contre pour les Sim en roaming sur Free ça va toujours vers 3044 qui n’existe plus
Première photo avec une SIM Free deuxième photo avec une SIM Orange Belgique
Edit : ça dépend des antennes
Sur l’antenne de Cayenne c’est toujours 3044
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Même avec une sim free dans RRC reconfiguration il demande toujours 3044
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Vous êtes Mort. Merci Free !
De la fin de l’itinérence 2G à la fin de la 3G en propre, Free aura décidément tout fait n’importe comment ! De À à Z !
Les graves problèmes pour joindre les secours vont arriver très vite !
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Même avec une sim free dans RRC reconfiguration il demande toujours 3044
C'est sur un appel classique ou les urgences toujours ?
Le comportement n'est pas censé être homogène sur tout le réseau ? Donc soit un release/redirect soit un handover ?
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Alors sur une ligne Free c’est partiellement résolu car ça envoie maintenant sur la fréquence 3G d’Orange (3000) par contre pour les Sim en roaming sur Free ça va toujours vers 3044 qui n’existe plus
Première photo avec une SIM Free deuxième photo avec une SIM Orange Belgique
Edit : ça dépend des antennes
Sur l’antenne de Cayenne c’est toujours 3044
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C'est pourtant pas très compliqué de pousser la modif lorsque une plaque est éteinte, non ?
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J'ai testé ce que donnait un appel d'urgence (112) en forçant mon Pixel 6 (Android 16) en 3G, dans une zone où Free a éteint sa 3G propre (je n'ai pas accès à l'itinérance 3G Orange).
Résultat : Cela fonctionne, car mon mobile allume automatiquement le Wi-Fi pendant l'appel pour passer l'appel en VoWiFi !
J'ai également une carte Google Maps qui apparait avec ma position GPS, l'adresse postale correspondante qui est visiblement transmis (je ne sais pas de quelle manière au 112).
Après l'appel, le Wi-Fi se désactive de nouveau.
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Le téléphone active le wi-fi et les données cellulaires justement pour essayer de se localiser de la manière la plus précise possible je ne pense pas que ça soit réellement l’appel qui passe en VO wi-fi sur Android je n’ai jamais vu d’appel d’urgence en wi-fi contrairement à iOS
Par contre cela passe très probablement par un autre réseau cellulaire disponible
Dans ton cas est-ce que tu es sûr que la position a été transmise ?
https://fr.wikipedia.org/wiki/Localisation_mobile_avancée (https://fr.wikipedia.org/wiki/Localisation_mobile_avancée)
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Tu as raison.
J'ai mis ma SIM Free dans un Galaxy S6 edge (SM-G925F) sous Android 7.0, un téléphone sur lequel Free ne supporte pas la VoWiFi.
La 4G fonctionne et également les SMS, mais pas les appels standard (je n'ai pas accès à l'itinérance 3G Orange).
L'appel au 112 fonctionne et il y a également activation du Wi-Fi (donc probablement pour la localisation).
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bonsoir
je confirme le problème
ça fait une semaine environ que c'est la catastrophe ici ! :-[
je suis chez Free mobile depuis janvier 2012, et je n'ai jamais vu ça !
ni chez personne d'autres d'ailleurs...
(j'ai eu d'autres opérateurs en parallèle)
ils ont désactivés la 3G il y'a une dizaine de jours
la 2G (itinérance Orange) ne fonctionne pas depuis plus d'un an ici (Chatellerault)
après recherche il s'avère que depuis quelques temps, l'itinérance Orange n'est pas disponible s'il y'a des antennes Free à proximité...
donc le "forçage" 2G/3G ne fonctionne pas
j'ai un dumbphone (un non-smartphone) acheté 25e il y'a un an chez Auchan. il est bien 4G avec l'icone VoLTE
j'ai une maison en pierre et la 4G passait mal à l'intérieur (3G nickel)
mais même en sortant :
les SMS passent une fois sur 4
les appels sont impossibles ou coupent au bout de 3 secondes
les appels d'urgence ne sont possibles sur un autre opérateur qu'une fois sur 3, en redémarrant le combiné, avec parfois de longues secondes d'attente (pour accrocher le réseau) qui seraient critiques en cas d'infarctus...
voilà c'est le progrès...
je vais me reprendre un téléphone fixe... ???
ps : l'appel au 112 passe par un serveur avant de parler à un humain donc pas de risque de saturation ou gêne (sauf situation critique dans ta ville)
dans ces 3 images, on voit une tentative d'appel à la messagerie vocale (échec)
une tentative au 112 (échec)
quand je suis sur l'antenne FREE 4G
le logo VoLTE n'apparait pas toujours en haut à gauche
et celle avec les 4 barres sur 5 et la croix rouge en haut à gauche signifie que je suis chez un autre opérateur
et là les appels d'urgence sont parfois possibles mais pas toujours
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faut pas pousser...
le comble c'est que j'ai du recevoir un SMS pour valider le paiement de la SIM...
il est arrivé 2 minutes après...
les SMS sont trop critiques pour les paiements en ligne
sans parler des appels d'urgence...
je garde ma ligne FREE le temps de la transition et ferais un retour si ça s'arrange d'ici là...
c'est exactement les mêmes forfaits
à 2 euros
chez Sosh et Free
mais pas le même réseau...
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C'est quel modèle de dumbphone ? Il a bien toutes les fréquences ? Car s'il manque la 700... pas étonnant que ça capte pas terrible.
Par contre vu le prix c'est très intéressant, car la plupart des tels 4G basiques coûtent au moins 60/70€ et la compatibilité VoLTE est plus qu'hasardeuse.
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c'est un Qilive 600143126 (Qilive est la marque Auchan)
il captait aussi bien que mon smartphone (au doigt mouillé) avant la "panne" d'il y'a une dizaine de jours
je ne sais pas la qualité de la VoLTE, mais tout a toujours très bien fonctionné...
pour ce qu'on lui demande
SMS et appels...
ça n'a aucune mémoire, aucune RAM, aucun processeur.
un écran ultra ultra basique
ça ne coûte rien à fabriquer
voilà ce que j'ai trouvé :
GSM900
DCS1800
WCDMA 2100
WCDMA 900
Bande LTE 1
Bande LTE 3
Bande LTE 7
Bande LTE 8
Bande LTE 20
Bluetooth
dans le téléphone je peux choisir 4G/3G/2G ou 3G/2G ou 2G-only
mais ça ne fonctionne qu'en 4G, y compris pour les appels d'urgence (je n'ai pas essayé en enlevant la NANO-SIM)
je crois que je l'ai payé 27e (moins de 30 c'est sur)
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edit : Logicom 4G => 17 euros
https://www.electrodepot.fr/mobile-logicom-e44-1-77-4g-noir.html
[Electrodepot c'est le même groupe qu'Auchan]
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re-edit : GPT donne ça =>
Bande 1 2100 MHz Initialement 3G, utilisée aussi pour la 4G par certains opérateurs (Orange, SFR, Bouygues).
Bande 3 1800 MHz Très répandue pour la 4G, bonne couverture urbaine et capacité élevée.
Bande 7 2600 MHz Bande haute, utilisée pour la 4G dans les zones denses (villes, forte capacité).
Bande 8 900 MHz Historiquement 2G/3G, utilisée aussi pour la 4G en complément (bonne pénétration dans les bâtiments).
Bande 20 800 MHz Bande basse, essentielle pour la couverture rurale et la pénétration indoor.
donc si on se fit à la notice web, il ne fait pas le 700. ça explique (peut-être) la faible couverture intérieur mais pas le problème majeur (extérieur compris) récent
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il ne fait pas 5G !
re-GPT =>
""4G chez Free : Free exploite surtout les bandes 3 (1800 MHz), 7 (2600 MHz) et 20 (800 MHz).
Le 700 MHz a été attribué à Free pour la 4G, mais son usage est resté limité car l’opérateur l’a rapidement orienté vers la 5G.
5G chez Free : Free est le leader du déploiement de la 5G en bande 700 MHz en France.
Au printemps 2025, l’ANFR recensait plus de 33 600 sites 5G Free actifs en 700 MHz, ce qui constitue la base de sa couverture nationale""
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ça n'a aucune mémoire, aucune RAM, aucun processeur.
Tous les téléphones, même les plus basiques, ont mémoire RAM, mémoire flash et microprocesseur.
Même une simple manette de jeu Bluetooth a ces éléments.
Par contre, ce sont des éléments bien plus simples que ce qu'on retrouve sur un smartphone.
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oui c'est pour ça que j'ai mis en italique "aucun" ;) :)
ultras basiques et très peu chers
c'est tellement infime (archaïque ?) par rapport à ce qu'il y'a dans un smartphone moderne...
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""4G chez Free : Free exploite surtout les bandes 3 (1800 MHz), 7 (2600 MHz) et 20 (800 MHz).
Le 700 MHz a été attribué à Free pour la 4G, mais son usage est resté limité car l’opérateur l’a rapidement orienté vers la 5G.
5G chez Free : Free est le leader du déploiement de la 5G en bande 700 MHz en France.
Au printemps 2025, l’ANFR recensait plus de 33 600 sites 5G Free actifs en 700 MHz, ce qui constitue la base de sa couverture nationale""
ChatGPT a craqué, il n'y a pas ce chiffre en 5G 700 MHz. Il ne sont qu'à 21001 sites en service sur la 5G 700 MHz (décembre 2025).
Par contre, il y a presque 29800 sites en 4G 700 (mais à voir début 2026, ça va possiblement tomber à zéro ultérieurement, elle sera dédiée à la 5G afin d'utiliser d'intégralité des 10 MHz pour cette techno exclusivement. 5G SA & VoNR en 700). Et de ne plus faire de DSS sur cette bande qui réduit l'efficacité de 10% avec le partage 4G/5G (d'autant plus que c'est compliqué de faire de la 5G SA avec la DSS partagé avec la 4G sur le 700)
Source sur la perte 10% en DSS 4G/5G : https://frankrayal.com/2020/03/09/dynamic-spectrum-sharing-the-pros-and-cons/
Aujourd'hui si Free bascule tout son parc 3G 900, ça atteindra environ 30000 sites au total en 4G 900, mais sur cette bande je crois qu'ils peuvent émettre plus fort que le 700 pour garantir une bonne couverture du territoire (mais à confirmer)
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après recherche il s'avère que depuis quelques temps, l'itinérance Orange n'est pas disponible s'il y'a des antennes Free à proximité...
