@alain_p Pour nuancer le propos, Free Pro avec son offre "Freebox Pro" ne cherche pas à concurrencer les offres Business.
Pour ça ils ont leurs solutions XPR issus du rachat de Jaguar Network, Jaguar avait plutôt une très bonne réputation et ils ont les offres pour satisfaire les grands comptes.
La Freebox Pro est une offre pour concurrencer les offres "Pro" comme la Livebox Pro, qui sont elles aussi basées sur une infrastructure et du matos Grand Public, en ajoutant quelques services spécifiques et un support dédié.
Et sur le papier, l'offre est plutôt bien placée et peut donner envie.
Mais le problème c'est que chez Free Pro il n'y à pas à peu près le même support en cas de coupure, c'est bien pire.
Le support actuellement chez Free Pro est inexistant, c'est à dire que vous pouvez attendre plusieurs semaines pour simplement avoir une réponse, je dis bien une réponse, pas une prise en charge.
Je comprends l'intérêt de sortir une nouvelle box, surtout dans la communication, pour essayer de maintenir l'image d'être technologiquement en avance sur la concurrence.
Mais je ne comprends pas qu'un responsable mette autant d’énergie actuellement et alloue des ressources à ce projet alors qu'au niveau du support c'est le feu, toutes les forces de l'entreprise devraient être allouées là dessus pour éteindre l'incendie.
Pour être franc, j'étais même prêt à parier qu'ils allaient jeter l'éponge et abandonner l'offre Freebox Pro tellement le niveau actuel est hallucinant.