Auteur Sujet: Même partir de FreePro s'avère compliqué.  (Lu 1391 fois)

0 Membres et 1 Invité sur ce sujet

Aniatys

  • Profil non complété
  • **
  • Messages: 31
  • 59
Même partir de FreePro s'avère compliqué.
« le: 27 juillet 2022 à 16:02:49 »
Bonjour à tous,


Après 1 an compliqué avec FreePro, installation faites en 2 temps et retardée, IP blacklisté, accès VPN impossible, NAS sans droits d'accès, etc. Je décide de les quitter pour aller chez Orange Pro, aujourd'hui je reçois un appel d'Orange me disant que l'installation va être retardé car FreePro a refusé la portabilité de ma ligne fixe (nécessairement indispensable à mon activité).

Donc comme dit dans le titre, même pour quitter FreePro les galères s'accumulent. Je me demande à quel moment ils ont se sont dit :"tiens, on va mettre Pro sur une offre non aboutie de A à Z".

Bon courage et "bonne continuation à tous".

PS : Je m'attends déjà aux prélèvements qui ne seront pas interrompus à temps.

mylo

  • Abonné Free fibre
  • *
  • Messages: 573
Même partir de FreePro s'avère compliqué.
« Réponse #1 le: 18 août 2022 à 08:29:37 »
Evidement, c'est impossible de savoir pourquoi ils refusent la portabilité ?
Franchement, ils déconnent... de notre côté, les lignes sont chez OVH pour être désolidarisées du FAI comme ça les envoyer promener est plus facile.

fansat70

  • Abonné Free fibre
  • *
  • Messages: 4 863
  • 70 - St Loup-sur-Semouse
    • Carte ZANRO/ZASRO-PM Haute Saône
Même partir de FreePro s'avère compliqué.
« Réponse #2 le: 18 août 2022 à 11:09:11 »
J'ai eu plusieurs fois l'occasion de constater que le "retour" d'un numéro d'origine Orange, porté d'abord chez un autre opérateur posait des problème à Orange pour le récupérer, dans le cas où c'est un professionnel qui "revient" chez Orange... A chaque fois c'était un retour chez Orange Pro pour le professionnel en question, et il y a eu "blocage", et la récupération du numéro a été différée entre 2 et 5 semaines, les opérateurs "alternatifs" étant différents dans les 3 cas où j'ai pu constater ce problème...
Clair que pour un professionnel dont l'activité commerciale est grandement dépendante de son numéro "origine", cela pose problème...
Bien sûr, ceci sans généraliser évidemment, mais on peut se poser la question si au niveau d'Orange pro, il n'y aurait pas une procédure qui buguerait pas quelque peu, ou que chez ces opérateurs alternatifs il n'y aurait pas un "manque" au niveau de la génération du RIO et de l'enregistrement au niveau du "GIE portage" (j'ai perdu le nom de ce truc...)?  :(

vivien

  • Administrateur
  • *
  • Messages: 47 231
    • Twitter LaFibre.info
Même partir de FreePro s'avère compliqué.
« Réponse #3 le: 18 août 2022 à 11:59:28 »
N'hésite pas à signaler le problème sur https://jalerte.arcep.fr/

Si d'autres problèmes de portabilité sont signalés, l'Arcep va agir.