J'ai l'impression que c'est plus compliqué que ça.
J'ai 2 numéros à une adresse X. Il y a des antennes Free autour mais beaucoup de monde autour donc à l'adresse X on capte très mal les antennes Free.
Ces 2 numéros sont des 07 Free (donc jamais portés depuis un autre opérateur).
Ces 2 numéros n'ont plus accès à la 2g orange depuis un moment quelque soit l'endroit où l'on se trouve.
Un numéro en 06 et porté d'un autre opérateur a toujours la 2g fonctionnelle.
Les tests ont été fait en forçant la 2g sur un galaxy s4 à mon domicile où je suis entouré d'antennes Free, Orange, ... donc pas à l'adresse X.
Le 3244 ne voit aucun blocage, ni restriction, sur les lignes qui n'ont plus la 2g, ont changé la sim, ... et rien toujours pas de réseau 2g. Au moins avec le réseau 2g on était certain de recevoir les sms.
Le problème est pourtant flagrant lorsqu'on tente l'enregistrement sur 2g orange c'est écrit en clair que c'est pas possible.
Ces 2 lignes ne sont plus que très rarement à l'adresse X et avec un téléphone moderne donc plus besoin de la 2g orange mais c'était pour dire que ce souci d'extinction de l'accès à la 2g orange est bizarre et seul free doit le connaitre sans vouloir le dire.
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visiblement ce n'est que dans les zones où il n'y a PAS d'antennes FREE (que l'itinérance 2G/3G fonctionne)
donc zones très rurales
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bien vu pour la coquille GPT
en lui redemandant gentiment =>
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la situation semble résolue ici. ils ont du faire un patch
les appels d'urgence basculent automatiquement sur un réseau "autre"
(on voit le logo VoLTE disparaitre et la croix rouge apparaitre, signe que je ne suis plus chez mon opérateur)
le reste est toujours catastrophique
mais au moins je peux faire ma crise cardiaque ;D ;D ;D
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la situation semble résolue ici. ils ont du faire un patch
[...]
mais au moins je peux faire ma crise cardiaque ;D ;D ;D
HAHAHA excellent ;D
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la situation semble résolue ici. ils ont du faire un patch
les appels d'urgence basculent automatiquement sur un réseau "autre"
(on voit le logo VoLTE disparaitre et la croix rouge apparaitre, signe que je ne suis plus chez mon opérateur)
le reste est toujours catastrophique
mais au moins je peux faire ma crise cardiaque ;D ;D ;D
Clair que cela ne doit pas être de la soie de réaliser la manip, d'une part de basculer la fréquence de 3G vers la 4G (donc d'arrêter la 3G), et de re-paramétrer le matos pour que la bascule se réalise, justement pour les phones "no VoLte".
Au fait, les autres opérateurs arrêtent leur 3G quand? Free aura été au final un banc d'essai (à la "Free"!), et "naturellement" servi de bouc émissaire...
Je n'ose envisager la levée de bouclier bien à la française des possesseurs de Phones 3G lors de l'arrêt chez Bouygues, SFR, et mieux encore Orange...
Ceci en sachant bien sûr qu'il "n'auront été prévenus qu'à la dernière minute"!!! ;) :P
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L'arrêt de la 3G chez les autres opérateurs semble pour 2029 : https://lafibre.info/4g/bientot-la-fin-du-reseau-mobile-3g-en-france/
Free a signé un nouveau contrat d'itinérance 3G avec Orange, je pense qu'il va servir.
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Free aura été au final un banc d'essai (à la "Free"!), et "naturellement" servi de bouc émissaire...
Je n'ose envisager la levée de bouclier bien à la française des possesseurs de Phones 3G lors de l'arrêt chez Bouygues, SFR, et mieux encore Orange...
Ceci en sachant bien sûr qu'il "n'auront été prévenus qu'à la dernière minute"!!! ;) :P
Ben voyons.
Quelqu'un a mis un pistolet sur la tempe de Free... et les a contraints à gérer cette opération comme des pantoufles ?
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Ben voyons.
Quelqu'un a mis un pistolet sur la tempe de Free... et les a contraints à gérer cette opération comme des pantoufles ?
Commentaire flood selon certains qui va être signalée par les fanboys. Il est interdit de dire que Free gère son réseau avec ses pieds. Ni de dire que la gestion de son réseau est indigne d’un opérateur de son envergure. :)
D’ailleurs le banc d’essai, ce sont visiblement les abonnés eux même partout en France.
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J'en connais certains sur le site Univers Freebox, qui considèrent au contraire que le forum lafibre.info est un forum pro Orange.
La vérité est qu'il y a des abonnés de tous les opérateurs, et que diverses opinions s'y expriment.
Par contre, il est très peu intéressant d'avoir des posts très peu objectifs de "fanboys". Ici, on rechercherait plutôt l'objectivité et de vraies informations, pas des affirmations péremptoires sans sources et infondées.
Comme disait Fansat70, Free est le premier à fermer son réseau 3G, en comptant par ailleurs sur celui d'Orange (et avec des problèmes certains car l'itinérance avait été fermée auparavant sur la plupart des lignes). Quand les autres opérateurs fermeront leur 3G, en 2029, certains diront encore qu'ils ont été prévenus trop tard. Avec le problème supplémentaire chez Free que la VoLTE a été activée environ 4 ans après les autres opérateurs, et que des téléphones compatibles VoLTE chez d'autres opérateurs, ne recevaient plus de mises à jour quand Free mobile l'a activé, et ne peuvent donc pas utiliser la VolTE, et qu'il leur faut donc basculer sur la 3G Orange...
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Le problème de Free à la base c'est d'avoir dédaigné la bande 800, d'avoir tardé à déployer la VoLTE.
Le problème de Free c'est d'avoir bénéficié des mansuétudes du régulateur, avec cette itinérance sans fin, qui a constitué un incroyable filet de sécurité et une incitation à la paresse.
Free paie maintenant la rançon de tout cela.
Il faudrait les plaindre ?
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Je pense au contraire que Free mobile a fait beaucoup de progrès ces dernières années, activation de la VoLTE, de la VoWiFi, de l'IPv6, de l'esim, de la 5G SA. Mais que réparer les retards du passé n'est pas simple. Oui, si Free doit basculer la 4G sur le réseau 900 MHz, c'est qu'il a moins de fréquences que ses concurrents, et à une époque maintenant assez lointaine, il n'a pas voulu participer aux enchères 800 MHz. Après, il était nouveau sur le mobile, avait moins de moyens que ses concurrents.
Je criquerais plus son retard actuel sur le déploiement du 3500 MHz, où il est parti en même temps que les autres, et fait le strict minimum pour répondre aux obligations de l'ARCEP, 10500 sites à fin 2025, et surtout pas plus... Alors que c'est cette fréquence qui apporte 70 MHz de plus, pas le 700 MHz, où il a 21.000 sites 5G, qui n'apporte que le logo 5G.
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Comme disait Fansat70, Free est le premier à fermer son réseau 3G, en comptant par ailleurs sur celui d'Orange (et avec des problèmes certains car l'itinérance avait été fermée auparavant sur la plupart des lignes). Quand les autres opérateurs fermeront leur 3G, en 2029, certains diront encore qu'ils ont été prévenus trop tard. Avec le problème supplémentaire chez Free est que la VoLTE a été activée environ 4 ans après les autres opérateurs, et que des téléphones compatibles VoLTE chez d'autres opérateurs, ne recevaient plus de mises à jour quand Free mobile l'a activé, et ne peuvent donc pas utiliser la VolTE, et qu'il leur faut donc basculer sur la 3G Orange...
Il faut arrêter au bout d'un moment. Free est le seul a agir comme ceci. Quand on voit comment Orange accompagne ses clients, leur envoie des courriers, met en place des messages avant chaque appels pour l'arrêt de la 2G, et comment on voit Free qui a débranché l'itinérance 2G, puis maintenant débranche la 3G en propre, et remet un coup d'itinérance... Y a t'il encore un pilote dans l'avion ?
La question, c'est surtout de prévenir les clients et d'anticiper tout ça. Encore une fois , rien ne les oblige a se précipiter. L'histoire de l'IFER, à l'échelle du groupe, c'est peanuts.
Si c'était pour faire ça, il fallait clairement assumé la fin du service 3G pour Free Mobile au 31/12, forcer la migration vers la VoLTE, et arrêter cette saignée d'itinérance qui ne se justifie plus.
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perso je n'ai pas été prévenu par mail (ou autre) par FREE de la coupure de la 3G !
La Poste a mis des grosses affichettes en guichet pour annoncer la fin prochaine de la 2G et 3G et qu'il faudrait peut-être changer de mobile...
la fin de la 2G c'est 2026 pour Orange si je ne m'abuse... (même si La Poste Mobile c'est Bouygues)
j'ai demandé à GPT5 une explication technique détaillée (niveau ingénieur telecom), j'hésite à créer un sujet dédié
c'est ultra technique
trop je pense
les appels (hors urgence) ne passent toujours pas ici...
j'ai commandé un téléphone fixe !
en sachant que la série Freebox PoP S c'est 20 centimes par minutes vers les mobiles !
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[modération Vivien : quelques messages supprimés au-dessus]
On peut juste revenir sur l’IFER, je suis curieux de connaître le chiffre si tu l’as calculé (en toute logique pour le qualifier de « peanut »). Car moi j’arrive à quelques millions voire dizaines de millions d’euros par an.
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les appels (hors urgence) ne passent toujours pas ici...
j'ai commandé un téléphone fixe !
Mais ton téléphone n'a pas l'option VoWIFI ? Appel en Wifi ?
Parce que si tu en es à utiliser une ligne fixe, c'est que tu es proche de la box, donc sous couverture Wifi.
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Mais ton téléphone n'a pas l'option VoWIFI ? Appel en Wifi ?
