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Actu Free Mobile => Discussion démarrée par: Roger.R le 23 mai 2025 à 17:04:10
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Bonjour !
Je viens faire part de ma fantastique expérience avec bandyou : mon numéro principal était chez eux depuis pas mal de temps avec une double sim.
Suite à l'annonce du coup de massue sur les tarifs double sim, j'ai décidé d'aller voir ailleurs avec ce numéro, qui est au passage le numéro que j'utilise depuis 20 ans...
Bref.
J'effectue la demande du rio, la portabilité (chez free), et tout semble se passer ok. La porta est prévue pour le 16 mai, donc vendredi dernier. Le vendredi après midi arrive, j'active la carte free qui était arrivée un peu plus tôt dans la semaine, et je l'installe dans le tel.
Pas de réseau, nada.
Je me dis que peut-être qu'il faut attendre le samedi, donc j'attends.
Samedi, je tente : nada.
Du coup je téléphone chez free, et au bout de plusieurs vérifications, on me propose soit d'aller dans une boutique pour re-faire une sim, soit qu'on me l'envoie par la poste. J'abrège cet épisode : j'ai opté pour l'envoi et j'ai été bien inspiré.
Je reçois la carte aujourd'hui (vdi 23 mai), mais je reçois aussi un email qui sent bien le moisi : en provenance de chez bouygues : la demande de porta a été annulée, avec un lien pour refaire la demande.
Bon...
Je vais sur le lien en question : ça ne fonctionne pas, et plus de trace de la ligne dans mon espace.
Je me dis que peut-être que c'était un email envoyé en retard par rapport à vdi dernier, et je tente l'espace client free pour activer la nouvelle sim : nada, même résultat que vendredi dernier.
A partir de là je commence à ne plus être très zen et j'appelle un numéro censé être le support pour bouygues (01 86 65 26 85), et après pleinnnnnn de vérifications, on me dit que je peut "récupérer" mon numéro en allant chez SFR !!!!!
Nan mais sérieux ?
Et donc je dois payer 15 balles d'abo + 10 balles de sim, et probablement re 10 balles de sim quand je re-ferai la portabilité chez free, parce qu'il est hors de question que je reste chez SFR, quand bien même ce serait un tarif identique.
Donc voilà... aucune explication sur la raison de la perte de mon numéro, ni pourquoi je suis obligé d'aller chez sfr si je veux le récupérer. Tout ce que je vois, c'est que j'en suis pour 35 balles de ma poche pour des erreurs qui ne sont pas de mon propre fait.
Et on va encore oser me dire que tout ça est légal peut-être ?
J'ai bien conscience que ça ne sert pas à grand chose de laisser un msg ici pour mon cas personnel, mais si ça peut servir à d'autres pour faire un choix éclairé, c'est tjrs ça.
ps: J'ai bcp aimé l'aplomb de la personne au bout du fil quand je lui ai dit que rien n'assurait que le problème ne se reproduirait pas depuis SFR : "ça n'arrivera pas". Whaaaa... ah ben ça va, je suis rassuré alors. >:(
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Si la portabilité a été annulée, l'abonnement et le numéro sont toujours actifs chez b&you, non ?
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Ce serait pas Free qui a annulé la porta comme la SIM n'a pas été activée le jour de sa réception ?
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C’est le nouvel opérateur qui gère la portabilité du numéro, donc Free.
Ça expliquerait la demande de passage par SFR pour récupérer le numéro.
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Merci à vous pour vos réponses ! :)
_ Pour ce qui est du numéro tjrs dispo chez bandyou, il n'y avait plus rien du tout chez eux et le lien envoyé par email ne menait qu'à une page d'erreur.
_ Aucune idée si c'est free qui a annulé la porta, mais ceux qui ont communiqué sur cette annulation, avec en objet de l'email "on a dû annuler votre demande", c'est bien bouyguestel.
_ Pour la relation entre la portabilité via free et le passage par sfr, j'imagine que c'est évident pour quelqu'un qui bosse dans le domaine ou bien se documente assidûment là-dessus, mais moi là, comme ça, je ne vois pas le rapport... Je suis preneur d'explications détaillées si le coeur vous en dit...
