Auteur Sujet: [URGENT] Resiliation freebox ! (Lu 22589 fois)

Enzo69 · « **le:** 18 février 2016 à 21:27:55 »

Bonjour à tous et merci d'avoir pris le temps de me lire !

Je vous explique , je viens de souscrire à un abonnement BBOX Fibre aujourd'hui (18/02 ) , j'aimerai donc résilier Free ( seulement le FAI pas les abonnement telephonique ) , si je résilie dès ce soir et que la résiliation est effective par exemple le 24 , aurais je toujours acces à internet FREEBOX jusqu'à la fin du mois vu que je paye pour le mois de février ( facture que je recevrai en Mars) ?

Car l'installation de la fibre ( BBOX ) ne va intervenir que le 29 février !

Autre chose j'ai peur que Free fasse durer la résiliation jusqu'au mois de Mars pour récupérer 30 euros , ont ils le droit de faire ça sachant qu'ils ont 10 jours pour résilier après réception du courrier ( ce qui peut donc repousser à début mars en fonction des jours ouvrés ) !

J'espère avoir été clair et encore merci pour vos réponse !!

BM92 · « **Réponse #1 le:** 18 février 2016 à 21:37:09 »

Normalement c'est le nouveau FAI qui résilie le contrat de Free, toi tu n'a rien à faire
Si tu es inscris aujourd'hui il y a des chance que le nouveau FAI prenne la ligne très rapidement (dans la semaine)
Par contre si Free a quelque chose a récupérer je pense qu'ils n'hésiteront pas

Enzo69 · « **Réponse #2 le:** 18 février 2016 à 21:45:18 »

Merci pour ta réponse rapide

!

Donc si je comprend bien , je vais me retrouver sans internet si Bouygues prend la ligne ( disons théoriquement le 24 ) alors que je suis encore chez Free avec un abonnement valable jusqu'à la fin du mois ?!
( sachant que la mise en place de la fibre optique par le technicien BOUYGUES aura lieu le 29 )

Je preferai justement resilier Free moi même pour pouvoir choisir la date de l'envoi de la lettre de résiliation , même si ça me coute le prix d'un courrier avec AR !

alain_p · « **Réponse #3 le:** 18 février 2016 à 21:47:23 »

Comme dit BM92, c'est le nouveau FAI qui doit résilier ta ligne. De toute façon, attend que ta nouvelle connexion soit active avant de résilier.
Pour le téléphone mobile, tu as deux abonnements. La résiliation du fixe ne résilie pas ton abonnement mobile chez Freemobile. Par contre, tu vas bien sûr perdre l'avantage de 4 euros, si tu as un abonnement à 15.99 €, ou 2 €, si tu as abonnement à 0 € (abo 2 €).

Enzo69 · « **Réponse #4 le:** 18 février 2016 à 21:51:37 »

Oui mais du coup avec cette option d'attendre que Bouygues le fasse je risque fortement de devoir payé le mois de mars chez Free alors que j'ai la fibre le 29 fevrier avec Bouygues ....

C'était surtout pour éviter ça car l'abo chez Free n'est pas à mon nom et que justement j'ai choisi d'aller chez Bouygues d'une pour profiter de la fibre mais surtout pour alleger les prélevements de ma copine !

alain_p · « **Réponse #5 le:** 18 février 2016 à 22:00:54 »

Tu es éligible à la fibre Chez Bouygues ? Je ne sais pas quels sont les délais de raccordement moyens chez Bouygues, ils ne sont pas encore dans les statistiques de l'ARCEP (moins de 100.000 abonnés fibre). Mais je pense qu'ils sont meilleurs que Free.
Il faut juste savoir que si tu résilies maintenant Free, tu risques d'être un certain temps sans Internet (qui peut être plus ou moins long). Donc c'est à toi et à ta copine de voir si vous pouvez vous passer d'Internet pendant une ou deux semaines. Si vous avez un smartphone, et un PC portable en WiFi, vous pouvez utiliser votre smartphone en point d'accès WiFi en attendant (sans dépasser le quota de data...).

PacOrly · « **Réponse #6 le:** 18 février 2016 à 22:05:26 »

Nouvel abonnement BBOX Fibre
Résiliation Free ADSL

Comment fait Bouygues pour savoir qu'il y a un abonnement ADSL chez Free à résilier?