Parce que si tu en es à utiliser une ligne fixe, c'est que tu es proche de la box, donc sous couverture Wifi.
Souvent chez Free, les mobile non compatible VoLTE ne l'étaient pas non plus avec le VoWifi...
La question qui se pose est: Est-ce que l'activation de la fonctionnalité VoWifi est dépendante d'un update opérateur?
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Mais ton téléphone n'a pas l'option VoWIFI ? Appel en Wifi ?
Parce que si tu en es à utiliser une ligne fixe, c'est que tu es proche de la box, donc sous couverture Wifi.
Si c'est le téléphone dont il parlait juste avant (qilive chez auchan qui semble être du logicom (https://www.logicom-europe.com/fr/monobloc/917-posh-402.html) rebrandé) absolument pas. C'est un tel ultra basique, il n'y a aucun wifi dessus.
Après, c'est chercher les ennuis avec ce genre de téléphone alors qu'on trouve des smartphones pour moins de 100 balles.
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Si c'est le téléphone dont il parlait juste avant (qilive chez auchan qui semble être du logicom (https://www.logicom-europe.com/fr/monobloc/917-posh-402.html) rebrandé) absolument pas. C'est un tel ultra basique, il n'y a aucun wifi dessus.
Après, c'est chercher les ennuis avec ce genre de téléphone alors qu'on trouve des smartphones pour moins de 100 balles.
Certes, mais pour une partie des utilisateurs, le clavier "sensitif" de l'écran d'un smartphone pose problème.
Là, le "bigorneau", il dispose d'un "vrai" clavier à l'ancienne. C'est peut-être bête pour certains, mais ce genre de truc concerne une partie de la population: Les personnes d'un "certain age", ceux qui ont des problème de sensibilité tactile et pour une partie les personnes qui souffrent de maladies du genre parkinson...
Bref, tout un panel de personnes pour lesquelles l'écran en tant que clavier est inexploitable.
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Mais dans ce cas, il y a des dumbphones basiques bien mieux que ça et testés par les opérateurs pour la VoLTE.
Prendre le premier tel venu parce que c'est pas cher... on voit le résultat. Rien que le non support de la B28 en dit long sur la "qualité" du produit. Même leur smartphones (à logicom qui est une entreprise française) ne sont pas compatibles avec la 700 ::)
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Si c'est le téléphone dont il parlait juste avant (qilive chez auchan qui semble être du logicom (https://www.logicom-europe.com/fr/monobloc/917-posh-402.html) rebrandé) absolument pas. C'est un tel ultra basique, il n'y a aucun wifi dessus.
Après, c'est chercher les ennuis avec ce genre de téléphone alors qu'on trouve des smartphones pour moins de 100 balles.
C’est pas parce que Trekker est partie que l’on doit tous acheter un smartphone…
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Mais dans ce cas, il y a des dumbphones basiques bien mieux que ça et testés par les opérateurs pour la VoLTE.
Prendre le premier tel venu parce que c'est pas cher... on voit le résultat. Rien que le non support de la B28 en dit long sur la "qualité" du produit. Même leur smartphones (à logicom qui est une entreprise française) ne sont pas compatibles avec la 700 ::)
Effectivement, je plussoie!
Il est clair quelque part que le "pas cher" est déjà trop cher, soit parce que le bien et/ou le service ne remplit pas correctement la fonction pour laquelle il est payé, soit il devra être rapidement remplacé, car hors d'usage (ou non réparable) et/ou obsolète... >:(
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Effectivement, je plussoie!
Il est clair quelque part que le "pas cher" est déjà trop cher, soit parce que le bien et/ou le service ne remplit pas correctement la fonction pour laquelle il est payé, soit il devra être rapidement remplacé, car hors d'usage (ou non réparable) et/ou obsolète... >:(
In telephone comme ça, ça reste parfaitement fonctionnel pendant des années. Et puis pardon, mais la VoWifi, ça peut deconner très souvent. Ça ne passe jamais correctement dans un train et chez soi, c’est impératif d’avoir une fibre. Via l’adsl c’est très compliqué.
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Il faut arrêter au bout d'un moment. Free est le seul a agir comme ceci. Quand on voit comment Orange accompagne ses clients, leur envoie des courriers, met en place des messages avant chaque appels pour l'arrêt de la 2G, et comment on voit Free qui a débranché l'itinérance 2G, puis maintenant débranche la 3G en propre, et remet un coup d'itinérance... Y a t'il encore un pilote dans l'avion ?
La question, c'est surtout de prévenir les clients et d'anticiper tout ça. Encore une fois , rien ne les oblige a se précipiter. L'histoire de l'IFER, à l'échelle du groupe, c'est peanuts.
Si c'était pour faire ça, il fallait clairement assumé la fin du service 3G pour Free Mobile au 31/12, forcer la migration vers la VoLTE, et arrêter cette saignée d'itinérance qui ne se justifie plus.
La question est: es tu abonné Free mobile pour dire qu'il ne prévient pas ses clients ? Je pense que la capture d'écran prouvera ta mauvaise fois.
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Pas reprendre le sire en citation, pas reprendre! C'est lui permettre de fabriquer un nouvel horcruxe... Pitié! ::)
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""c'est chercher les ennuis avec ce genre de téléphone alors qu'on trouve des smartphones pour moins de 100 balles""
jusqu'à il y'a quelques jours, je n'ai jamais eu de problèmes avec un dumbphone !
je prends les moins chères parce que je sais pertinemment que je vais les casser ou les perdre dans les 12 mois.
ceci dit j'ai eu les prémices de ce que je vis aujourd'hui en février 2025.
à cette époque, mon précédent dumphone payé 10 euros était à changer (touches effacées, écran fatigué...), j'ai commandé sur le net un dumphone à 30e neuf.
il était écrit 2G only. je me disais naïvement que ça ne poserait pas problème avec l'itinérance chez Orange (voix et SMS only donc)
mais il n'a jamais fonctionné ! :-X
on sait depuis que l'itinérance ne fonctionne que si la zone n'est pas couverte par des antennes Free...
j'ai donc acheté mon dumphone actuel chez Auchan, me disant que s'il était vendu en grande surface tout irait bien. et il est 4G + VoLTE
tout allait bien jusqu'à peu, donc.
je ne suis pas handicapé ou vieux. mon premier "smartphone" je l'ai eu en 2007 (écran tactile à stylet, appels wifi dès qu'une neufbox était captée dans la rue...)
j'ai deux smartphones actuellement. j'ai testé en mettant ma nano sim dedans. ça fonctionne chez Free
appels, SMS OK
en revanche je n'ai pas de data ni MMS mais je pense que ce sont des réglages
[les appels d'urgence switchent sur un autre réseau en 3G]
oui j'aurais pu tester plus tôt. mais je vais retirer cette SIM et gentiment la remettre dans mon dumb !
si ça ne fonctionne pas d'ici fin janvier, je testerai avec un autre dumbphone.
probablement un Nokia ou un de ceux vendus sur la boutique en ligne Free (je crois que le moins cher est à 40e)
de toutes manières je devais le changer, il atteint sa durée de vie (un an max)
vous n'imaginez pas comment je suis déprimé du fait que l'on m'impose un smartphone et je me battrai jusqu'au bout !
il est possible que ça s'arrange sur mon dumphone actuel, d'après ce que j'ai compris, il faut que l'opérateur l'inscrive en whitelist
PS : je n'ai pas été prévenu par FREE du "problème" de la fin de la 3G ni par mail (même en spam) ni par SMS
probablement parce que forfait à 2 euros...
je suis client depuis janvier 2012. j'ai aussi eu des forfaits (en parallèle) à 20e et à 9e chez eux, par intermittence
à noter également que quand on appelle le service client et qu'on choisit l'option "problème technique avec téléphone", un message indique que le réseau est "en cours de modernisation" avec un envoi de lien web déclenché par SMS en parallèle (qui ne fonctionne pas sur un dumbphone bien sur)
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L'iti fonctionne bien en zone avec des antennes Free. J'ai un proche qui a aussi un dumbphone 2G et ça marche, la 3G en propre est coupée depuis des jours mais l'iti n'a pas sauté et le mail de modernisation a bien été reçu (sur un 2€ également). T'as juste pas de chance visiblement...
Pour être sûr côté VoLTE le prendre sur la boutique de Free est effectivement la meilleure solution.
Si tu veux tenter de réactiver l'iti en attendant, essaie d'appeler ton numéro en faisant en sorte que ça soit sur messagerie à chaque fois (environ 10x sur une 1h)
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Je pense au contraire que Free mobile a fait beaucoup de progrès ces dernières années, activation de la VoLTE, de la VoWiFi, de l'IPv6, de l'esim, de la 5G SA. Mais que réparer les retards du passé n'est pas simple. Oui, si Free doit basculer la 4G sur le réseau 900 MHz, c'est qu'il a moins de fréquences que ses concurrents, et à une époque maintenant assez lointaine, il n'a pas voulu participer aux enchères 800 MHz. Après, il était nouveau sur le mobile, avait moins de moyens que ses concurrents.
Je criquerais plus son retard actuel sur le déploiement du 3500 MHz, où il est parti en même temps que les autres, et fait le strict minimum pour répondre aux obligations de l'ARCEP, 10500 sites à fin 2025, et surtout pas plus... Alors que c'est cette fréquence qui apporte 70 MHz de plus, pas le 700 MHz, où il a 21.000 sites 5G, qui n'apporte que le logo 5G.
Sur le "retard" du passé, oui Free avait moins de moyen pour acheter la bande 800 MHz, c'est compréhensible lorsqu'on doit construire un réseau mobile de quasiment zéro. Heureusement que la bande des 700 MHz est arrivé après. Mais la bande 700 est partagé actuellement entre la 4G/5G et donc avec des contraintes (baisse de l'efficacité spectrale de 10% environ sur 10 MHz de largeur en plus des marges ça compte quand même + impossibilité de faire de la 5G SA dessus car il y a la 4G).
Le fait que Free bascule sa 3G 900 vers 4G est donc logique, c'est juste qu'ils le font 2 ans à l'avance par rapport aux autres concurrents (l'absence de 3G va arriver donc plus tard chez les autres) et par rapport aux contraintes citées précédemment.