En attendant, j'ai cru comprendre qu'il était possible de signaler les problèmes de porta à l'arcep ou au mediateur des communications électroniques. (https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F22479)
Je vais donc m'empresser de faire savoir tout ça, parce que ça me reste en travers de la gorge de devoir supporter le coût des erreurs de ces entreprises.
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Bonjour,
je pense que ce qu'il voulait dire en te parlant de SFR c'est
1) tu as demandé la porta vers Free qui manifestement n'a pas été faite (ou mal faite).
2) fait la porta chez un autre opérateur (SFR/RED ou Orange/SOSH ou un MVNO) histoire de sortir Free de l'équation. Le mec de Bouygues n'a rien à gagner à te faire aller chez SFR.
Si tu ne te connectes à rien chez Free, c'est que le soucis est bien chez Free (normalement tu as au moins de la data)
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Je pense que tu devrais aussi modifier le titre de ce topic. Bouygues n'y est pour rien si ta porta a raté, pourquoi tu tiens tant à les faire passer pour des fautifs ?
C'est très clairement un problème au niveau de Free, le fait que ta ligne soit encore active côté Bouygues peut te l'indiquer.
Donc la solution du conseiller est tout à fait correcte, il faut que tu retires Free de l'équation. Ou alors tu peux tenter de nouveau une nouvelle portabilité vers free, red ou youprice en esim si tu veux essayer rapidement.
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C'est très clairement un problème au niveau de Free, le fait que ta ligne soit encore active côté Bouygues peut te l'indiquer.
Bonjour !
Où est-ce que j'ai dit que ma ligne était encore active côté bouygues ? Justement, ma ligne n'est nulle part, et c'était déjà comme ça le jour où j'ai appelé, sinon je ne vois pas pourquoi j'aurais essayé de contacter qui que ce soit.
Donc non, aucune raison de changer le titre.
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Ce n'est pas simple de savoir quand une portabilité ne fonctionne pas qui est le fautif.
Quand tu appelles ton numéro, cela va sur quel répondeur ? Free ? Bouygues ? Numéro non attribué ?
Si tu as toujours le N° de portabilité, tu peux tenter de le porter vers un nouvel abonnement (Free, Orange ou SFR). Le service client Free pourrait te le proposer.
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Bonjour Vivien !
Super idée d'appeler le rep, je n'y avait pas pensé. Je viens d'essayer, et j'ai bien un message d'enregistrement (qui n'est plus l'ancien), donc le numéro est bien attribué qqpart. Par contre pour savoir de qui dépend la messagerie, aucune idée de comment procéder car aucun indice n'est donné dans le message pré-configuré, pas même une musique reconnaissable que je pourrais attribuer à un opérateur.
Pour la portabilité, comme je me suis fait pigeonner par la personne que j'ai eu au tel samedi dernier et que j'ai payé pour sfr, sans doute que ça doit être chez eux à l'heure qu'il est. Je n'ai tjrs pas reçu de carte sim, mais ça ne m'étonne guère.
Pour refaire la portabilité, j'imagine qu'il doit y avoir un délai une fois que j'aurai activé la carte, donc je verrai à ce moment-là, pas la peine de rajouter encore de la complexité à tout ce bazar, surtout que comme précisé : c'est déjà payé donc bon... ça me laisse un mois pour dégager du bourbier sfr, en espérant qu'il n'y aura pas davantage de mauvaises surprises.
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Bonjour,
il n'y a aucun délai pour la portabilité (enfin quelques minutes le temps que tu actives la carte sim, que la portabilité soit bien faite et que le RIO de ton nouvel opérateur fonctionne avec ton numéro). Beaucoup font des doubles portabilités pour profiter des promotions réservées aux nouveaux clients.
De mémoire, il y a une musique très reconnaissable sur les répondeurs SFR par défaut.
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Si ce n'est pas ton ancien message sur le répondeur, c'est que Free a bien le numéro de téléphone, non ?
Sur ta SIM Free, tu es sur un numéro provisoire ?
