Auteur Sujet: Pb de débit Free Mobile sur l'itinérance Orange (Lu 17594 fois)

Optrolight · « **le:** 24 septembre 2012 à 11:25:32 »

On continue sur les débits Free mobile. Plusieurs freenautes ont remarqué des débits très bas surtout en download!!

UF a fait faire des mesures (qui valent ce qu'elles valent) :

Nous vous rapportions la semaine dernière les problèmes de data que rencontraient beaucoup de franciliens abonnés à Free Mobile. Il semble que ceux qui ne sont pas touchés par le problème d’upload, soient connectés à une antenne Free. En effet, sur ces dernières, tout fonctionne correctement, ce qui n’est pas le cas dès qu’il faut passer par une antenne Orange. Comme cela a déjà été le cas par le passé, il semble donc que ce soit encore l’itinérance qui soit en cause. Il ne s’agit cependant pas d’un problème lié au débit chez Orange puisque les abonnés de ce dernier ne rencontrent aucun problème

Pour illustrer ce problème, Lao, un abonné Free Mobile, a réalisé pour nous plusieurs tests. Le premier, en vert, est la mesure depuis sa connexion Freebox en Wifi. La deuxième a été réalisée à Vincennes (94) à coté de Paris, avec une antenne Orange. Enfin, la dernière mesure, en rouge, a été réalisée à partir d’antennes Free Mobile, situées sur le toit du siège social de Free, à la Madeleine. Le résultat est assez édifiant et parle de lui-même. Les débits sont excellents (en augmentation ces dernière semaines selon Lao) quand on passe par une antenne Free, mais deviennent catastrophiques, en particulier en upload, dès que le téléphone se connecte à une antenne Orange.

Source: Univers freebox, le 24 septembre 2012 par Olivier Viaggi

Bon leurs mesures sont sujettes à la critique du faible nombre réalisé et notamment du logiciel utilisé (speed test mobile). Bon le logiciel étant utilisé pour toutes les mesures cela permet quand même une petite comparaison. Même si il aurait été judicieux d'indiquer la qualité de la réception à chaque fois.
Les pings freemobile sont suspects!!! Équivalent à la liaison wifi !!

Néanmoins le débit upload nul sur antenne orange m'interroge!! Est ce qu'un lien d'itinérance peut être optimisé en download uniquement?

Nico · « **Réponse #1 le:** 24 septembre 2012 à 11:35:38 »

Le test sur l'antenne Free de VLQ est un peu biaisé, celle là t'es à peu près sur qu'il y a de la fibre derrière...

miky01 · « **Réponse #2 le:** 24 septembre 2012 à 15:00:06 »

Citation de: Nico le 24 septembre 2012 à 11:35:38

Le test sur l'antenne Free de VLQ est un peu biaisé, celle là t'es à peu près sur qu'il y a de la fibre derrière...

C'est clair, ca doit etre leur seule antenne qui est fonctionelle

turican57 · « **Réponse #3 le:** 17 novembre 2012 à 14:33:11 »

Je constate exactement la même chose chez moi.

Je suis en itinérance Orange quasiment tout le temps, mais en faisant une recherche manuel, j'ai pu voir que j'avais une antenne Free Mobile pas très loin de mon domicile. J'ai donc testé.

Alors commençons par Orange :

Comme on peut s'y attendre sur le réseau Orange avec un débit de 21 mbit/s, les débits sont tout simplement bon :
Ping : 142ms
Descendant : 9212Kbps
Montant : 3447Kbps

Ave de tel débit on pourrait s'attendre à une navigation agréable, mais ça n'est pas le cas, à cause de divers bridage, du coup on peut oublier l'utilisation de l'application Facebook, qui a besoin d'un temps énorme pour charger d'autant plus si il y a des photos dans le fils d'actualité. Mais aussi sur certains site internet un peu lourd, les chargements ne sont pas bien rapide, alors que normalement ça devrait être bon. Il est même par moment difficile d'avoir un chargement de Google lors d'une recherche, le bridage est fait pour un poids minime sur les pages, du coup bien souvent le chargement s'arrête au 3/4.
Bridage sur le Google Play avec des téléchargement très lent (bon je les fait par Wifi mais j'ai testé en 3G, à moins d'être vraiment patient, on laisse tombé).
Etonnamment les fois ou j'ai testé YouTube, ça a chargé plutôt vite.