Juste que je ne suis pas d'accord sur la bande des 3500 MHz 5G concernant Free Mobile, autant l'affirmation était vraie il y a 2 ans mais Free s'est mis au niveau de Bouygues et SFR depuis 1 an. Les courbes se suivent et SFR/Bouygues ne sont pas si avancés que ça par rapport à Free aujourd'hui. Les 3 opérateurs n'ont pas atteint l'objectif des 10500 au mois de décembre
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La question est: es tu abonné Free mobile pour dire qu'il ne prévient pas ses clients ? Je pense que la capture d'écran prouvera ta mauvaise fois.
Ils n'ont prévenu personne pour la 2G. Absolument personne. ET oui, je l'etais abonné à l'époque. :)
Et encore une fois, quand on voit notamment le boulot de Orange, qui envoie des courriers, qui laisse des messages avant chaque appels, et Free qui coupe tout le monde sans rien dire , et au mieux pour la 3G , donne un mail (pas à tous) , qui factuellement ne préviens pas de grand chose 1 mois avant... ::)
Mais encore une fois, tout ces problème d'itinérance aurait pu être réglé bien avant. Notamment si l'Arcep avait joué son rôle, en mettant fin à cet accord d'itinérance qui n'a plus lieu d'être. Et permis de migrer les clients Free vers des standards modernes en full VoLTE /4G.
Mais les problèmes de Free Mobile actuels, sont essentiellement dû a une précipitation. Tout ça pour quelques millions d'IFER qui pèse pas grand chose au final sur le résultat net global d'Illiad. ::)
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essaie d'appeler ton numéro en faisant en sorte que ça soit sur messagerie à chaque fois (environ 10x sur une 1h)
:) ;D ;D ::)
oui j'aime l'artisanat mais là il y'a des limites :-*
mon tel 2G n'a jamais fonctionné chez Free, 30e de perdus...
j'ai trouvé cette liste de terminaux compatibles VoLTE et/ou VoWIFI chez Free
https://assistance-1.free.fr/mobile/terminaux/
le téléphone le moins cher sur leur boutique en ligne est un TCL à 36e
je vais attendre quelques semaines...
ça semble quand même s'accélerer. La Poste avec leurs affichettes en guichet...
ça parait étonnant qu'ils préviennent maintenant la fin de la 2G/3G si ça n'intervient que dans 2 ans...
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Étonnant ? non ! au moins les gens sont prévenu et ont très largement le temps de changer de téléphone. ;)
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Les abonnés 3G /non VoLTE la poste mobile gagnent un an en passant du réseau SFR au réseau Bouygues Telecom.
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Juste que je ne suis pas d'accord sur la bande des 3500 MHz 5G concernant Free Mobile, autant l'affirmation était vraie il y a 2 ans mais Free s'est mis au niveau de Bouygues et SFR depuis 1 an. Les courbes se suivent et SFR/Bouygues ne sont pas si avancés que ça par rapport à Free aujourd'hui. Les 3 opérateurs n'ont pas atteint l'objectif des 10500 au mois de décembre
Effectivement, je reconnais le graphique de Cliclem, un abonné Free mobile, qui suit le déploiement des différentes fréquences; avec des graphiques sur Google docs.
https://docs.google.com/spreadsheets/d/1uaA43yS2Cz0VfoQV7Svz3w_Wy8FYVzyY5XGAzrfnYWs/edit?gid=1392002463#gid=1392002463
Et tu as raison, Free mobile est très proche de SFR et Bouygues Telecom, qui comme on le voit, ont ralenti cette année. Et Free mobile, qui avait commencé fort, a fortement ralenti ensuite. Tous, sauf Orange, se contentent de respecter les obligations ARCEP des 10500 sites fin 2025, pas plus. On peut craindre pour après, quand il n'y aura plus de nouvelle cible de déploiement (et encore plus pour Free mobile, qui étonnement, n'a pas les mêmes obligations de couvertures des grands axes et zones moins denses que les autres).
Mais donc, certains côté Free mobile nous avaient affirmé, pour tenter de le justifier, que le déploiement très rapide au début (voir les 5000 sites 700 début 2021), des sites 5G 700 MHz, avec la mise en place d'airscale Nokia, le plus dur était fait, et que le déploiement ensuite de sites 3500 MHz serait très facile. On voit que malgré la disponibilité de 21.000 sites 700 MHz 5G, ce n'est pas le cas.
Et dans le contexte de ce sujet, comme je l'ai déjà dit, il m'étonnerait que sur les 11.000 sites 5G 700 sans 3500 MHz, Free mobile s'amuse à faire de la 5G SA, car sans agrégation, avec 10 MHz de largeur de bande, le débit ne serait vraiment pas terrible.
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Et tu as raison, Free mobile est très proche de SFR et Bouygues Telecom, qui comme on le voit, ont ralenti cette année. Et Free mobile, qui avait commencé fort, a fortement ralenti ensuite. Tous, sauf Orange, se contentent de respecter les obligations ARCEP des 10500 sites fin 2025, pas plus. On peut craindre pour après, quand il n'y aura plus de nouvelle cible de déploiement (et encore plus pour Free mobile, qui étonnement, n'a pas les mêmes obligations de couvertures des grands axes et zones moins denses que les autres).
Mais donc, certains côté Free mobile nous avaient affirmé, pour tenter de le justifier, que le déploiement très rapide au début (voir les 5000 sites 700 début 2021), des sites 5G 700 MHz, avec la mise en place d'airscale Nokia, le plus dur était fait, et que le déploiement ensuite de sites 3500 MHz serait très facile. On voit que malgré la disponibilité de 21.000 sites 700 MHz 5G, ce n'est pas le cas.
Et dans le contexte de ce sujet, comme je l'ai déjà dit, il m'étonnerait que sur les 11.000 sites 5G 700 sans 3500 MHz, Free mobile s'amuse à faire de la 5G SA, car sans agrégation, avec 10 MHz de largeur de bande, le débit ne serait vraiment pas terrible.
On jugera au moment venu pour le futur déploiement sur la bande 3500 MHz. Free, Bouygues et SFR seront quasi même niveau en janvier 2026 normalement sur cette bande.
Par contre contrairement à ce que tu dis, Free Mobile aura les mêmes obligations que les autres opérateurs sur la couverture et en débits sur les axes routiers prioritaires défini par l'ARCEP en 2027 et 2030. Elles sont définis dans ce lien :
https://www.arcep.fr/la-regulation/grands-dossiers-reseaux-mobiles/la-couverture-mobile-en-metropole/les-obligations-de-deploiements-des-operateurs.html#c22062
À noter aussi des obligations sur de couverture sur les voies ferrées mais c'est avec les bandes basses comme le 700 MHz
Sur le 700 vs. 3500. La bande 3500 MHz implique de mettre une nouvelle antenne à côté de celle qui fait déjà 700/800/900, etc. Donc une nouvelle autorisation administrative (qui prend du temps), tirer des nouveaux câbles, alimentation, fibre etc. Alors que la 700 MHz c'est souvent une update logicielle avec quelques adaptations surtout si l'antenne est ancienne. Ce n'est pas la même difficulté de déploiement.
Sur le manque de débit, c'est un peu le cas en 5G SA où il n'y a que la bande 3500 MHz seul, les débits ne sont parfois pas stables surtout en intérieur et/ou zone urbaine où cette bande est partagé avec la 4G via la 5G NSA.
Ça pourrait être amélioré avec du 700+3500 en 5G SA. Idéalement 5G SA en 700/2100/3500 pour couvrir un peu les besoins du moment en 5G. Après ça implique d'enlever le 2100 sur la 4G :-\
Comme Free n'a pas de 800 pour sa 4G, donc obligé de se reporter sur la 900 qui est (pour pas longtemps) en 3G mélangé bizarrement avec la 4G, c'est un peu compliqué.
Il faut faire avec les moyens du bord et les choix du passé (En 2011, Free venait d'arriver et n'avait pas les moyens de mettre autant sur les enchères), c'est comme ça jusqu'aux prochaines enchères sur les bandes de fréquences concernées
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Ça pourrait être amélioré avec du 700+3500 en 5G SA. Idéalement 5G SA en 700/2100/3500 pour couvrir un peu les besoins du moment en 5G. Après ça implique d'enlever le 2100 sur la 4G :-\
On peut très bien garder la 4G, le DSS n'est pas réservé qu'au 700, c'est déployé chez Bouygues et SFR. Seul Orange pour le moment a décidé de dédier entièrement le 2100 à la 5G.
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Par contre contrairement à ce que tu dis, Free Mobile aura les mêmes obligations que les autres opérateurs sur la couverture et en débits sur les axes routiers prioritaires défini par l'ARCEP en 2027 et 2030. Elles sont définis dans ce lien :
https://www.arcep.fr/la-regulation/grands-dossiers-reseaux-mobiles/la-couverture-mobile-en-metropole/les-obligations-de-deploiements-des-operateurs.html#c22062
Cela a déjà été dit sur ce forum, mais c'est justement au 31 Décembre 2027, alors que pour les autres, des obligations s'exercent dès 2020, 2022, 2025, et aussi début 2027, comme on peut le voir ci-dessous. Le 17 Janvier 2027, on voit encore seulement Bouygues Telecom, SFR et Orange. Pour le 3500 MHz, c'est au 31/12/2025 pour Bouygues Telecom, SFR et Orange, au 31/12/2027 pour Free mobile. Celui-ci a au moins 2 ans de plus pour respecter ces obligations. Pourquoi ? Cela ne le pousse pas trop à déployer.
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On peut très bien garder la 4G, le DSS n'est pas réservé qu'au 700, c'est déployé chez Bouygues et SFR. Seul Orange pour le moment a décidé de dédier entièrement le 2100 à la 5G.
Dans la bande 700 MHz, je ne comprends pas vraiment le choix de Bouygues et SFR. Ils mettent la 4G sur le 700 et 800.
