Auteur Sujet: Arnaque au sms Entrant 84088 ! (Lu 9144 fois)

spectrolazer · « **le:** 28 novembre 2016 à 21:34:22 »

Bonjour,

Quelle surprise de me rendre compte qu'un sms entrant du 84 088 , sans action de ma part , m'a été facturé 4,5 euros sur un forfait à 2 euros !!!

A priori l'arnaque est connue et pratiquée chez tous les opérateurs ...et on ne peut rien y faire, ni les opérateurs !!!

Quel recours est possible ?

alain_p · « **Réponse #1 le:** 28 novembre 2016 à 21:51:43 »

Je vois sur le lien ci-dessous que le prix d'un SMS surtaxé dépend du premier numéro, 3, 4,5, 6, 7 ou 8, et que ce dernier est le plus cher, entre 1 et 4.5 €. De ce que je comprend, ce serait un micro-paiement pour des services SMS. Tu es sûr qu'il n'y a pas une application sur ton smartphone qui envoie à ton insu des SMS vers un numéro payant, avec la réponse que tu vois, mais précédé d'un SMS en envoi ?

https://0800.ooreka.fr/comprendre/sms-surtaxe

Ou alors, c'est effectivement une arnaque, un site prétend que tu lui as demandé un service et t'envoie ce SMS d'une soit-disant réponse ?

Snickerss · « **Réponse #2 le:** 28 novembre 2016 à 21:52:25 »

On ne paie pas un SMS entrant. Jamais.

Nico · « **Réponse #3 le:** 28 novembre 2016 à 21:53:51 »

Pluzun.

Tu n'as pas un iPhone j'imagine ?

spectrolazer · « **Réponse #4 le:** 28 novembre 2016 à 21:57:41 »

Citation de: Snickerss le 28 novembre 2016 à 21:52:25

On ne paie pas un SMS entrant. Jamais.

Il est pourtant indiqué comme tel sur la facture

Nico · « **Réponse #5 le:** 28 novembre 2016 à 21:59:24 »

Tu peux screen la ligne associée sur la facture ?

alain_p · « **Réponse #6 le:** 28 novembre 2016 à 22:00:26 »

Je pense que tu as un abonnement à 2 € Freemobile ? Je vois dans mon compte dans les options, à la fin, 'Blocage consommations', qui n'est pas activée par défaut, que l'on peut activer et que cela bloque les services SMS payants, entre autres.

spectrolazer · « **Réponse #7 le:** 28 novembre 2016 à 22:12:46 »

Citation de: Nico le 28 novembre 2016 à 21:59:24

Tu peux screen la ligne associée sur la facture ?

spectrolazer · « **Réponse #8 le:** 28 novembre 2016 à 22:20:42 »

Citation de: alain_p le 28 novembre 2016 à 22:00:26

Je pense que tu as abonnement à 2 € Freemobile ? Je vois dans mon compte dans les options, à la fin, 'Blocage consommations', qui n'est pas activée par défaut, que l'on peut l'activer et que cela bloque les services SMS payants, entre autres.

Je ne vois pas l'option , dans Mes services il y a blocage des appels entrants/sortants

spectrolazer · « **Réponse #9 le:** 28 novembre 2016 à 22:21:58 »

Bon après vérification , il y a bien eu action sur un lien internet pour récupération d'une vidéo avec la tarification indiquée clairement

sale gosse

alain_p · « **Réponse #10 le:** 28 novembre 2016 à 22:23:19 »

Citation de: spectrolazer le 28 novembre 2016 à 22:20:42

Je ne vois pas l'option , dans Mes services il y a blocage des appels entrants/sortants

C'est dans 'Mon compte', 'Mes options'.

Nico · « **Réponse #11 le:** 28 novembre 2016 à 22:23:46 »

Alors d'un côté c'est logique, mais d'un autre la factu marquée "sms entrant" c'est bizarre.