Sur ton ancienne SIM Bouygues, tu as vérifié si tu as du signal ?
Il me semble important d'appeler les deux opérateurs pour leur demander si ton numéro est chez eux. Comme il y a un répondeur, il est forcément chez un des deux opérateurs. Cet opérateur doit être en mesure de te fournir la SIM qui permet de téléphoner avec. Tu feras ensuite une nouvelle portabilité.
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Chez SFR, c'est une musique de 1-2sec puis "vous êtes sur le répondeur SFR du 06...". Chez Bouygues, ça dit le numéro de tel directement. Chez Orange/sosh c'est "Messagerie orange bonjour, la personne que vous essayez de joindre n'est pas disponible...".
Si rien ne correspond, ça doit être Free à priori.
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Mise à jour :
Carte SFR reçue aujourd'hui, donc j'ai activé la carte... et maintenant il faut attendre jusqu'au 3 juin pour la mise en service de la ligne. Yes. Je savais bien qu'il allait falloir attendre pour tenter à nouveau de bouger :)
Pour ceux qui seraient tentés de me demander pourquoi je n'ai pas essayé d'activer la ligne avant pour gagner du tps : si l'activation de la ligne est séparée de l'envoi, c'est pour une bonne raison : éviter qu'un vol de courrier se termine avec qqun qui pompe votre forfait et en fait n'imp, avec potentiellement des conséquences dramatiques.
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ha mais je pense que ça c'est clair pour tout le monde, il ne faut activer la sim que quand tu l'as reçue. (pour éviter le vol - peu probable quand même, ou la perte de la carte sim et que le numéro s'active sur une sim "perdue").
Par contre, perso, je préfère activer la carte sim à minima 24h avant la portabilité (et plus généralement dès le jour où je la reçois, ce n'est pas pour les 1€ de forfait en plus au prorata...)
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Bonjour !
Pour faire le "suivi", voilà où j'en suis à l'heure qu'il est : nulle part.
La ligne était censé être opérationnelle hier, et quedalle. Je n'ai même pas d'espace client à proprement parler. Tout ce que je peux voir, c'est un déroulant sur les étapes de la commande et l'activation de la carte (qui est censée être activée et utilisable depuis hier). Aucune options, aucune information, rien.
Par exemple, si j'essaie d'aller dans contact et données personnelles : "Votre offre actuelle ne vous permet pas d'accéder au contenu de cette page".
Il ne semble même pas y avoir de moyen de paiement enregistré, alors que par contre, j'ai bien le débit de 10 balles de la carte...
De l'arnaque dans toute sa splendeur.
Donc pour ce qui est de faire une nouvelle portabilité, je ne sais même pas si c'est possible puisque pour l'instant ma ligne ne semble pas exister. Comme je vois les choses, il y a eu une grosse merde lors de la première portabilité, mon numéro est perdu et personne ne veut l'avouer. Et même si ça me met dedans (et m'énerve au plus haut point) d'avoir perdu le numéro que j'utilise depuis 20 ans, si je suis contraint de changer j'aimerais autant qu'on me le dise franchement plutôt que continuer de paumer de frais de portabilité à droite à gauche si ça ne sert à rien... Mais bon... pour trouver un opérateur honnête ça va être dur... et pour que celui qui a merdé assume sa faute alors là... sachant que j'ai qd même un gros doute sur l'origine du problème. (indice, c'est dans le titre).
Bref.
Et quand on voit tous les services qui poussent/obligent à utiliser un numéro de mobile pour "sécuriser" (la bonne blague) les comptes au lieu d'utiliser des moyens interopérables fiables et libres comme un code otp, dans le genre connerie stratosphérique ça se pose là.
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Cela donne quoi quand tu appelles ton numéro ?
Toujours pour savoir si le N° est provisionné et chez qui.
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J'effectue la demande du rio, la portabilité (chez free), et tout semble se passer ok. La porta est prévue pour le 16 mai, donc vendredi dernier. Le vendredi après midi arrive, j'active la carte free qui était arrivée un peu plus tôt dans la semaine, et je l'installe dans le tel.