Enzo69 · « **Réponse #7 le:** 18 février 2016 à 22:07:08 »

Citation de: alain_p le 18 février 2016 à 22:00:54

Tu es éligible à la fibre Chez Bouygues ? Je ne sais pas quels sont les délais de raccordement moyens chez Bouygues, ils ne sont pas encore dans les statistiques de l'ARCEP (moins de 100.000 abonnés fibre). Mais je pense qu'ils sont meilleurs que Free.
Il faut juste savoir que si tu résilies maintenant Free, tu risques d'être un certain temps sans Internet (qui peut être plus ou moins long). Donc c'est à toi et à ta copine de voir si vous pouvez vous passer d'Internet pendant une ou deux semaines. Si vous avez un smartphone, et un PC portable en WiFi, vous pouvez utiliser votre smartphone en point d'accès WiFi en attendant (sans dépasser le quota de data...).

je ne peux pas continuer d'avoir l'internet de Free au moins jusqu'à l'installation de la fibre Bouygues ( prévu le 29 ) sachant que je vais payé le service freebox pour le mois de février , même si je résilie ce soir la Freebox , ils sont dans l'obligation de me laisser l'accès jusqu'au 29 février vu que je paye pour le mois non ( en théorie ) ?!

Citation de: PacOrly le 18 février 2016 à 22:05:26

Nouvel abonnement BBOX Fibre
Résiliation Free ADSL

Comment fait Bouygues pour savoir qu'il y a un abonnement ADSL chez Free à résilier?

La résiliation FREE je vais la faire moi même justement pour que ça aille le plus vite possible mais par exemple si le 24 free m'envoie une confirmation que j'ai bien résilié , je n'aurai plus du tout accès au service freebox dès le 24 même si c'est en cours de mois QUE JE VAIS PAYER ?!

alain_p · « **Réponse #8 le:** 18 février 2016 à 22:15:49 »

Citation de: PacOrly le 18 février 2016 à 22:05:26

Nouvel abonnement BBOX Fibre
Résiliation Free ADSL

Comment fait Bouygues pour savoir qu'il y a un abonnement ADSL chez Free à résilier?

C'est vrai que dans ce cas, on peut théoriquement avoir les deux, ADSL et fibre. Donc il faut soit avertir Bouygues, pour qu'ils le fassent s'ils le veulent bien, soit le faire soi-même.

alain_p · « **Réponse #9 le:** 18 février 2016 à 22:19:14 »

Citation de: Enzo69 le 18 février 2016 à 22:07:08

je ne peux pas continuer d'avoir l'internet de Free au moins jusqu'à l'installation de la fibre Bouygues ( prévu le 29 ) sachant que je vais payé le service freebox pour le mois de février , même si je résilie ce soir la Freebox , ils sont dans l'obligation de me laisser l'accès jusqu'au 29 février vu que je paye pour le mois non ( en théorie ) ?!

La résiliation FREE je vais la faire moi même justement pour que ça aille le plus vite possible mais par exemple si le 24 free m'envoie une confirmation que j'ai bien résilié , je n'aurai plus du tout accès au service freebox dès le 24 même si c'est en cours de mois QUE JE VAIS PAYER ?!

Si tu indiques le 29 (fin du mois), tu seras résilié le 29 normalement, et tu devras retourner le freebox après. Mais s'il y a un problème avec l'activation de la fibre chez Bouygues, tu resteras sans connexion dans l'intervalle. Chez Free en particulier, cela s'est déjà vu, chez Bouygues, je ne sais pas.

Enzo69 · « **Réponse #10 le:** 18 février 2016 à 22:20:12 »

On peut avoir ADSL et Fibre sur la même ligne ?

Mais ma question c'est surtout de savoir si je résilie ce soir , que Free valide avant le 29 , si il me laisseront internet au moins jusqu'à la fin du mois vu que je vais payer Free pour TOUT LE MOIS et donc jusqu'au 29 !

BM92 · « **Réponse #11 le:** 18 février 2016 à 22:32:42 »

Citation de: Enzo69 le 18 février 2016 à 22:20:12

On peut avoir ADSL et Fibre sur la même ligne ?

Sur la mème ligne non mais dans le même foyer oui
Cependant le numéro de téléphone ne sera pas le même

Citation de: Enzo69 le 18 février 2016 à 22:20:12

Mais ma question c'est surtout de savoir si je résilie ce soir , que Free valide avant le 29 , si il me laisseront internet au moins jusqu'à la fin du mois vu que je vais payer Free pour TOUT LE MOIS et donc jusqu'au 29 !

Envoyer ta lettre maintenant et etre résilier dans 10 jours je ne vois pas l’intérêt
Si Free valide ta résiliation avant le 29 ton contrat sera résilier avant le 29 et tu perdra ta ligne avant le 29
Je te conseille des les appeler avant de te lancer la-dedans