Comment fait Free/Iliad pour absorber la hausse faramineuse des coûts en tout genre passés comme excuses par la concurrence ?

Vraie question.


10 janvier 2022 : Free mobile fête ses 10 ans et Xavier Niel annonce que les tarifs n'augmenteront pas pendant les 5 prochaines années.

On n'est pas forcé d'y croire non plus. Les promesses n'engagent que ceux qui y croient. Ce n'est pas dans les CGVs.
Mais en ces périodes d'augmentation, cela peut paraitre rassurant et lui ramener des abonnés.

Et rappel, ce n'est que pour le mobile... On se rappelle d'une promesse du même genre de Bouygues Telecom.

Le problème c'est que le trublion est vraiment rentré dans le rang. Il ne casse plus les prix, et maintenant il essaie même de caser le couscous-boulettes à tout le monde histoire d'augmenter son ARPU. En ajoutant à cela qu'ils ne sont plus du tout à la pointe de la technologie, et qu'ils se trainent une mauvaise réputation en terme de performances (roaming chez Orange, les problèmes de peering qui ont duré des années, ...). L'hémorragie de clientèle des 3 vers le trublion c'est bien fini, et au contraire, Orange se renforce puisqu'il propose un service global solide et de qualité.

Donc petit à petit, avec la technique de la grenouille dans l'eau chaude, les tarifs augmentent chez les trois "amis".

Personnellement et malheureusement, Orange a vraiment beaucoup de marge de manoeuvre en terme d'augmentation tarifaire avant que je commence à réfléchir à retourner chez Free...

Certes (ça ne fait que 2-3 mois).

On en reparle dans 5 ans ? 

Le temps passe vite.

Eh bien, on en reparle dans 4 ans ?

Il est en train de perdre sa chemise en Italie, reste à reproduire ce succès ici