Le 700 n'a que 5 MHz de largeur chez les deux opérateurs ce qui empêche de faire le DSS 4G/5G comme le fait actuellement Free qui a 10 MHz de largeur. Mais SFR/Bouygues ont aussi la bande 800, donc ça va pour séparer 5G sur 700 et 4G sur 800.
Comme vous le savez Free n'a que la bande 700 (et 900) en bande basse pour couvrir un maximum le territoire. Donc pour faire de la 5G SA, ils n'ont pas le choix : 700 sur 5G et 900 sur 4G. Ce qui se prépare apparemment.
Sur le 2100 à terme ça sera dédié à la 5G (si les usages évoluent vers cette techno). La DSS implique aussi un désavantage, une perte de 10-20% de l'efficacité spectrale, ça compte dans les bandes basses où il y a peu de largeur disponible
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Cela a déjà été dit sur ce forum, mais c'est justement au 31 Décembre 2027, alors que pour les autres, des obligations s'exercent dès 2020, 2022, 2025, et aussi début 2027, comme on peut le voir ci-dessous. Le 17 Janvier 2027, on voit encore seulement Bouygues Telecom, SFR et Orange. Pour le 3500 MHz, c'est au 31/12/2025 pour Bouygues Telecom, SFR et Orange, au 31/12/2027 pour Free mobile. Celui-ci a au moins 2 ans de plus pour respecter ces obligations. Pourquoi ? Cela ne le pousse pas trop à déployer.
Il faut bien regarder le tableau.
Le jalon du 17 janvier 2027, sur les obligations de couverture des axes routiers c'est sur la bande 800 (ce que Free n'a pas), objectif plus exigeant que l'autoroute seul (fin 2025, couverture 100% 5G 3500 MHz pour les 3 opérateurs historiques)
Mais Free a une obligation aussi sur la bande 700 à cette date sur les obligations de couverture pour le service THD mobile, des objectifs en % de population en utilisant le 700 et 800 (sauf Free) par métropole, département et zone prioritaire. Mais en soi l'objectif semble déjà atteinte en métropole, à voir par département et zone prioritaire par contre.
Ils ont tous le même objectif pour le 31 décembre 2027. Au final ça change quoi ? Ce sont les mêmes obligations que tous les autres sur les routes prioritaires + 3500 MHz, ça oblige à cravacher sur le long finalement.
Les autres ont juste des jalons intermédiaires avec leur bande 800.
Puis on va être en 2026, fin 2027, ça va passer vite. Un nouveau réseau (surtout la 5G 3500 MHz) ça prend du temps à déployer dans le sens administratif/autorisations/études. Ça oblige à mettre plus de support par rapport à ceux déjà existantes car la portée du 3500 est plus faible par rapport aux autres.
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Sur le "retard" du passé, oui Free avait moins de moyen pour acheter la bande 800 MHz, c'est compréhensible lorsqu'on doit construire un réseau mobile de quasiment zéro. Heureusement que la bande des 700 MHz est arrivé après.
Toujours les mêmes jérémiades à propos de Free.
Comment a fait Bouygues ? 0 fréquence basse pendant des années, pas d'itinérance, aucun dispositif zones blanches sur lequel s'appuyer.
C'était un miracle ? Ou un comportement d'industriel responsable, qui investit depuis zéro, en prenant son risque ?
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Quand Bouygues a commencé en ne couvrant que quelques villes en France on prenait en toute connaissance.
Free a eu, et a toujours, un contrat privé avec Orange pour couvrir partout et en 2G (fréquence qu'il n'a pas) quand elle fonctionne encore.
Avant il n'y avait pas le 3179, désormais on peut changer d'opérateur quand on veut pour prendre celui qui fonctionne et sans perdre son numéro comme avant ni attendre la fin d'engagement. La loi Chatel n'existait pas non plus au début.
Free a mal communiqué et a merdé, c'est indéniable, maintenant les mécontents peuvent toujours faire le 3179 c'est gratuit et n'engendre pas de frais ou alors éventuellement ceux de la sim.
Cela n'empêche pas Free de devoir router correctement les appels d'urgence et c'est aux autorités compétentes ??? de s'occuper de Free si ce n'est pas le cas.
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Il faut rappeler que Bouygues a déployé par plaque.
Je me souviens que quand Bouygues est arrivé en Normandie, ils ont ouvert le réseau d'un coup. Rien à voir avec la stratégie adoptée par Free qui a déployé en mode taches de léopard.
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""Comment a fait Bouygues""
le réseau était bien bien bien pourri... jusqu'en 2008 je dirais...
soit 3 ou 4 ans avant l'arrivée de Free...
""les mécontents peuvent toujours faire le 3179""
pour ceux qui le peuvent... :D :-X
pour rappel je ne pouvais pas du tout téléphoner cette semaine (j'ai acheté un fixe)
et un truc que beaucoup ignorent :
Free n'utilise pas les mêmes bases de données pour les impayés
si tu as un impayé chez SFR => Orange et Bouygues sont au courant
donc Free est parfois la seule option
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Free n'utilise pas les mêmes bases de données pour les impayés
si tu as un impayé chez SFR => Orange et Bouygues sont au courant
donc Free est parfois la seule option
Preventel n’inclut plus SFR.
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ah ? ça a toujours été le cas ?
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non ils ont patchés, sur un téléphone où la 4G ne passe pas, quand tu fais le 112 ça coupe le réseau FREE et tu bascules en 2G/3G sur un réseau concurrent
le seul endroit où ça pourrait poser problème c'est s'il n'y a que FREE (déjà vu en zone rurale)
_____________________________
comme promis je vous fait un retour :
-j'ai finalement pris LEBARA mobile à 3e par mois (réseau SFR)
pas de SMS pas de DATA.
j'ai finalement pu re-sortir mon dumphone neuf acheté début 2025 et qui n'a que la 2G
j'ai 5 barres sur 5 en intérieur 8) :D
il est neuf car il n'a jamais fonctionné chez FREE (pas d'itinérance fonctionnelle)
-je garde en parallèle ma SIM FREE à 2e car j'ai pu la passer à 0e en la couplant à la box
elle est dans un smartphone (un TCL), je ne m'en servirai que ponctuellement pour les SMS, et si j'ai besoin de l'enveloppe 1Go de data
chez moi je n'ai qu'une ou deux barres de réseau (en 4G donc)
c'est donc une régression au niveau de la possibilité de téléphoner
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non ils ont patchés, sur un téléphone où la 4G ne passe pas, quand tu fais le 112 ça coupe le réseau FREE et tu bascules en 2G/3G sur un réseau concurrent
le seul endroit où ça pourrait poser problème c'est s'il n'y a que FREE (déjà vu en zone rurale)
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comme promis je vous fait un retour :
-j'ai finalement pris LEBARA mobile à 3e par mois (réseau SFR)
pas de SMS pas de DATA.
j'ai finalement pu re-sortir mon dumphone neuf acheté début 2025 et qui n'a que la 2G
j'ai 5 barres sur 5 en intérieur 8) :D
il est neuf car il n'a jamais fonctionné chez FREE (pas d'itinérance fonctionnelle)
-je garde en parallèle ma SIM FREE à 2e car j'ai pu la passer à 0e en la couplant à la box
elle est dans un smartphone (un TCL), je ne m'en servirai que ponctuellement pour les SMS, et si j'ai besoin de l'enveloppe 1Go de data
chez moi je n'ai qu'une ou deux barres de réseau (en 4G donc)
c'est donc une régression au niveau de la possibilité de téléphoner
Il existe chez RED BY SFR , un abonnement a 1,99 Euros par mois avec appels/SMS/MMS illimités : https://www.red-by-sfr.fr/forfaits-mobiles/
Une occasion pour pouvoir se débarasser définitivement de la SIM Free. Et eviter lebara qui ne fait pas de MMS.
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c'est un choix de n'avoir que les appels
je garde la SIM FREE, elle est gratuite (tant que j'ai la box)
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perso je n'ai pas été prévenu par mail (ou autre) par FREE de la coupure de la 3G !
La Poste a mis des grosses affichettes en guichet pour annoncer la fin prochaine de la 2G et 3G et qu'il faudrait peut-être changer de mobile...
la fin de la 2G c'est 2026 pour Orange si je ne m'abuse... (même si La Poste Mobile c'est Bouygues)
j'ai demandé à GPT5 une explication technique détaillée (niveau ingénieur telecom), j'hésite à créer un sujet dédié
c'est ultra technique
trop je pense
les appels (hors urgence) ne passent toujours pas ici...
j'ai commandé un téléphone fixe !
en sachant que la série Freebox PoP S c'est 20 centimes par minutes vers les mobiles !
Cela m'intéresse d'avoir la réponse de CHATGPT
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c'est un choix de n'avoir que les appels
je garde la SIM FREE, elle est gratuite (tant que j'ai la box)
Un choix libre, mais assez difficile a comprendre. :)
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Ouest-France cite lafibre.info concernant les problèmes des ’appels d’urgence chez certains clients Free mobile :
https://www.ouest-france.fr/high-tech/telephonie/pourquoi-certains-clients-free-mobile-ne-peuvent-plus-passer-dappels-durgence-3215fa42-e4a9-11f0-b5fe-2ee9eabcdbc5#google_vignette
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Ouest-France cite lafibre.info concernant les problèmes des ’appels d’urgence chez certains clients Free mobile :
https://www.ouest-france.fr/high-tech/telephonie/pourquoi-certains-clients-free-mobile-ne-peuvent-plus-passer-dappels-durgence-3215fa42-e4a9-11f0-b5fe-2ee9eabcdbc5#google_vignette
Je me trompe peut-être, mais est-ce que là, on n'aurait pas un exemple d'une reprise par plusieurs médias d'une seule source d'information, La Fibre, en l'occurrence?
Sympa pour LA Fibre, mais du nanan pour du ChatGPT et autres "écumeurs de vérités"?
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Je me trompe peut-être, mais est-ce que là, on n'aurait pas un exemple d'une reprise par plusieurs médias d'une seule source d'information, La Fibre, en l'occurrence?
Sympa pour LA Fibre, mais du nanan pour du ChatGPT et autres "écumeurs de vérités"?
La réalité des abonnés Free injoignable ou difficilement dérange !
