Auteur Sujet: Free Mobile a séduit 2,2 millions de clients (Lu 31269 fois)

Snickerss · « **Réponse #72 le:** 15 novembre 2012 à 11:31:16 »

Sacrée perf'

J'attends les chiffres du partage entre les 2 forfaits

Optrolight · « **Réponse #73 le:** 15 novembre 2012 à 11:33:06 »

Jamais tu n'auras de chiffres précis. C'est une donnée stratégique pour free.
Mais ce qu'on peut dire c'est à peu près égal.

octal · « **Réponse #74 le:** 15 novembre 2012 à 12:53:10 »

Quitter Free Mobile à cause de son mauvais réseau ?

Plus les mois passent, et plus la grogne envers Free Mobile et son réseau bancal monte. D’ailleurs, ce serait là le talon d’Achille de l’opérateur, qui lui ferait perdre de nombreux clients !

En se basant sur ses propres chiffres, glanés via son générateur de lettres de résiliations, le site Edcom affirme que la grande majorité des clients free Mobile décidant de tourner les talons à leur opérateur le font… du fait de son réseau bancal ! Citant un panel de 500 personnes, sur le mois de septembre 2012, Edcom met en avant les 17.60% des résiliations pour « incident de réseau ». Cette raison dépasse allègrement les raisons pour « départ à l’étranger » et « perte d’emploi ».

Là où c’est plutôt gênant, c’est que, toujours selon le constat d’Edcom, plus de la moitié des clients ayant résilié chez Free Mobile ne savent pas ensuite vers quel opérateur se tourner. La preuve que le service de Niel est imbattable en terme de prix. Maintenant, en terme de service, c’est déjà une autre chose.

Source : Gizmodo, le 14 novembre 2012

tout va très bien madame la marquise tout va très bien sauf un petit rien

Snickerss · « **Réponse #75 le:** 15 novembre 2012 à 13:37:56 »

Juste comme ça : passer en sélection d'opérateur manuel pour n'être que sur le réseau Orange résout bien des problèmes

Optrolight · « **Réponse #76 le:** 15 novembre 2012 à 13:48:46 »

Il ne me semble pas que les problèmes soit sur la téléphonie mais sur la data. Or les retours montrent que ceux si sont sur l'itinérance et non sur les antennes free.

Nico · « **Réponse #77 le:** 15 novembre 2012 à 13:54:12 »

Pour le coup oui, les retours qu'on peut lire ça et là montre que la data marche bien mieux sur le réseau propre qu'en plein Paris où c'est assez problématique.

Snickerss · « **Réponse #78 le:** 15 novembre 2012 à 14:59:44 »

Dans certaines zones c'est la couverture qui déraille, conversation qui coupe etc. à cause du Handover trop fréquent entre 2 antennes. Sauf que ne se mettre que sur des antennes Free c'est un peu suicidaire pour rester joignable

corrector · « **Réponse #79 le:** 15 novembre 2012 à 18:17:47 »

Citation de: Snickerss le 15 novembre 2012 à 13:37:56

Juste comme ça : passer en sélection d'opérateur manuel pour n'être que sur le réseau Orange résout bien des problèmes

Je ne sais pas comment faire.

Je m'en fiche, je suis à Paris, en face d'une radio Orange.

Et surtout : je m'en contrefiche, je ne téléphone jamais. Je dois utiliser 10 % de mon forfait FM à tout casser.

Optrolight · « **Réponse #80 le:** 15 novembre 2012 à 22:39:03 »

Et?

corrector · « **Réponse #81 le:** 15 novembre 2012 à 22:56:09 »

Et :

1) tout le monde ne sait pas faire
2) mais je ne pose pas la question "comment faire?" pour mon cas personnel

Optrolight · « **Réponse #82 le:** 15 novembre 2012 à 23:26:16 »

Je ne savais pas comment faire mais comme je suis curieux j'explore mon téléphone et j'ai appris par moi même. Ou alors il ya une notice avec son téléphone.

Bref ne pas donner une solution parce qu'on pense que c'est trop compliqué... je trouve cela chiant ..

minidou · « **Réponse #83 le:** 18 novembre 2012 à 23:48:19 »

Citation de: Optrolight le 15 novembre 2012 à 09:56:36

Free séduit 805000 clients supplèmentaires au 3 eme trimestre.

http://www.iliad.fr/finances/2012/CP_151112.pdf

Citer

Au cours du 3ème
trimestre, le Groupe a confirmé sa volonté de maintenir son effort de dégroupage en
annonçant : (i) l’ouverture de 1 500 nouveaux Noeuds de Raccordements Abonnés
couvrant plus de 1,5 millions de lignes dans les douze prochains mois sur plus de
2 660 communes, (ii) les premières commandes des NRA-MeD (Montée en débit)
permettant à Free d’améliorer considérablement les débits proposés et de résorber
les zones blanches ADSL.

il doit y avoir un topic ici où cette information trouvera de l'intérêt je pense

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