Auteur Sujet: analogique et VOIP pour débuter?  (Lu 196 fois)

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ousuisje

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analogique et VOIP pour débuter?
« le: 28 mars 2024 à 00:27:43 »
Bonjour et merci d'avance pour votre aide !

J'ai un bureau libéral et une secrétaire, et je suis dans la phase d'achat de matériel. J'aurais aimé savoir ce qui était nécessaire sur le plan téléphonie dans ma situation pour tirer pleinement profit des deux lignes.
Comme vous le savez, la freebox pro propose une double ligne (analogique principale et VOIP/SIP).

Je voudrais avoir la solution la plus simple et la moins onéreuse pour me permettre d'avoir un poste de secrétariat pouvant me renvoyer facilement des appels, et avec lequel je peux communiquer facilement depuis mon bureau. Je dois également pouvoir passer des coups de fils externes depuis mon téléphone (et si ma secrétaire pouvait avoir un accès à sa ligne en télétravail les jours où je suis absente, donc avec un renvoi automatique de ligne depuis le poste fixe, ça serait parfait, mais illusoire je pense avec mes compétences).

Dans la configuration actuelle, la secrétaire est placée proche de la freebox. Si j'ai bien compris, il me faudra acheter un téléphone de secrétariat pouvant se brancher sur la prise analogique principale (FXS/TEL), et acheter un téléphone compatible VOIP pour mon bureau et le configurer. Est-ce bien le cas ?
J'ai l'impression que les téléphones VOIP ont beaucoup plus de ressources (répondeur, renvoi d'appel, mise en attente, messagerie,...) et conviendraient mieux à la secrétaire, mais j'ai peut être tort. J'ai lu sur ce forum (mais peut être que ce n'est pas la même situation https://lafibre.info/free-pro/utiliser-freebox-pro-en-base-dect-telephone/) qu'il y aurait la possibilité de prendre un téléphone sans fil avec DECT pour mon bureau (pièce juste à côté), et utiliser un VOIP pour la secrétaire. Est-ce pertinent ?

Peut-il y avoir des problèmes de compatibilité dans la configuration énoncée ci-dessus ? Y aura-t-il des problèmes de numéros de ligne ? Sera-t-il éventuellement possible que lorsque j'appelle avec mon numéro, le numéro de la secrétaire s'affiche chez la personne qui me contacte ?
Pour les téléphones VOIP, je pensais partir sur un de ces modèles https://support-pro.free.fr/comment-parametrer-mon-poste-telephonique-voip/ car il y a déjà un guide dédié, je suppose que cela sera plus facile à installer pour moi. Est-ce une bonne idée ?

Enfin, savez-vous si le technicien de free aide également à la mise en place du téléphone lors de l'installation de la box ? Pensez-vous que cela reste accessible en respectant les guides ?
Encore une fois, je vous remercie de m'aiguiller ou de m'apporter vos éclairages !