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c'est souvent comme ça
un média sort une info c'est repris partout
et ce depuis toujours
la dépêche AFP reprise partout
le journal local repris dans Le Figaro puis finalement partout
ça explose évidemment depuis internet
le bug pour les appels d'urgence n'a duré que quelques jours (en tous cas chez moi)
ils ne passent pas en VoLTE
le réseau FREE est juste désactivé quand tu fais le 112
mais on en parle encore comme si c'était d'actualité
alors que je pense que le bug est résolu depuis plus de 2 semaines
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Si tu veux tenter de réactiver l'iti en attendant, essaie d'appeler ton numéro en faisant en sorte que ça soit sur messagerie à chaque fois (environ 10x sur une 1h)
J’ai essayé cette méthode sans succès malheureusement.
J’ai renouvelé ma eSIM (car impossible de reprov. un nouveau téléphone une fois le profil eSIM supprimé, avec l’ancien QR Code : erreur générique) et j’ai retrouvé l’itinérance avec la nouvelle eSIM.
10€ de facturé par contre…
NB : Sur iPhone/iPad sous iOS 14.x jusqu’a iOS 17.0 inclus il est possible de forcer la 3G, 4G ou 5G only sans jailbreak via NetworkManagerTS
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En ce qui me concerne je ne capte pas tout, alors j'observe et tente de comprendre.
Sur CartoRadio Free ne fait plus la 3G ici, or tout à l'heure en rentrant j'ai vu le H s'afficher sur l'écran de l'automobile. Comment ce fait-ce?
De retour à la maison j'ai testé en enlevant tout depuis 2G only jusqu'à 5G, et voilà ce que ça me dit, en 2G Bouygues (?) et arrivé à 3G c'est bon chez Free alors que l'antenne dont je dépends n'en donnerait plus? Je suppose que Bouygues c'est si je tombe dans le fossé uniquement (112)?
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-2G : ton tel se cale sur la meilleure cellule dispo, mais n'est pas enregistré : c'est effectivement que pour les urgences.
-3G : tu captes un site ZB leader orange à 4-5km : https://rncmobile.net/site/48.5125%20%20,2.0447222
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le bug pour les urgences était critique car il n'y avait pas de bascule sur les cellules 2g/3g des 'concurrents' à Free en faisant le 112
ça a été résolu rapidement
la question se pose pour les gens n'étant couverts QUE par Free avec un téléphone dont la VoLTE ne marche pas
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-3G : tu captes un site ZB leader orange à 4-5km : https://rncmobile.net/site/48.5125%20%20,2.0447222
Merci pour ces précisions. Je n'avais pas pensé à ce poteau lointain étant donné qu'il m'arrive de me trouver en 3G alors que je suis bien en face de la grosse tour TDF en vue directe équipée 4G/5G Free sur laquelle je suis habituellement.
Je viens de comprendre, ça dépend du chemin que je prends, c'est quand je passe par Mondétour que j'accroche la borne de Roinville en 3G et la garde jusqu'à l'arrivée même s'il y a plus chouette en route. Le terrain est assez tordu, c'est le Hurepoix.
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J'ai observé moi aussi, quand j'étais chez Free, qu'une fois en 3G (3G Free, pas l'itinérance), il a tendance à y rester un certain temps.
Ci-dessous avec mon mobile, un Pixel 6, est resté 20 minutes en 3G. Je n'ai pas pris la copie d'écran depuis le début, mais il a accroché la 3G à Gare-de-Lyon souterraine. Il faut attendre le sorite de la ville de Créteil pour enfin qu'il passe en 5G. Pourtant, il est passé à côté de dizaines de sites mobile 4G ou 5G pendant ce voyage.
https://lafibre.info/videos/free/202511_free_mobile_bloque_en_3g_de_gare-de-lyon_a_creteil.mp4
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Je me suis toujours posé la question de savoir quelle stratégie utilisait un phone qui est en "veille" pour passer d'une cellule à l'autre... Et éventuellement "sauter" d'une bande (mode?) à l'autre?
Les spécialistes pourront sûrement éclaircir nos lanternes, en faisant peut-être un "subtil" distinguo entre les stratégies utilisées pour du 2G/2G et autre, où la donnée devient la "matière", alors que dans la bonne vieille 2G, la voix était peut-être le "client" privilégié?
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https://fr.wikipedia.org/wiki/Handover
https://blogs.univ-poitiers.fr/f-launay/tag/handover/
Handover en 2G (GSM)
🔹 Type : Hard Handover
Le mobile quitte complètement l’ancienne cellule avant de passer à la nouvelle.
Il y a une coupure très brève (quelques millisecondes).
Fonctionne pour la voix (circuit‑switched) et le GPRS/EDGE (data lente).
👉 Technologie simple, mais pas très fluide.
Handover en 3G (UMTS)
🔹 Type : Soft Handover
Le mobile peut être connecté à plusieurs cellules en même temps.
Pas de coupure : la transition est continue.
Très utile pour la voix 3G (toujours circuit‑switched).
👉 Beaucoup plus fluide que la 2G.
Handover en 4G (LTE)
🔹 Type : Hard Handover (comme en 2G)
LTE n’autorise qu’une seule cellule active à la fois.
Mais le handover est très rapide et optimisé.
Pour la voix, deux cas :
VoLTE → handover IP natif (voir plus bas)
Sans VoLTE → bascule vers 3G/2G (CSFB = Circuit Switched FallBack)
👉 LTE = data pure, donc la voix classique n’existe pas sans VoLTE.
Handover en 5G (NR)
🔹 Deux modes :
✔ NSA (Non‑Standalone)
Le mobile reste ancré en 4G.
Le handover 5G dépend du handover 4G.
Très stable.
✔ SA (Standalone)
Handover 5G → 5G natif.
Toujours un hard handover, mais ultra‑rapide.
👉 La 5G n’a pas de soft handover comme la 3G.
Handover Data (3G/4G/5G)
La data est packet‑switched (IP).
Le handover doit éviter la perte de paquets.
En 4G/5G, c’est un hard handover, mais optimisé pour être invisible.
👉 Le mobile garde sa session IP active.
Handover VoLTE (Voix sur 4G)
La voix passe en IP (comme un appel WhatsApp mais géré par l’opérateur).
Le handover est entièrement data/IP, sans bascule vers 3G.
Très sensible à la qualité réseau :
si la 4G est mauvaise → bascule vers 3G (SRVCC)
👉 VoLTE = voix HD + handover rapide, mais plus exigeant.
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En parcourant les liens indiqués (rapidement je l'avoue) je remarque que le passage peut être conditionné par un "certain" niveau de signal...
Se pourrait-il alors que lorsque l'on est en déplacement (rapide?) la mesure évolue trop vite entre puissance signal 3G et 4g (lorsque l'on est passé de 4G en 3G, puis retour théorique vers la 4G) pour que le phone réalise de façon relativement "stable" le retour en 4G?
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Il faut distinguer plusieurs choses :
-Le Handover (mobile attaché au réseau, RRC_CONNECTED), c'est le réseau qui décide, selon ce que lui renvoie le mobile. Il peut effectivement y avoir des imprécisions dans les mesures (bugs firmware...) et du coup ça peut faire des trucs bizarres par contre je ne sais pas si la vitesse a une réelle influence dessus (normalement la 4G est prévue pour ~300km/h je crois, à vérifier) Mais il y a aussi le paramétrage que Free applique (préférence selon la charge par exemple, donc ça peut évoluer dans le temps).
-Le changement de cellule en veille (cell reselection, RRC_IDLE) tout se fait du côté UE selon ses mesures et ce qu'envoie le réseau (uniquement dans la signalisation globale SIB, comme le niveau de signal requis, la priorité des différentes bandes...) dans ce cas il n'y a aucune interaction avec le réseau. C'est le mobile qui se cale sur une fréquence et reste en écoute.
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merci Renaud pour la précision :)
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VoLTE, 3G, itinérance Orange, satellite, 5G sur l’Apple Watch, 5G SA : le directeur cœur de réseau de Free répond à toutes nos questions
C’est une mise au point nécessaire. Alors que certains abonnés évoquent des problèmes d’appels chez Free Mobile, nous avons interrogé Pascal Mayeux, directeur du cœur de réseau. On en a profité pour poser plein d’autres questions.
https://www.frandroid.com/marques/free/2935865_volte-3g-itinerance-orange-satellite-5g-sur-lapple-watch-5g-sa-le-directeur-reseau-de-free-repond-a-toutes-nos-questions
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"""nous poussons nos abonnés à migrer vers des terminaux compatibles (offres, terminaux abordables) et à activer l’option VoLTE (parfois désactivée par l’utilisateur)"""
::)
"""Si vous êtes en 4G chez Free mais que l’appel voix ne passe pas, que se passe-t-il si vous faites le 112 ?
Free assure avoir blindé le processus de bascule, qu’on appelle le CS Fallback.
«On a mis en place des moyens techniques pour que le CS Fallback fonctionne depuis notre réseau 4G vers le réseau 2G/3G.
Donc ça, ça a été testé, ça marche. On a des milliers d’appels d’urgence par jour qui fonctionnent par exemple.»
L’opérateur affirme même identifier préventivement les mobiles «à risque» (ceux qui ne savent pas gérer les urgences en 4G)"""
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L'article a été publié après que j'ai remonté l'incident.
Depuis que j'ai remonté l'incident, ils ont sans doute blindé les tests.
Maintenant, je peux repassé en itinérance juste en forçant la 3g. J'ai voix + data.
Si j'appel les urgences, ça bascule sur la 3g iti Orange vu qu'il supporte la VoLTE/VoWIFI uniquement pour les appels normaux et non les appels d'urgences.
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sauf qu'il y'a des zones où il n'y a plus d'itinérance
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Avant, je n'avais plus d'itinérance (en forçant la 3g ou quand free n'avais pas de réseau).
1 semaine à peu près après avoir remonté le problème des appels d'urgence à Free_1337, j'ai de nouveau eu l'itinérance sur ma ligne alors que c'est bien couvert dans ma zone.
Actuellement, lorsque je force la 3g, j'arrive à me connecter sur l'itinérance Orange voix + data.
