Bonjour,
Lors de cet incident, j'arrivais a acceder a l'espace client en passant directement par un lien de la page des tickets trouver dans le site support.
L'incident si mon analyse etait bonne etait lie a script qui ne chargeait pas chez google et qui empechait d'acceder a la page de garde de l'espace client. Mais les autres menus comme la gestion des tickets support etaient eux directement accessibles.
Pour prevenir ce genre d'incident par la suite, il suffirait de bookmarker l'url direct d'un des menus de l'espace client comme celui de "mes freebox pro" ou "Mes tickets"