Bonjour,

En mai dernier, j'ai souscrit à une offre Freebox Pro, souscription qui a du être recommencé 2 fois puisque Free Pro a été incapable de me raccorder.
Au bout de la seconde souscription, les techniciens sont venus mais un problème de migration depuis ma Freebox grand public a apparemment posé problème pour le raccordement.
Après un mois et demis d'attente, Free Pro me demande de recommencer une souscription pour que tout soit fait correctement, avec une promesse de la personne que j'ai eu au téléphone de suivre mon dossier.
Ce qui impliquait de renvoyer la box pour en recevoir une nouvelle alors qu'elle n'avait jamais servi.
Un peu énervé par la situation, avec une impression d'être prit pour un idiot, j'ai annulé la souscription.
Cependant, j'essaye de migrer sur une Freebox Delta S mais c'est visiblement impossible depuis une Pop.
Je me demande donc si je ne vais pas retenter chez Free Pro, mais j'avoue que ce que je lis ici et ailleurs concernant le service pro de Free me fait très peur, et  me laisse croire que mon cas (un vrai cirque) est loin d'être un cas isolé.

J'aimerai donc avoir des avis sur Free Pro, sur le service client mais aussi sur la connexion et sur la box.
Je l'utilise entre autre pour de l'hébergement de services.
Je sais par exemple qu'il n'y a pas de mode bridge sur la Freebox Pro, mais sinon, a t'on les mêmes possibilités qu'avec les Freebox grand publique ?
Est-ce approprié pour de l'hébergement de services web ?

Merci.

Merci pour la réponse.

Disons que moins y'a de coupures mieux c'est, mais je peux être quelques heures sans internet à la limite c'est pas super grave.

Merci pour le conseil.
Ca ne posera pas de soucis pour la migration si je ne donne pas le numéro de PTO ?

D'accord, merci.

Oui, mais ça c'est pareil sur mon offre GP...

Le SAV, pas brillant pour le moment pour moi. Délais non respectés sur le support inclus.


La Freebox Pro ? Hormis la gestion du failover qui peut prendre autre chose que le modem 4G de Free, c'est une box très limitée... rien de transcendant. Elle chauffe beaucoup comme toutes les box de Free, à croire qu'ils sont incapables de construire une box qui reste tiède.


Le problème pour moi surtout et avant tout: la latence. 30 à 40ms contre 10-15 chez Free GP et moins de 10 chez Orange Pro (même localité)... après cela dépend sans doute de ta localisation mais je trouve que c'est franchement moyen.


A refaire, j'aurais pris vu nos usages basiques Orange Pro avec la Livebox 6 pour le réseau plus qualitatif et même si le backup n'est pas aussi bien fait. C'est plus cher, quoi que... pas de frais d'accès, répéteur wifi gratuit (wifi 6 en +).