Le problème n'est pas la? Perso j'ai toujours activé la SIM à réception puis attendu la portabilité. Je pense que ne pas activer la SIM avant la portabilité peut être un problème.
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Vivien : j'ai appelé mon numéro et laissé un msg (on sait jamais, si c'est qqun d'autre qui en a hérité, pour avoir une réponse...).
Pas de musique ni quoi que ce soit avant le répondeur. "bonjour, vous êtes sur la messagerie du ..."
Impossible de contacter le support bandyou n'ayant pas de smartphone, puisque maintenant c'est uniquement via une app à la con qu'on peut "discuter" avec un robot... vive le progrès.
Chez sfr c'est pas mieux, j'ai beau avoir soit disant contracté un forfait sfr, on me redirige chez un robot red qui sert à rien.
J'en vient vraiment à me demander s'il n'y a pas du lobbying de ces opérateurs vers tous les services qui les exigent tellement c'est débile de se reposer là-dessus pour "sécuriser" un accès. Vu qu'en plus avec la VoLTE obligatoire chez certains à partir de la fin de l'année il sera impératif de laisser les données active h24 (du moins téléphone allumé), autant utiliser un SIP sur son tel, comme ça pas de dépendance à un numéro de mobile... encore faut-il que les gens se rappellent qu'un numéro de fixe EST un numéro de téléphone, ce qui semble dépasser les capacité cognitives de pas mal de monde à l'heure qu'il est.
Je m'égare, pardon... tout ça m'énerve terriblement.
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Dénouement heureux qui je l'espère sera durable...
J'ai re-appelé free puisque mon numéro figurait dans leur espace client. Et cette fois-ci, la personne a fait qqch au "niveau du réseau"... bon, quoi, j'en sais rien (j'ai pourtant demandé), et pourquoi ça n'a pas été fait quand j'ai appelé il y a 3 semaines c'est un mystère mais bon. Du coup j'ai remis la carte dans le tel et ça a fonctionné.
Donc je suis chez free comme prévu à la base, et apparemment le problème ne venait pas (complètement ?) de chez bouygues. Pourquoi m'ont-ils envoyé un email pour me dire que c'était annulé, ça aussi je me le demande.
Je présente donc mes excuses à la personne qui dans un message précédent avait supposé que le problème ne venait pas de bouygues et me demandait de modifier le sujet. C'est chose faite à présent.
Tout ce que j'espère, c'est que tout ça se limitera à bcp de tps perdu + le paiement de 10 balles de la carte sfr pour rien, et que je ne vais pas commencer à être prélevé pour un abonnement dont je ne dispose pas (comme mon compte sfr est vide, je ne peux pas résilier quoi que ce soit).
Merci à tout ceux qui ont tenté d'apporter leur aide, et merci Vivien pour le "tips" du répondeur. Peut-être que si je n'avais pas eu un genre de preuve que le numéro fonctionnait tjrs qq part j'aurais lâché l'affaire.
Bonne journée à vous !
ps : du coup, est-ce qu'il y a une catégorie "neutre" pour les sujets ou bien le fait d'avoir ôté bouygues du titre est suffisant ? (ne mettre que free en cause ne serait pas complètement juste non plus je pense).
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Déplacé dans la section Free mobile, vu que le pb était chez eux.
J'ai ma portabilité SOSH => Free mobile le 13 juin (afin de tester Free dans mon usage quotidien, c'est l'opérateur que je connais le moins, il semble sur le papier s'être bien amélioré), je ferais attention d'activer la SIM Free 2 jours avant.
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Bonjour, je suis dans le même cas que toi Vivien, il faut activer la SIM 2 jours avant ?
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Si la SIM n'est pas activée, Free peut penser que le courrier s'est perdu et donc annule la portabilité.
C'est une hypothèse, mais porter un numéro vers une SIM non activée, c'est peut-être ce qui a bloqué ici.
Donc autant être sur que la SIM est bien active avant la portabilité, je teins à mon numéro de téléphone.
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ok merci du conseil !
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Pourquoi ne pas activer la SIM/eSIm dès la réception ? J'ai toujours fait ça à chaque portabilité sans aucun problème !