Antenne Free :

Surprise une antenne Free, après mètre connecté j'ai tout de suite essayer de voir si il y avait un bridage, Facebook un chargement rapide, la navigation est plutôt fluide et les pages se charge entièrement.
Voyant ça petit test de débit :
Ping : 164ms
Descendant : 4174Kbps
Montant : 648Kbps

Disons le clairement c'est pas génial, Free limite son réseau à 14 mbit/s, une telle limite est étrange au vu que normalement le matériel utilisé serait meilleur que les autres opérateurs, et surtout qu'on est au début.

Au final on peut voir que sur une antenne Free la navigation reste plus agréable, mais au vu des débits limités lors du chargement d'un fichier lourd (vidéo, ....), on doit le ressentir.
A côté de ça le réseau Orange a de bon débit mais il y a de fort bridage qui limite tout simplement l'utilisation du Data.
Même si les antennes Free commence à apparaître, on est souvent sur le réseau Orange et donc un tel bridage est tout simplement inadmissible, car du coup le forfait n'est plus vraiment utilisable.

Par ailleurs quand on en parle au service client, pour eux, ça ne les regardes pas car c'est de l'itinérance. Donc on est pas prêt de voir une amélioration.

Nico · « **Réponse #4 le:** 17 novembre 2012 à 14:52:52 »

Concernant le débit de Free et notamment le 42Mbps proposé par les autres opérateurs (Dual-Carrier, ou encore H+), il est possible d'utiliser cette techno quand on n'a pas deux bandes de 5GHz contiguës (le cas de Free) mais il faut le matériel compatible côté opérateur (ça c'est ptet le cas) mais surtout côté utilisateurs. Et à ce niveau je ne sais pas si des téléphones "Dual-Carrier" sur deux bandes non-contiguës existent.

turican57 · « **Réponse #5 le:** 17 novembre 2012 à 15:15:26 »

Ah ça bonne question, mais au vu que Free n'a qu'une bande réduit, on peut comprendre qu'ils limitent à 14Mbit/s, d'ailleurs c'est presque suffisant car quand je suis sur une antenne Free c'est fluide et ça charge assez rapidement. Donc à moins vraiment de faire du multimédia ça peu suffire.
Le point noir se tourne vers l'itinérance Orange, qui ne suit pas du tout, et là, la navigation devient presque impossible, à moins d'être patient.

Donc j'ai la chance d'avoir une antenne Free a côté de chez moi, c'est bien, mais l'inconvénient vient plutôt qu'un smartphone c'est mobile, du coup on l'utilise au boulot, ou quand on part, ... et là, la plupart du temps on est en itinérance.

Donc au final, personnellement je demande pas à Free du 42Mbit/s, du 14 c'est déjà bien, mais que ça fonctionne correctement.

Optrolight · « **Réponse #6 le:** 17 novembre 2012 à 17:28:52 »

Merci Turican57 de ton témoignage. Il recoupe grand nombre de témoignage sur les forums de tousurtoo et universfreebox. Concernant l'itinérance je ne pense pas que free demande encore à Orange d'augmenter les capacités malheureusement. Cela doit coûter vraiment cher et préfère donc investir dans son réseau.

Il serait intéressant que tu nous fasses un retour à nouveaux quand les fréquences 900Mhz seront disponibles dans les grandes villes. Pour voir si cela change quelques choses.

Sur le bridage de son débit à 14Mb/s, est ce que la vitesse d'un réseau mobile influe sur sa porté? (d'une point de vu fréquence oui, c'est lié) mais pour une fréquence donnée?

turican57 · « **Réponse #7 le:** 17 novembre 2012 à 17:35:43 »

De rien. Oui apparemment tout laisse pensé que Free ne veut pas augmenté la capacité de l'itinérance, et fait la source oreille, se qui risque vite de poser problème, car l'installation de nouvelles antennes n'est pas si rapide que ça.

