Bonjour à tous,
Tout est dans le titre. Quelle est la meilleure solution pour passer d'un forfait FM à 19.99€ vers le forfait à 2€ sans perdre son N° de téléphone ?
Je me rends compte qu'on téléphone très peu avec le portable (moins de 30mn par mois), que les SMS sont de toute façon illimités (et si j'en passe 40 par mois c'est le bout du monde) et que si besoin l'option data de 20Mo me suffira (quitte a dépasser de 30Mo, vu le prix !).
Merci pour vos réponses que j'espère nombreuses.
Cdt
Nico
Bonjour,
Je suis abonné FreeBox depuis 1 an et Free Mobile depuis 6 mois j'étais au forfait 2€/mois et il y a 3 mois j'avais migré vers le forfait illimité n'ayant plus l'utilité d'un forfait illimité je viens de migrer pour retourner au forfait à 2€ /mois...J'avais contacté- en hotline-FreeMobile il y a un mois pour leur demander sous quelles conditions je pouvais migrer, le conseiller avait été formel...:
"au jour anniversaire du 3° mois seulement (pour moi le 23/12/13), ni avant, ni, bien évidemment, après cette date" ...!
Le 23 décembre je recontacte Free pour opérer la migration et cette fois ci le conseiller me déclare :
"vous auriez-du migrer le 22 décembre, la veille de la date anniversaire...car le 23/12 la migration ne prendra effet que dans un mois....soit le 24 janvier 2014 et bien évidemment un mois vous sera facturé ...! De plus vous avez 10 € de frais de migration de forfait ...!!"
J'ai quand même l'impression qu'un certain flou est entretenu par les conseillers ou alors ils ne sont pas vraiment formés à leur boulot...ce dont je doute....non c'est bien une certaine désinformation entretenue pour vous tirer du fric ...
Est-ce légal de la part de Free de facturer un mois supplèmentaire d’abonnement alors que je suis dans les délais…
Merci pour toutes réponses.
Le Père Noël Free est une ordure......