On peut reprocher plein de choses à free, notamment là où je me trouve le réseau est moins bon que bouygues malheureusement (ça changera peut-être avec la 4g, là je ne suis qu'en 2G), mais quand j'ai appelé, j'ai systématiquement pu échanger avec un être humain, qui même s'il n'a pas été immédiatement en mesure d'apporter une réponse au problème ne m'a pas laissé gentiment dans la mouise.

Chez bandyou, le support n'existe pas. Ce n'est même pas qu'il est nul, non non, il n'y a rien d'autre qu'une FAQ. J'ai même installé ce matin leur "app" moisie sur waydroid, eh bien c'est le vide total, ça tourne en rond. Quand la question n'est pas dans la faq, on vous propose d'utiliser l'appli... que vous utilisez déjà.
Et chez sfr c'est pas mieux puisqu'on me renvoyait sur le robot RED alors que j'étais censé avoir un abonnement sfr...

Je ne sais pas ce qu'il en est d'orange, mais pour les 2 du dessus c'est catastrophique par rapport à free.

Donc hormis la qualité du réseau qui peut être variable selon les emplacements géographiques, si vous ne connaissez pas free et que vous aimez avoir plein d'options super utile vous allez être ravis
A ma connaissance c'est le seul opérateur GP qui propose (dès l'offre à 2€) une api permettant l'envoi de sms, et plein d'autres choses très pratiques.

Amusez-vous bien

Vivien : l'hypothèse semble plausible en effet. Cela dit, si la porta avait été annulé, est-ce que je n'aurais pas dû retrouver la ligne dans l'espace client bandyou ? Là, la ligne était toujours visible chez free, mais plus chez bandyou.
Comme j'ai encore un numéro chez BandYou (qui n'est pas important celui-là), peut-être que quand je voudrai le résilier je ré-essaierai avant de faire une porta dans les mêmes conditions pour faire un test supplémentaire si ce n'est pour valider l'hypothèse.

Tu payes une semaine un abonnement qui ne sert à rien (il me semble que le début de l'abonnement commence avec l'activation).
Si tu es en 2G, c'est que tu es en itinérance Orange. Étonnant de ne pas capter la 3G Orange.

Sur une ligne mobile, on a généralement peu besoin du service client. J'ai eu récemment un pb sur le site Orange à côté de chez moi, je suis arrivé au service client avec un diagnostic précis (pb upload uniquement sur la fréquence 3,5 GHz en indiquant le site en question) et je me demande si elle savait ce que c'était que la fréquence 3,5 GHz. Comme elle ne savait pas quoi faire, elle m'a proposé un changement de SIM. Si mon pb a été résolu, c'est que des salariés Orange sont passés sur le forum.

Toujours les mêmes problématique des SAV, et Orange faisant de moins en moins exception: Dès que l'on "sort des clous" (en général, des soucis techniques), rien n'est prévu au niveau du dialogue avec le client, et le niveau de connaissances techniques du "SAViste" est plus que pelliculaire (livresque, estudiantin ou en formation dans le SAV...).
De temps à autre, on tombe sur un "ancien", égaré (ou geek) qui sait soit répondre, soit sait remonter le problème. Sinon, c'est soit la "broderie pseudo-technique) ou la solution bateau, genre remplacement de la SIM ou autre reboot si c'est une box...
Remarquable "montée" en compétences des SAV télécom GP. Quelque part, on ne peut quelque part avoir un niveau de qualité et de réactivité des SAV et vouloir payer des abonnements parmi les plus bas d'Europe, hein! 

J'ai activé ma SIM 6 jours avant ma portabilité, mais je pensais qu'elle serait active sur un numéro provisoire en attendant la portabilité, or ce n'est pas le cas.

Plus de 24h après l'activation, sur mon espace client, j'ai toujours "Vous avez une SIM à activer." qui s'affiche en rouge.