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On peut reprocher plein de choses à free, notamment là où je me trouve le réseau est moins bon que bouygues malheureusement (ça changera peut-être avec la 4g, là je ne suis qu'en 2G), mais quand j'ai appelé, j'ai systématiquement pu échanger avec un être humain, qui même s'il n'a pas été immédiatement en mesure d'apporter une réponse au problème ne m'a pas laissé gentiment dans la mouise.
Chez bandyou, le support n'existe pas. Ce n'est même pas qu'il est nul, non non, il n'y a rien d'autre qu'une FAQ. J'ai même installé ce matin leur "app" moisie sur waydroid, eh bien c'est le vide total, ça tourne en rond. Quand la question n'est pas dans la faq, on vous propose d'utiliser l'appli... que vous utilisez déjà.
Et chez sfr c'est pas mieux puisqu'on me renvoyait sur le robot RED alors que j'étais censé avoir un abonnement sfr...
Je ne sais pas ce qu'il en est d'orange, mais pour les 2 du dessus c'est catastrophique par rapport à free.
Donc hormis la qualité du réseau qui peut être variable selon les emplacements géographiques, si vous ne connaissez pas free et que vous aimez avoir plein d'options super utile vous allez être ravis :)
A ma connaissance c'est le seul opérateur GP qui propose (dès l'offre à 2€) une api permettant l'envoi de sms, et plein d'autres choses très pratiques.
Amusez-vous bien :)
Vivien : l'hypothèse semble plausible en effet. Cela dit, si la porta avait été annulé, est-ce que je n'aurais pas dû retrouver la ligne dans l'espace client bandyou ? Là, la ligne était toujours visible chez free, mais plus chez bandyou.
Comme j'ai encore un numéro chez BandYou (qui n'est pas important celui-là), peut-être que quand je voudrai le résilier je ré-essaierai avant de faire une porta dans les mêmes conditions pour faire un test supplémentaire si ce n'est pour valider l'hypothèse.
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Pourquoi ne pas activer la SIM/eSIm dès la réception ? J'ai toujours fait ça à chaque portabilité sans aucun problème !
Tu payes une semaine un abonnement qui ne sert à rien (il me semble que le début de l'abonnement commence avec l'activation).
On peut reprocher plein de choses à free, notamment là où je me trouve le réseau est moins bon que bouygues malheureusement (ça changera peut-être avec la 4g, là je ne suis qu'en 2G)
Si tu es en 2G, c'est que tu es en itinérance Orange. Étonnant de ne pas capter la 3G Orange.
Sur une ligne mobile, on a généralement peu besoin du service client. J'ai eu récemment un pb sur le site Orange à côté de chez moi, je suis arrivé au service client avec un diagnostic précis (pb upload uniquement sur la fréquence 3,5 GHz en indiquant le site en question) et je me demande si elle savait ce que c'était que la fréquence 3,5 GHz. Comme elle ne savait pas quoi faire, elle m'a proposé un changement de SIM. Si mon pb a été résolu, c'est que des salariés Orange sont passés sur le forum.
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Tu payes une semaine un abonnement qui ne sert à rien (il me semble que le début de l'abonnement commence avec l'activation).
Si tu es en 2G, c'est que tu es en itinérance Orange. Étonnant de ne pas capter la 3G Orange.
Sur une ligne mobile, on a généralement peu besoin du service client. J'ai eu récemment un pb sur le site Orange à côté de chez moi, je suis arrivé au service client avec un diagnostic précis (pb upload uniquement sur la fréquence 3,5 GHz en indiquant le site en question) et je me demande si elle savait ce que c'était que la fréquence 3,5 GHz. Comme elle ne savait pas quoi faire, elle m'a proposé un changement de SIM. Si mon pb a été résolu, c'est que des salariés Orange sont passés sur le forum.
Toujours les mêmes problématique des SAV, et Orange faisant de moins en moins exception: Dès que l'on "sort des clous" (en général, des soucis techniques), rien n'est prévu au niveau du dialogue avec le client, et le niveau de connaissances techniques du "SAViste" est plus que pelliculaire (livresque, estudiantin ou en formation dans le SAV...).
