Auteur Sujet: Régularisation par CB, perte de l'accès aux factures prélevés, payées (Lu 1200 fois)

PatrickBdt · « **le:** 14 septembre 2021 à 09:07:20 »

Free Pro vient d'envoyer un mail de relance suite aux factures étant rejetées au prélèvement et a mis en place le paiement par CB.
~~ATTENTION : Dans l'IHM après paiement CB, les factures passent bien en statut payé mais plus de facture en prélèvement avec le statut payé.~~

C'est un peu gênant pour votre comptabilité si comme moi vous n'avez pas téléchargé la facture préalablement. "PRO, serein, facile, simplicité et efficacité du concept etc" mais encore des progrès à faire, BASIQUE, SIMPLE

Très belle journée à vous

Modification:
Le support me répond que la facture du 1/9/2021, n'a pas encore été émise, mea-culpa

xp25 · « **Réponse #1 le:** 14 septembre 2021 à 13:33:29 »

It's not a bug, it's a feature !

Comme dit le patron : https://mobile.twitter.com/KevinPolizzi/status/1385608361819967491

daleksek · « **Réponse #2 le:** 14 septembre 2021 à 18:06:15 »

J'ai aussi eu un mail de facture impayée.
Dans l'interface, il n'y a que la première qui ne passe pas, tous les autres mois sont bien passés.

Je pense que leur système de prélèvement est aussi en bêta.

C'est bizarre de ne même pas réussir à gérer un tel système, alors que ça doit aussi être utilisé chez JN

m2i · « **Réponse #3 le:** 14 septembre 2021 à 18:17:13 »

Idem pour un mail de facture impayée, la 1ère également.
J'ai compris que j'avais mis un plafond maximum de prélèvement BtB auprès de ma banque inférieur au montant de la 1ère facture (car elle cumule plusieurs mois).

J'ai payé en CB sur le site