Auteur Sujet: Gros problème résiliation Free Pro  (Lu 6758 fois)

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richarddeloge

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Gros problème résiliation Free Pro
« Réponse #24 le: 06 mai 2024 à 14:45:23 »
Et vous avez eu des soucis pour renvoyer la box, qu'ils prennent en compte la demande de résiliation, avec le délai de préavis. L'arrêt des prélèvements ?

simplicite

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Gros problème résiliation Free Pro
« Réponse #25 le: 06 mai 2024 à 15:08:43 »
Bonjour richarddeloge,

Alors, nous concernant, lettre A/R envoyé le 12 mars, prise en compte le 15 mars. Résiliation effective le 15 avril (plus de services/internet). Attente que la prise fibre se libère... branchement chez Free GP le 2 mai. Nous avons renvoyé la box dans les temps avec les boites et tous les accessoires que nous avions conservés. Ainsi, environ 3 semaines de coupures...

Dernier prélèvement de 50 € HT pour frais de résiliation chez Free Pro, un comble !