Mais quand je ré-active ma SIM en rentrant de nouveau le N° de SIM, j'ai "L'état actuel de votre SIM ne requiert aucune activation." (ce qui sous-entend qu'elle a déjà été activée)

Sur le mobile sur lequel j'ai mis la SIM, un S6 Edge, j'ai "Non enregistré sur le réseau" quand je tente de passer un appel (en zone de couverture Free, j'ai testé sur 3 communes au cas où)

Bref, je voudrais savoir ce qu'il s'est passé pour d'autres clients qui sont arrivés chez Free avec une portabilité :
1/ L'activation de la SIM a pris combien de temps ?
2/ Il y a eu un numéro provisoire en attendant la portabilité ? ou on reste "Non enregistré sur le réseau" jusqu'à la portabilité ?

J'ai activé ma SIM 6 jours avant ma portabilité, mais je pensais qu'elle serait active sur un numéro provisoire en attendant la portabilité, or ce n'est pas le cas.

Plus de 24h après l'activation, sur mon espace client, j'ai toujours "Vous avez une SIM à activer." qui s'affiche en rouge.

Mais quand je ré-active ma SIM en rentrant de nouveau le N° de SIM, j'ai "L'état actuel de votre SIM ne requiert aucune activation." (ce qui sous-entend qu'elle a déjà été activée)

Sur le mobile sur lequel j'ai mis la SIM, un S6 Edge, j'ai "Non enregistré sur le réseau" quand je tente de passer un appel (en zone de couverture Free, j'ai testé sur 3 communes au cas où)

Bref, je voudrais savoir ce qu'il s'est passé pour d'autres clients qui sont arrivés chez Free avec une portabilité :
1/ L'activation de la SIM a pris combien de temps ?
2/ Il y a eu un numéro provisoire en attendant la portabilité ? ou on reste "Non enregistré sur le réseau" jusqu'à la portabilité ?

Salut Vivien,

La portabilité chez Free Mobile inclus un numéro provisoire uniquement lors d'une souscription sur une borne Free, pas de numéro provisoire sinon, la ligne s'activera avec le numéro porté le jour de la porta.

Je viens de faire une portabilité vers Free (commande en ligne d’une carte SIM). Je confirme que malgré l’activation de celle-ci plusieurs jours avant la portabilité le message m’invitant à l’activer est resté affiché sur mon espace client jusqu’au moment de ma portabilité.

Pour revenir sur le commentaire de Roger.R concernant le service client Free, je le rejoins. Sans m’étendre sur mes déboires avec le SC Orange, je peux dire que lorsque j’ai eu affaire à celui de Free, celui-ci était au dessus, surtout Free Proxi.

Bonjour,

il n'y a aucun délai pour la portabilité (enfin quelques minutes le temps que tu actives la carte sim, que la portabilité soit bien faite et que le RIO de ton nouvel opérateur fonctionne avec ton numéro). Beaucoup font des doubles portabilités pour profiter des promotions réservées aux nouveaux clients.

De mémoire, il y a une musique très reconnaissable sur les répondeurs SFR par défaut.

bonjour, desolé completement faux, voir mon post sur une porta bouygues vers free ratée en fait bouygues à des scripts qui se lancent pas forcement juste apres la porta... j'etait coincé justement pendant 1 semaine, echec de portabilité etc etc...
ca à tres bien marché apres...


https://lafibre.info/4g-bytel/probleme-portabilite-sortante-bouygues-telecom/
"Une chose qu'il ne faut pas oublier.
Concernant les SI des opérateurs et du GIE de portabilité, le fonctionnement n'est pas de l'instantané pour la portage du numéro, mais plutôt

"batch", tout au moins en ce qui concerne le déplacement du numéro d'un opérateur à l'autre.
Cela comprend aussi la finalisation d'une portabilité entrante, où toutes les opérations peuvent prendre "un certain temps". Il semblerait que chez Bouygues (et chez d'autres?), cela prenne une dizaine de jours, délai souvent indiqué, y compris dans l'article concerné.
Une chose à remarquer dans l'article: Le "testeur" n'était absolument pas certain que cela fonctionne sans risque de perdre son numéro!
Pour l'anecdote, ton post indiquait que tu n'était pas satisfait du réseau Bouygues, donc que tu nes désirais pas y retourner. Or, l'article en question portait plutôt sur un aller-retour opérateur. (!)
Donc, wait and see!"