Du coup, pour recentrer le sujet, à part la GTR, c'est quoi le "problème" avec l'offre freebox pro. Je serais sur le rip fibre31 haute Garonne.
La vraie GTR (R pour Rétablissement) c'est le temps que met l'opérateur a rétablir ta ligne à compter de ton signalement, donc à retrouver ton plein accès et tous les services.
Là Free joue sur les mots, et le "R" veut juste dire "répondre". Autrement dit, dire "ok on va regarder" c'est bon, leur "GTR" est respectée. Dans les faits, réparer des accès FTTH est très compliqué du fait de la multiplicité des acteurs et de la dillution des responsabilités, donc si ta fibre est coupée, attends toi à rester un certain temps en 4G.
Entre ces 2 notions, tu as aussi la GTI (Garantie de temps d'intervention), où la nuance se situe sur le déplacement de technicien. Quand bien même il n'arrive pas à réparer (ou qu'il ne répare pas tout court), la GTI est quand même respectée car il est intervenu malgré ça.