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L'itinérance dépend de la SIM, pas de l'emplacement géographique... Sinon ça voudrait dire que si tu fais 50 km tu ne peux plus appeler avec ton téléphone, totalement absurde.
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Je viens de faire un nouveau test avec une carte SIM Free et le téléphone est de nouveau basculer sur la fréquence de Free inexistante
3044…
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Dans le RRC release ? Pas glop...
De mon côté, j'ai eu vent d'un connaissance qui rate beaucoup d'appels entrants depuis la bascule, mais pas tous. Par contre, il n'y a pas de ratés (à priori) pour les appels sortants, c'est assez étrange. Je dois passer la voir dans les prochains jours normalement. Je me demande ce que je vais découvrir car en plus c'est un smartphone récent.
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Dans le RRC release ? Pas glop...
De mon côté, j'ai eu vent d'un connaissance qui rate beaucoup d'appels entrants depuis la bascule, mais pas tous. Par contre, il n'y a pas de ratés (à priori) pour les appels sortants, c'est assez étrange. Je dois passer la voir dans les prochains jours normalement. Je me demande ce que je vais découvrir car en plus c'est un smartphone récent.
Oui dans le RRC release..
Edit : 11/01 16h
En réalité le problème est présent sur toutes les cartes SIM sauf les cartes SIM Free qui ont encore accès à l’itinérance Orange
Sur les cartes SIM Free qui n’ont pas l’itinérance ainsi que sur les cartes SIM étrangère le problème est présent et le téléphone est renvoyé vers 30 44
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VoLTE, 3G, itinérance Orange, satellite, 5G sur l’Apple Watch, 5G SA : le directeur cœur de réseau de Free répond à toutes nos questions
C’est une mise au point nécessaire. Alors que certains abonnés évoquent des problèmes d’appels chez Free Mobile, nous avons interrogé Pascal Mayeux, directeur du cœur de réseau. On en a profité pour poser plein d’autres questions.
https://www.frandroid.com/marques/free/2935865_volte-3g-itinerance-orange-satellite-5g-sur-lapple-watch-5g-sa-le-directeur-reseau-de-free-repond-a-toutes-nos-questions
C'est très rare de voir une interview du directeur de coeur de réseau Free, Pascal Mayeux, qui répond avec une certaine franchise à certaines questions, disant par exemple que Free mobile paye aujourd'hui le retard du lancement de la VoLTE et du VoWiFi. Bon dire dans l'article que certains constructeurs font barrage à l'activation de la VoLTE est bien sûr faux, la faute revient justement à ce lancement tardif, alors que certains modèles pourtant compatibles n'étaient déjà plus maintenus par le constructeur, donc ne recevaient plus de mises à jour. Je propose de reprendre l'article plus largement, pour référence dans l'avenir :
Ulrich Rozier - Co-fondateur et directeur de publication Frandroid
....
Pour avoir le fin mot de l’histoire, nous avons longuement échangé avec Pascal Mayeux, le Directeur Cœur de Réseau de Free. Et le message est clair : Free veut bien vous laisser appeler, mais certains constructeurs de smartphones font barrage.
VoLTE : « On en paie le prix aujourd’hui »
C’est le point de friction principal. Pourquoi un vieux Pixel ou un iPhone 6S, techniquement compatibles 4G, se retrouvent-ils bloqués sans Voix sur 4G (VoLTE) chez Free ? Pour Pascal Mayeux, il n’y a aucune restriction volontaire de l’opérateur. Au contraire.
« Free a une politique volontariste en matière de VoLTE. […] Il n’existe donc pas de blocage ou de restriction côté opérateur. En revanche, l’activation effective de la VoLTE dépend exclusivement des constructeurs de terminaux. »
Le problème ? Free est arrivé tardivement sur cette technologie, en 2022. Une date fatidique pour les smartphones sortis quelques années plus tôt.
« On en paie entre guillemets aujourd’hui le fait d’avoir lancé la VoLTE plus tard que les autres. Des terminaux qui sont compatibles VoLTE chez d’autres opérateurs ne le sont pas chez nous parce que le constructeur n’a pas voulu faire la mise à jour sur des terminaux trop anciens. »
Certains constructeurs considéraient ces téléphones comme « en fin de vie » logicielle quand Free a toqué à la porte. Ils ont refusé de développer le « profil opérateur » nécessaire.
« Techniquement, c’est le constructeur qui l’autorise… C’est là où on parle de profil opérateur. Le constructeur sélectionne les fonctionnalités par zone géographique et par opérateur. »
L’exception qui confirme la règle ? Samsung. Après un « gros travail de lobbying » de la part de Free, le constructeur coréen a accepté de mettre à jour les Galaxy S8 et S9, pourtant vénérables, pour supporter la VoLTE Free. Preuve que c’est possible quand le fabricant le veut bien.
« Indépendamment de cela, nous poussons nos abonnés à migrer vers des terminaux compatibles (offres, terminaux abordables) et à activer l’option VoLTE (parfois désactivée par l’utilisateur). »
L’itinérance Orange
On pensait l’itinérance Orange morte ou inutile ? Détrompez-vous. Pascal Mayeux est très clair : la nature du contrat a changé. Ce n’est plus pour combler des trous de couverture, c’est pour sauver les smartphones que les constructeurs ont abandonnés.
« C’est un contrat qu’on a depuis 2012. Au départ, c’était pour faire un complément de couverture. […] Là, dans ce nouveau contrat, c’est un peu dans cette même logique, mais pour permettre à nos abonnés qui n’ont pas de terminal compatible avec notre réseau de pouvoir continuer d’utiliser leur abonnement Free. »
Concrètement ? Si votre téléphone n’a pas la VoLTE (Voix sur 4G) activée, soit parce qu’il est vieux, soit parce que le constructeur bloque Free, il est éjecté vers Orange pour passer son appel.
« Ça vise principalement deux catégories : les terminaux 4G qui n’ont pas de VoLTE, et il y a effectivement certains terminaux qui ont la capacité technique de faire la VoLTE mais pour lesquels le constructeur n’a pas autorisé la VoLTE sur le réseau de Free. »
Appels d’urgence : « On a mis en place des moyens techniques »
C’est le point critique. Si vous êtes en 4G chez Free mais que l’appel voix ne passe pas, que se passe-t-il si vous faites le 112 ? Free assure avoir blindé le processus de bascule, qu’on appelle le CS Fallback.
« On a mis en place des moyens techniques pour que le CS Fallback fonctionne depuis notre réseau 4G vers le réseau 2G/3G. Donc ça, ça a été testé, ça marche. On a des milliers d’appels d’urgence par jour qui fonctionnent par exemple. »
L’opérateur affirme même identifier préventivement les mobiles « à risque » (ceux qui ne savent pas gérer les urgences en 4G) pour les forcer à rester sous la protection d’Orange.
« On a identifié un certain nombre de ces terminaux. […] Ces abonnés-là, ils ont normalement automatiquement l’itinérance Orange. On a des systèmes d’analyse des données du réseau pour essayer de déterminer qui a encore besoin de l’itinérance. Pour eux, nous avons mis en place des mécanismes techniques pour que le CSFB (Circuit Switched FallBack) fonctionne correctement depuis notre réseau 4G vers le réseau 2G/3G d’Orange. »
Fin de la 2G/3G : le grand flou de 2026
Mais voilà le problème : ce réseau appartient à Orange. Et Orange a prévu d’éteindre sa 2G fin 2025 et sa 3G fin 2028 (calendrier théorique). Si Orange coupe tout, que se passe-t-il pour les vieux téléphones Free ?
Pascal Mayeux reconnaît le risque, mais se montre sceptique sur le calendrier réel d’Orange. Pourquoi ? À cause des voitures, des ascenseurs et de l’IoT (Internet des Objets).
« Maintenant, la fin du réseau 3G chez Orange [et 2G], elle a été annoncée mais elle n’est pas encore effective. C’est difficile de répondre à cette question. Notamment une des raisons… ce sont les utilisateurs du réseau 2G/3G d’Orange qui sont un peu spécifiques, qui vont être les constructeurs automobiles. »
Le problème, c’est l’eCall, ce système d’appel d’urgence automatique dans vos voitures.
« La puce, elle est complètement dans une boîte noire résistante au choc. [Les constructeurs] n’ont pas forcément anticipé comme il fallait. […] Aujourd’hui, on ne peut pas garantir que dans deux ans, il n’y aura plus de réseau 2G/3G du tout en France. Orange pourrait garder [un réseau résiduel] pour tout ça. »
Il est vrai que le calendrier de fermeture des réseaux 2G et 3G a déjà été repoussé.
« Il est difficile de lire l’avenir concernant le calendrier de fermeture des réseaux 2G/3G, celui-ci ayant déjà été repoussé par le passé. De son côté, Free mène des campagnes d’information et propose des offres et des terminaux à prix accessibles afin d’accompagner ses abonnés vers des équipements compatibles avec ses réseaux, notamment via l’activation de la VoLTE. »
Campagne et « indoor » : le pari du 900 MHz
Mais qu’en est-il de la couverture pure ? Si vous captez mal Free dans votre salon ou à la campagne, vous basculez souvent sur Orange. Que se passera-t-il quand Orange coupera le jus ?
Pour Pascal Mayeux, la solution tient en une fréquence : le 900 MHz. Historiquement, cette fréquence basse (qui pénètre bien les murs) était utilisée pour la 3G. En éteignant la 3G, Free la « refarme » (la recycle) pour la 4G.
« L’arrêt de la 3G nous a permis de réutiliser les fréquences 3G 900 et de les allouer pour la 4G. Et donc ça va nous permettre d’avancer une meilleure couverture [indoor]. »
C’est mécanique : en passant le 900 MHz en 4G, votre téléphone captera mieux la 4G Free à l’intérieur des bâtiments, là où il décrochait auparavant pour aller chercher la 3G Orange.
Pour la zone rurale, Pascal Mayeux ne nie pas l’écart historique, mais affirme qu’il se résorbe via la densification et les accords « Zones Blanches » (New Deal Mobile).