De temps à autre, on tombe sur un "ancien", égaré (ou geek) qui sait soit répondre, soit sait remonter le problème. Sinon, c'est soit la "broderie pseudo-technique) ou la solution bateau, genre remplacement de la SIM ou autre reboot si c'est une box...
Remarquable "montée" en compétences des SAV télécom GP. Quelque part, on ne peut quelque part avoir un niveau de qualité et de réactivité des SAV et vouloir payer des abonnements parmi les plus bas d'Europe, hein! ;)
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Si tu es en 2G, c'est que tu es en itinérance Orange. Étonnant de ne pas capter la 3G Orange.
il a peut être "bloqué" son appareil sur la techno.
dans un ancien taff, je captais super bien la 3G free, que dalle de 2G. À l'inverse, à domicile, signal fort en 2G, faut sortir pour avoir la 3G. C'est très variable.
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J'ai activé ma SIM 6 jours avant ma portabilité, mais je pensais qu'elle serait active sur un numéro provisoire en attendant la portabilité, or ce n'est pas le cas.
Plus de 24h après l'activation, sur mon espace client, j'ai toujours "Vous avez une SIM à activer." qui s'affiche en rouge.
Mais quand je ré-active ma SIM en rentrant de nouveau le N° de SIM, j'ai "L'état actuel de votre SIM ne requiert aucune activation." (ce qui sous-entend qu'elle a déjà été activée)
Sur le mobile sur lequel j'ai mis la SIM, un S6 Edge, j'ai "Non enregistré sur le réseau" quand je tente de passer un appel (en zone de couverture Free, j'ai testé sur 3 communes au cas où)
Bref, je voudrais savoir ce qu'il s'est passé pour d'autres clients qui sont arrivés chez Free avec une portabilité :
1/ L'activation de la SIM a pris combien de temps ?
2/ Il y a eu un numéro provisoire en attendant la portabilité ? ou on reste "Non enregistré sur le réseau" jusqu'à la portabilité ?
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Salut à tous.
Question de néophyte en la matière. Faut il attendre la reception de la carte SIM par la poste pour l'activer ou bien, cela peut se faire sur le site avant d'avoir réellement la carte SIM en votre possession ?
Question subsidiaire. Que doit on faire quand on recoit enfin sa carte SIM ? J'ai bien compris qu'il faut l'insérer dans son mobile, mais après ? Si la carte SIM a déjà été activé, dois je comprendre que l'on peut appeler sans problème dès la première fois ?
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J'ai activé ma SIM 6 jours avant ma portabilité, mais je pensais qu'elle serait active sur un numéro provisoire en attendant la portabilité, or ce n'est pas le cas.
Plus de 24h après l'activation, sur mon espace client, j'ai toujours "Vous avez une SIM à activer." qui s'affiche en rouge.
Mais quand je ré-active ma SIM en rentrant de nouveau le N° de SIM, j'ai "L'état actuel de votre SIM ne requiert aucune activation." (ce qui sous-entend qu'elle a déjà été activée)
Sur le mobile sur lequel j'ai mis la SIM, un S6 Edge, j'ai "Non enregistré sur le réseau" quand je tente de passer un appel (en zone de couverture Free, j'ai testé sur 3 communes au cas où)
Bref, je voudrais savoir ce qu'il s'est passé pour d'autres clients qui sont arrivés chez Free avec une portabilité :
1/ L'activation de la SIM a pris combien de temps ?
2/ Il y a eu un numéro provisoire en attendant la portabilité ? ou on reste "Non enregistré sur le réseau" jusqu'à la portabilité ?
Salut Vivien,
La portabilité chez Free Mobile inclus un numéro provisoire uniquement lors d'une souscription sur une borne Free, pas de numéro provisoire sinon, la ligne s'activera avec le numéro porté le jour de la porta.
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Merci Porsyd.
Question de néophyte en la matière. Faut il attendre la reception de la carte SIM par la poste pour l'activer ou bien, cela peut se faire sur le site avant d'avoir réellement la carte SIM en votre possession ?
