A mon avis le blocage de free est essentiellement du a une crainte de voir les clients free pro ( qui n a aucun avantage ) migrer vers gp.
Une demande si faite chez un autre opérateur type orange sfr bouygues , vont pas attendre que free pro libère la connexion , le technicien qui viendra va débrancher votre ligne pour rebrancher chez votre nouvelle opérateur .
Concernant la telephonie mobile : le prix chez free pro est HT ; finalement pas une grande différence de prix , le même réseau, et possibilité esim

Bonjour 👋
Votre rendez-vous avec le technicien est-il programmé et si oui, sous combien de jour ?
Cela n'as pas impact entre le choix 1 et 2, la seul indication de du n°PTO à un impact pour la route optique.

Bonjour Paul,

Je suis désolé d'apprendre que vous rencontrez également des difficultés avec FreePro.

Avez-vous finalement réussi à souscrire à l'offre Free GP et à résilier votre abonnement FreePro ? Je souhaite repasser chez Free GP également.

De mon côté, j'ai souscrit à FreePro il y a 5 jours, et j'ai rapidement compris que nous étions complètement livrés à nous-mêmes, personne ne répondant aux demandes des clients. C'est assez incroyable.

Je vais donc entamer immédiatement une procédure de résiliation de mon abonnement FreePro.

De votre côté, comment avez-vous procédé pour la résiliation et avez-vous eu un retour de leur part (par exemple, une étiquette pour renvoyer le matériel, une confirmation de résiliation, etc.) ?

Je vous remercie par avance pour votre aide et vos conseils.

David

Bonjour Paul,
Je suis désolé d'apprendre que vous rencontrez également des difficultés avec FreePro.
Avez-vous finalement réussi à souscrire à l'offre Free GP et à résilier votre abonnement FreePro ? Je souhaite repasser chez Free GP également.
De mon côté, j'ai souscrit à FreePro il y a 5 jours, et j'ai rapidement compris que nous étions complètement livrés à nous-mêmes, personne ne répondant aux demandes des clients. C'est assez incroyable.
Je vais donc entamer immédiatement une procédure de résiliation de mon abonnement FreePro.
De votre côté, comment avez-vous procédé pour la résiliation et avez-vous eu un retour de leur part (par exemple, une étiquette pour renvoyer le matériel, une confirmation de résiliation, etc.) ?
Je vous remercie par avance pour votre aide et vos conseils.

David

Comme dit dans plusieurs post "le SAV est une catastrophe pour une offre pro et meme la résiliation est un parcours du combattant.
Suite a plusieurs problèmes relaté ici :https://lafibre.info/free-pro/retour-box-defectueuse/ j'ai pris la decision de résilier, et voila comment j ai procédé:
-J ai souscris a l offre GP de free ultra avec portabilité en signalant que j’étais chez Orange ( certains signale qu ils ne sont pas fibrés) pour ne pas rester bloque a l’étape 1.
-1 semaine après le technicien m a raccordé a l offre GP, la portabilité a nécessite un peu plus de temps.
-Envoie du courrier de résiliation avec AR mais Free pro continuait d'envoyer des facture normalement sans tenir compte de ma resiliation.
-J ai ouvert un nouveau ticket signalant le problème sans réponse, par chance j ai réussi a avoir un interlocuteur au téléphone qui n a pas trouvé ma correspondance et m'a demandé de lui envoyer l'accusé de réception, enfin j ai mon étiquette de retour de matériel.
-L étape de portabilité des lignes mobiles a été refusé initialement m'obligeant a le signaler a free pro que c'est  illégale: finalement 2 lignes sont en cours d'activation, les autres lignes suivront après .
Comme vous voyez même cette procédure n est pas simple  :'(
Avec l ultra j ai un rapide wifi rapide , j ai recuperé un ping normal , un up mieux que les 600Mo,le mode bridge , vpn wireguard et les autres extra

Le service client Marseillais, qui est moins bon qu'un service délocalisé.

Je me demande si ils se bougent, si on souscrit au service client premium