Je suis légèrement dubitatif sur ce reportage.
Concernant les centre d'appels, je pense que le fond est vrai (je connais ça dans ma boite).
Au sujet d' l'inorganisation générale, je pense que le coté spectaculaire du journaliste est un peu exacerbé comme pour la plus part de ces articles.
Enfin, au risque de passer encore pour un pro-Free ou Freegeek j'ai tout de même souscris 3 lignes mobiles chez eux sans vraiment de soucis.
La première Sim est arrivée en 4 jours et opérationnelle avec pourtant un 71 dans mon adresse.
La deuxième SIM à par contre pris 10 jours, mais la troisième 5 jours.
Je n'ai jamais eu à contacter la hot-line.