C'est toujours la même chose. Moins bien pour qui ? Pour les bidouilleurs (les bons et les mauvais). Mais 95% des utilisateurs se moquent moque un peu de tout cela. Ils branchent et cela doit fonctionner.
C'est bien le problème, la Livebox ne fonctionnait pas en la branchant. Un appui sur le bouton en façade qui crashe la box ADSL, le décodeur TV incapable de commuter de HD â SD automatiquement qui se retrouve sans flux TV lorsqu'on l'allume parce que le débit ne suffit pas ou plante aléatoirement, les soucis de joysticks décalibrés qui rendent la navigation dans l'interface impossible... certes ça s'est beaucoup arrangé mais plus lentement que chez Free.
Tu as visiblement eu une bonne expérience, tant mieux pour toi (visiblement le joystick pourri par exemple ne concernait pas tout le monde). Je connais plusieurs amis qui ont fini par ranger leur décodeur Play dans son carton parce qu'il était inutilisable. Pas des geeks, juste des utilisateurs normaux qui veulent regarder la TV. Pas besoin de mois d'utilisation : j'ai fait un geste simple, allumer le décodeur, le mettre sur TF1 (oh wait, c'était ptet ça l'erreur). Un cas ça marche, l'autre cas le joystick l'a rendu difficile et débit insuffisant pour le flux donc quelques images de temps en temps. Et ce, 1 an après le lancement : à cette époque, ce genre de chose fonctionnait avec la Freebox. Et tu vois : je n'avais pas cherché un usage de geek. J'ai pris une box qui avait été sortie de son blister le matin même, et j'ai tenté l'opération la plus basique du monde.
C'est un peu du même ordre que la révision de la Bbox Sensation
qui ne répondait pas à ARP proprement l'an dernier pendant plusieurs mois : le "je branche, ça marche" pour un bête PC sous Windows (usage ô combien classique) était impossible.
La Freebox V6 a eu ce genre de soucis très très gênants notamment sur la téléphonie, sans compter des défauts hardware sur les premières séries. Mais ça a duré en gros les 6 premiers mois. Et pour le coup j'ai pu la tester en continu.
J'ai utilisé ces derniers jours un décodeur de la génération précédente (livebox V2), inutilisable l'an dernier (plantages permanents), c'était bien cette fois sans changement de setup ni échange SAV : la nouvelle interface arrivée depuis est certes un peu lente (mais le progrès est flagrant) mais fonctionne. Ce décodeur, l'an dernier, avait déjà près de 4 ans de bouteille !
C'est sur que Free question structure. M'enfin 6000 personne, c'est pas l'épicerie du coin non plus. Mais l'historique n'est pas le même. Free n'est pas un modèle ! Imagine un pays géré à sauce Free... Toi perso, tu peux commencer à aller bosser pour la paysannerie en Roumanie...
Tu me fais dire ce que je n'ai pas dit, tout Orange n'est pas à changer et je connais plutôt bien les limites du modèle Free qui est difficile à répliquer (en a-t-on envie d'ailleurs ?), mais il doit y avoir un compromis entre 5000 personnes qui ont travaillé sur un projet qui aurait du aboutir en 2010 (cf. le démonstrateur de la Livebox Play présenté en 2009
pour le décodeur), qui est sorti en 2013, et le dénuement de Free. Pour de la gestion plus lourde (de tickets d'incidents, d'un SI aussi complexe que celui de la fibre, pour le déploiement etc.) on voit l'efficacité d'Orange !
De la même façon, un ami chez Sagemcom m'a parlé du décodeur V2, qui fonctionnait sensiblement mieux en beta que ses premières années en prod. Ce n'est d'ailleurs pas le seul exemple : Doom sur Freebox était utilisable en 2006... mais pas â sa sortie en 2009...