Question subsidiaire. Que doit on faire quand on recoit enfin sa carte SIM ? J'ai bien compris qu'il faut l'insérer dans son mobile, mais après ? Si la carte SIM a déjà été activé, dois je comprendre que l'on peut appeler sans problème dès la première fois ?
Ce que j'écris est valable chez tous les FAI :
1/ L'activation ne peut et ne doit se faire que quand la carte SIM est récupérée. Cela permet d'annuler la portabilité si la SIM est perdu par la poste et d'éviter que celui qui à récupérer l'enveloppe puisse utiliser la SIM
(https://lafibre.info/images/4g/202506_free_activation_sim.webp)
2/ Le changement de SIM se fait pendant le créneau indiqué sur le SMS de portabilité
(https://lafibre.info/images/4g/202506_sosh_portabilite.webp)
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Je viens de faire une portabilité vers Free (commande en ligne d’une carte SIM). Je confirme que malgré l’activation de celle-ci plusieurs jours avant la portabilité le message m’invitant à l’activer est resté affiché sur mon espace client jusqu’au moment de ma portabilité.
Pour revenir sur le commentaire de Roger.R concernant le service client Free, je le rejoins. Sans m’étendre sur mes déboires avec le SC Orange, je peux dire que lorsque j’ai eu affaire à celui de Free, celui-ci était au dessus, surtout Free Proxi.
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Merci Vivien pour tes explications. :)
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Bonjour,
il n'y a aucun délai pour la portabilité (enfin quelques minutes le temps que tu actives la carte sim, que la portabilité soit bien faite et que le RIO de ton nouvel opérateur fonctionne avec ton numéro). Beaucoup font des doubles portabilités pour profiter des promotions réservées aux nouveaux clients.
De mémoire, il y a une musique très reconnaissable sur les répondeurs SFR par défaut.
bonjour, desolé completement faux, voir mon post sur une porta bouygues vers free ratée en fait bouygues à des scripts qui se lancent pas forcement juste apres la porta... j'etait coincé justement pendant 1 semaine, echec de portabilité etc etc...
ca à tres bien marché apres...
https://lafibre.info/4g-bytel/probleme-portabilite-sortante-bouygues-telecom/
"Une chose qu'il ne faut pas oublier.
Concernant les SI des opérateurs et du GIE de portabilité, le fonctionnement n'est pas de l'instantané pour la portage du numéro, mais plutôt
"batch", tout au moins en ce qui concerne le déplacement du numéro d'un opérateur à l'autre.
Cela comprend aussi la finalisation d'une portabilité entrante, où toutes les opérations peuvent prendre "un certain temps". Il semblerait que chez Bouygues (et chez d'autres?), cela prenne une dizaine de jours, délai souvent indiqué, y compris dans l'article concerné.
Une chose à remarquer dans l'article: Le "testeur" n'était absolument pas certain que cela fonctionne sans risque de perdre son numéro!
Pour l'anecdote, ton post indiquait que tu n'était pas satisfait du réseau Bouygues, donc que tu nes désirais pas y retourner. Or, l'article en question portait plutôt sur un aller-retour opérateur. (!)
Donc, wait and see!"
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Mise à jour :
Carte SFR reçue aujourd'hui, donc j'ai activé la carte... et maintenant il faut attendre jusqu'au 3 juin pour la mise en service de la ligne. Yes. Je savais bien qu'il allait falloir attendre pour tenter à nouveau de bouger :)
Pour ceux qui seraient tentés de me demander pourquoi je n'ai pas essayé d'activer la ligne avant pour gagner du tps : si l'activation de la ligne est séparée de l'envoi, c'est pour une bonne raison : éviter qu'un vol de courrier se termine avec qqun qui pompe votre forfait et en fait n'imp, avec potentiellement des conséquences dramatiques.
j'avais eu ce probleme aussi : suis allé en boutique tout simplement, sim de suite, surtout mettre ne pas deja avoir la sim, du coup scan de carte d'identité et c'est bon
de plus avec Free impossible d'activer avant par courrier il faut le numero de sim, en boutique c'est de suite et aucun problème... avec bouygues on peut par contre