L'offre SAV premium est passée à 10€ HT

Ah mon avis ils vont juste répondre plus vite, mais peut être pas mieux qu'un ticket

là c'est quand même un four ce truc.

C'est clair, entre le boîtier fibre et la box ça produit un max de chaleur. Je me demande d'ailleurs quelle est la consommation d'électricité par rapport à une box grand public plus récente (le disque dur ne doit pas aider...).

Quand je lis ça :

"Grâce à notre parcours entièrement digital, déclarez vos incidents sans attendre, 24/24 et 7j/7 depuis votre Espace Client. Notre pôle d'Experts, basé en France, vous apportera une première réponse en moins de 8h ouvrées par téléphone ou messagerie. Garantie d'intervention sur site le jour même ou le lendemain en cas de besoin."

Je rigole doucement, notre backup 4G ne marche pas, j'ai ouvert une demande, j'ai eu une réponse complètement à côté de la plaque 3 jours plus tard...
Et je ne parle pas de notre coupure fibre qui a duré pas loin de 24h sans que personne ne réponde à l'incident.
Donc oui, tout digital car impossible d'avoir un interlocuteur et la garantie d'intervention, on y croit vachement...

Au lieu de faire des nouvelles box, ils feraient mieux d'embaucher du monde.
Et c'est un client (dégouté) de près de 30 ans chez Free qui vous parle.

Cette vidéo, je m'en lasse pas

Clients de Free Pro, écoutez chaque mot prononcé, c'est un régal

Conférence de presse du 23 mars 2021 pour le lancement de la Freebox Pro

Juste l'obligation d'avoir la box est un non sens. Avec Orange on peut se passer de la livebox, elle n'est pas obligatoire.
Après, les deux freebox pro sont des box GP dans un autre boitier avec un firmware moins bien.... Pourquoi ?