Pour les nouvelles fréquence ne 4G, Free a des fréquences en dehors des villes, en zone rural ils passeront normalement par le réseau de SFR qui a le plus de fréquence, à moins bien sur qu'ils fassent un partenariat avec Orange. Mais de base l'ARCEP avait prévu SFR.
Donc disons le clairement la 4G chez Free ça sera pas de si tôt car SFR ne va pas leur donner accès si facilement prétextant un déploiement du réseau et des tests sur ce dernier.

Non les 14Mbit/s n'influe pas sur la porté, ça va jouer sur la vitesse du débit Data, et la qualité du réseau, une plus grande fréquence va permettre une meilleur qualité, d'accueillir plus de monde sur le réseau et donc de moins le saturé.
Normalement 14Mbit/s pour commencé c'est pas mal, car Free reste loin des 3 autres aux niveaux clients, et les débits reste correct sur une antenne Free.

Optrolight · « **Réponse #8 le:** 17 novembre 2012 à 17:53:34 »

Pour la 4G, l'itinérance avec SFR ne va pas être si simple. Notamment avec le gouvernement qui prête grande attention aux propos de Bouygues et SFR.

De plus si bouygues obtient le droit de réutilisé des Fréquence 2G pour la 4G alors il y aura aussi je pense une redistribution.
D'autres par il ne faut pas oublier qu'en 2016 il devrait y avoir obligation en europe que les fréquences ne soient plus allouer à une technologie particulière.
Free pourrait par exemple utiliser ces fréquences wimax pour de la 4G. (encore faudra il que des smartphones existent).

Bref les prochaines années sont suffisamment flouent pour être sur de ce qui va se passer en 4G.

turican57 · « **Réponse #9 le:** 17 novembre 2012 à 18:16:19 »

Oui donc on en revient au même la 4G chez Free ne sera pas disponible de si tôt.

Et pour la technologie obligatoirement il y aura un choix, pour qu'il n'y est pas d'erreur lors de l'achat d'un mobile, car sinon ça serait vraiment trop le bordel, la 4G LTE ou Wimax n'utilise pas le même procédé, ça veut donc dire 2 types de mobiles différents, c'est pas viable.

Et pour se qui est des fréquences 2G pour le moment il y a rien de vraiment prévu, si ça se fait ça sera pas avant quelques années. Par ailleurs ça serait aussi bien que la 2G reste car au moins ce réseau marche toujours alors que les pannes sur le réseau 3G ça arrive.

Par ailleurs des tests au USA ont montré que LTE n'est pas assez sécurisé, et qu'il est possible de mettre tout un réseaux HS assez facilement.

Au final en résumé, la 4G Free faudra attendre. Et faut pas compté sur l'itinérance Orange pour avoir une bonne connexion. Plus cas espérer que Free se dépêche au niveau du déploiement de ses antennes. Car on peut déjà voir sur internet que beaucoup décident de migrer vers d'autres offres comme par exemple Sosh (et en moindre mesure B&You).

vivien · « **Réponse #10 le:** 17 novembre 2012 à 22:52:57 »

Sur https://testdebit.info/ j'ai mis (vers le bas de la page) des fichiers de différents type (vidéo, images jpeg, images png, texte, binaire compressible, binaire non compressible, ...) et de différentes tailles.

Serait-il possible a un abonné Free sous itinérance Orange de tester le débits des différents type de fichiers et avec différentes tailles ? (il se dit que le débit est moins bon avec un fichier vidéo)

turican57 · « **Réponse #11 le:** 17 novembre 2012 à 23:26:17 »

Vu que la navigation est lente et que sur le Google Play les téléchargement n'avance passe sous itinérance Orange, pas trop besoin de faire plein de test. D'ailleurs les retours se font de plus en plus nombreux sur les forums, avec de plus en plus d'abonnés qui quitte Free pour allé ailleurs. Free ne va pas pouvoir faire la sourde oreille encore longtemps.

PS : si tu veux vraiment les résultats, je pourrais toujours voir pour faire un test, antenne Free puis antenne Orange, en me connectant en mode modem sur mon PC, ou non directement via mon smartphone avec Opera Mobile, ça reviendra au même.