« Ce scénario des zones rurales, la réponse c’est déploiement, densité du réseau. […] On se rapproche d’Orange et l’écart [se réduit]. »
Apple Watch et 5G : « c’est extrêmement compliqué »
Nous avons profité de l’échange pour poser la question qui taraude les possesseurs d’Apple Watch : pourquoi la montre est-elle bridée en 4G chez Free, alors qu’elle est compatible 5G ? Là encore, c’est une histoire de validation constructeur et de complexité technique, notamment autour de la norme RedCap (Reduced Capability).
Le RedCap (pour Reduced Capability) est une version allégée de la 5G conçue pour offrir un compromis entre performance, coût et autonomie aux objets connectés (comme les montres intelligentes, les lunettes de réalité augmentée ou les capteurs industriels) qui n’ont pas besoin de la puissance extrême des smartphones actuels.
« C’est des projets qui sont assez longs avec Apple, assez contraignants. […] Pour l’Apple Watch particulièrement, c’est extrêmement compliqué. Donc il y a peut-être des fonctions qu’on a choisi en commun accord avec Apple de ne pas intégrer pour un lancement. »
La priorité a été de lancer le produit. La 5G arrivera… quand elle arrivera.
« Ça arrivera probablement après la sortie des Watchs. […] On espère que ça va arriver sur d’autres montres de fabricants, mais ça prend du temps. »
Et le satellite ? « On temporise »
Enfin, alors que T-Mobile s’allie à Starlink et qu’Orange teste le « Direct-to-Cell », Free reste prudent sur la connexion par satellite pour les zones blanches.
« On regarde, on discute, mais on temporise. […] Aujourd’hui les satellites servent essentiellement à faire des appels d’urgence, éventuellement des SMS. Elles ont des fonctionnalités qui sont légèrement limitées. »
Pour Pascal Mayeux, l’offre n’est pas encore assez mature pour le grand public.
« On trouve que l’offre n’est pas encore assez alléchante. […] Ça nous semble un peu limité pour du grand public. »
5G SA (5G+) : quand la suite ?
C’est une question légitime. Vous avez vu le logo « 5G+ » apparaître sur votre votre Samsung. Vous avez lancé un speedtest. Et… rien. Ou presque. Les débits sont excellents, certes, mais pas radicalement différents de la 5G « normale ».
Nous avons interrogé Pascal Mayeux sur l’intérêt réel de la 5G SA (Standalone) aujourd’hui.
Si Free a dégainé le premier, ce n’est pas pour vous éblouir avec des débits futuristes tout de suite, mais pour éviter un nouveau problème industriel.
La VoNR : enfin des appels en « Vraie Haute Définition »
Si le débit n’explose pas (la 5G « normale » étant déjà très rapide), la 5G SA apporte une amélioration immédiate sur un point précis que l’on néglige souvent : la voix. C’est la VoNR (Voice over New Radio).
Jusqu’à présent, en 5G « classique » (NSA pour Non-Standalone), votre téléphone trichait : il utilisait la 5G pour télécharger vos données, mais rebasculait secrètement sur la 4G dès que vous passiez un appel. C’est fini. Avec la 5G SA, la voix passe directement par le cœur de réseau 5G.
Pascal Mayeux détaille l’avantage technique :
« On fait de la VoNR avec un codec supérieur à ce qu’on peut avoir sur la 3G par exemple. Donc du coup, ça permet quand même d’avoir une excellente qualité vocale. »
C’est technique, mais audible : le son est plus clair, la connexion est quasi instantanée (fini le petit blanc de 2 secondes avant que ça sonne), et la batterie est préservée car le téléphone ne jongle plus entre les réseaux.
Les « killer features » ? Urgence d’attendre
On nous a vendu la 5G pour le Slicing (découper le réseau en « tranches » pour garantir du débit aux urgences ou aux gamers) ou la latence ultra-faible pour piloter des drones à distance. Où sont ces fonctions ? Pas dans votre poche. Pas encore.
Pascal Mayeux l’admet volontiers : pour le grand public, ce n’est pas encore l’heure de la révolution des usages.
« C’est normal qu’au tout début d’un lancement la nouvelle technologie soit pas forcément encore en rupture. […] Un moment donné il faut lancer une nouvelle technologie, pas encore mature, pour plein de raisons. »
L’analogie qu’il utilise celle de la 4G. Souvenez-vous du lancement de la 4G. Au début, c’était juste « de la 3G en un peu plus vite ». La vraie rupture est arrivée des années plus tard, quand Netflix, Uber et Instagram ont exploité cette puissance. Pour la 5G SA, c’est pareil : l’autoroute est construite, on attend les voitures.
« On va voir au fur et à mesure des choses qui vont sortir. Que ce soit des features pures radio d’amélioration des débits […] ou des features type slicing. »
En lançant la 5G SA avant tout le monde en France, Free a forcé la main à Apple, Samsung et Xiaomi. L’objectif ? Obliger les fabricants à intégrer et valider le réseau Free dans leurs puces dès maintenant. Dans 3 ou 4 ans, quand la 5G SA sera la norme vitale, les abonnés Free n’auront pas de problème de compatibilité.
...
Donc si Free mobile a lancé la SA le premier, c'est pour éviter de se retrouver dans la même situation que la VoLTE, avec des terminaux qui ne seraient plus mis à jour au moment où il activerait certaines fonctionnalités. Et effectivement, mon sentiment est qu'aujourd'hui, Free sort plus rapidement les nouvelles technologies, mais paye encore son retard passé.
Et bien sur, il serait bien plus préférable que quand un téléphone est techniquement compatible, il n'y ait pas besoin d'une mise à jour constructeur par opérateur pour l'activer. C'est ubuesque. Surtout en Europe où il y a beaucoup d'opérateurs.
Pour la couverture indoor, je ne vois pas pourquoi elle serait meilleure qu'avant. Free mobile remplace la fréquence 700 MHz par le 900 MHz, qui est une fréquence un peu plus haute. Elle devrait être à peu près équivalente, mais un peu plus faible quand même.
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L'itinérance dépend de la SIM, pas de l'emplacement géographique...
et bien si, il y'a des villes où l'itinérance est totalement coupée. c'est plus ou moins stipulé dans le dernier contrat signé entre Free et Orange
"si Free couvre totalement la zone, l'itinérance peut être coupée"
l'itinérance se coupe progressivement. il y'a aussi des zones en avance. plus ou moins des zones pilotes
dire dans l'article que certains constructeurs font barrage à l'activation de la VoLTE est bien sûr faux
il ne dit pas cela, il dit que certains constructeurs refusent de pousser des mises à jours de terminaux pour prendre en compte les réglages Free Volte
contrairement à Samsung, qu'il cite, qui a poussé des MAJ sur du "vieux" matériel
Pour la couverture indoor, je ne vois pas pourquoi elle serait meilleure qu'avant
elle ne sera pas meilleure qu'en 3G !
mais le refarming des fréquences 3G en 4G permet une couverture équivalente (ou presque) à la 3G
c'est ce qu'il a voulu dire
que la 4G basse fréquence a une meilleure pénétration en indoor que la 4G à plus haut spectre
donc que la fin de la 3G n'impacte pas sur ce point là
(et d'ailleurs je peux confirmer, j'ai une meilleure couverture 4G chez moi depuis la fin de la 3G Free)
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Pour moi, il y a :
- les SIM avec itinérance activée qui ont accès à la 3G Orange partout où elle est présente sauf des cas spécifiques comme la 3G Orange dans le TGV (et la 2G Orange, mais cette dernière a une couverture qui diminue de jour en jour et qui sera bientôt éteint).
- les SIM qui n'ont jamais accès à l'itinérance
De mon côté, j'ai eu vent d'un connaissance qui rate beaucoup d'appels entrants depuis la bascule, mais pas tous. Par contre, il n'y a pas de ratés (à priori) pour les appels sortants, c'est assez étrange. Je dois passer la voir dans les prochains jours normalement. Je me demande ce que je vais découvrir car en plus c'est un smartphone récent.
Quel est le smartphone en question ?
Pense à lui demander de faire la mise à jour Android.
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Je crois que c'est un xiaomi entrée de gamme peut-être le redmi 12/13. Je lui ai jamais demandé précisément.
Concernant les MAJ, ça va être compliqué, il n'y a qu'un forfait 2€ et pas de wifi à dispo. Cette personne n'est pas à l'aise avec la technique ni internet en général donc je vais pas trop lui en demander. Au pire ça sera changement d'opérateur et basta.
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Oui dans le RRC release..
Edit : 11/01 16h
En réalité le problème est présent sur toutes les cartes SIM sauf les cartes SIM Free qui ont encore accès à l’itinérance Orange
Sur les cartes SIM Free qui n’ont pas l’itinérance ainsi que sur les cartes SIM étrangère le problème est présent et le téléphone est renvoyé vers 30 44
En réalité le problème est présent sur toutes les cartes SIM sauf les cartes SIM Free qui ont encore accès à l’itinérance Orange
Sur les cartes SIM Free qui n’ont pas l’itinérance ainsi que sur les cartes SIM étrangère le problème est présent et le téléphone est renvoyé vers 3044
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Donc pas de changement depuis la dernière fois en fait.
Je revérifierais avec ma SIM de prêt tout à l'heure, qui a bien accès à l'iti.
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Après 2h de tests, je confirme que ça n'a pas bougé : UARFCN 3000 dans le RRC release. Mais j'ai aussi découvert des trucs intéressants notamment avec les ZB à proximité.
Lorsque le tel capte assez la ZB, Free fait un handover et non un release (je suppose que le réseau se base sur les rapports de mesure vu les RRC Reconfiguration). J'ai aussi remarqué un fallback sur Orange juste après que l'ordre de HO sur la ZB soit donné (sans doute dû à l’instabilité sur 3044, pourtant le signal est pas mauvais pour 5 km, sans doute l'UL qui est trop limite).
Il y a eu aussi à 2 reprises des échecs d'appels entrants : je suppose que le ping pong entre la ZB et orange cafouille : je me demande si ça ne serait pas l'explication pour la personne que je dois aller dépanner car elle n'habite pas très loin de là où j'ai fait les tests et doit également capter la ZB.