Auteur Sujet: résiliation sans frais de free  (Lu 3566 fois)

0 Membres et 1 Invité sur ce sujet

yussef961

  • Abonné Sosh fibre
  • *
  • Messages: 2 088
  • Noisy-le-sec (93)
    • conjugaison de verbes libanais...
résiliation sans frais de free
« le: 10 février 2024 à 22:36:33 »
bonjour si free me supprime Netflix sans abonnement je suis dispensé des 49 euros ?
merci

albert91

  • Abonné Free fibre
  • *
  • Messages: 368
  • La ville du bois
résiliation sans frais de free
« Réponse #1 le: 11 février 2024 à 11:26:03 »
Suppression de Netflix sur quelle box, dans quelles circonstances ?
Après un an de présence chez Free  ?
Sur une Delta dans ma première année, Netflix est toujours accessible pour moi.

yussef961

  • Abonné Sosh fibre
  • *
  • Messages: 2 088
  • Noisy-le-sec (93)
    • conjugaison de verbes libanais...
résiliation sans frais de free
« Réponse #2 le: 11 février 2024 à 12:45:34 »
je l'ai encore aussi avec netflic qui me dit j'ai l'offre basic mais qui n'est plus disponible, si je change je la perd, normal..
dans la circonstance ou je ne change rien a mon offre netflix mais free decide de la remplacer par l'option avec pub

Optix

  • AS41114 - Expert OrneTHD
  • Abonné Orne THD
  • *
  • Messages: 4 681
  • WOOHOO !
    • OrneTHD
résiliation sans frais de free
« Réponse #3 le: 11 février 2024 à 12:52:14 »
Non.

C'est pourtant clair dans les CGV que tu as accepté.

Petit rappel :

Citer
9.6. Frais de résiliation
La résiliation du Contrat donne lieu à des frais de résiliation à la charge
de l’abonné, dont le tarif et les conditions sont fixées dans la Brochure
Tarifaire, sauf si l’abonné justifie d’un motif légitime, notamment en
cas : d’exercice du droit de rétractation par un abonné, de preuve par
l’abonné d’une non-exécution des Services imputable à Free, de retrait
d’une autorisation administrative accordée à Free ou en cas de retrait
d’un droit de passage rendant impossible la fourniture du Service,
d’évolution du réseau de boucle locale rendant impossible le maintien
de la fourniture des Services, de déménagement pour une longue durée,
hors du territoire français métropolitain ou déménagement à l’extérieur
d’une zone de couverture, de maladie ou handicap physique rendant
impossible l’utilisation des Services, de notification de recevabilité
en commission de surendettement des particuliers, de licenciement
d’un CDI, d’incarcération pour une durée minimum de 3 mois, dans un
établissement pénitentiaire, de décès, de force majeure au sens de la
jurisprudence de la Cour de cassation.

yussef961

  • Abonné Sosh fibre
  • *
  • Messages: 2 088
  • Noisy-le-sec (93)
    • conjugaison de verbes libanais...
résiliation sans frais de free
« Réponse #4 le: 11 février 2024 à 13:09:34 »
raf des cgu
loi > cgu

Optix

  • AS41114 - Expert OrneTHD
  • Abonné Orne THD
  • *
  • Messages: 4 681
  • WOOHOO !
    • OrneTHD
résiliation sans frais de free
« Réponse #5 le: 11 février 2024 à 13:12:17 »
raf des cgu
loi > cgu

Tu as raison.

Donc L1103 du Code civil :

Citer
Les contrats légalement formés tiennent lieu de loi à ceux qui les ont faits.

Donc les CGV font loi :)

yussef961

  • Abonné Sosh fibre
  • *
  • Messages: 2 088
  • Noisy-le-sec (93)
    • conjugaison de verbes libanais...
résiliation sans frais de free
« Réponse #6 le: 11 février 2024 à 13:14:05 »
pas forcement
https://www.donneespersonnelles.fr/clause-abusive
https://www.edcom.fr/26933-free-reprimande-pour-des-clauses-abusives.html
et bim
Pour vous donner quelques exemples, l’opérateur Free indique par défaut le mode de livraison le plus cher lors d’une commande. Celui-ci indique également dans ses conditions des frais de résiliation au maximum de 35.69€ HT alors que ces derniers sont facturés 49€. Autre clause abusive, ce dernier indique pour Alice, un dégroupage qui permet d’économiser tous les mois 16.97€ alors qu'il permet en réalité d'économiser seulement 6.97€.


ce jugement oblige également l’opérateur Free à informer ses abonnés par courrier 'que les clauses jugées abusives et illicites' sont 'réputées non écrites dans leur contrat'.
c 'est clair net et precis

Optix

  • AS41114 - Expert OrneTHD
  • Abonné Orne THD
  • *
  • Messages: 4 681
  • WOOHOO !
    • OrneTHD
résiliation sans frais de free
« Réponse #7 le: 11 février 2024 à 13:16:44 »
pas forcement

C'est ce que je dis : ce sont les CGV qui font foi. Du coup il faut voir la modification contractuelle qui a eu lieu et comment, et pouf tu auras ta réponse :)

yussef961

  • Abonné Sosh fibre
  • *
  • Messages: 2 088
  • Noisy-le-sec (93)
    • conjugaison de verbes libanais...
résiliation sans frais de free
« Réponse #8 le: 11 février 2024 à 13:18:51 »
pas forcement .. c est ce que je dis la preuve certaine cgv sont abusive et donc ne font pas fois car réputée non écrite

Optix

  • AS41114 - Expert OrneTHD
  • Abonné Orne THD
  • *
  • Messages: 4 681
  • WOOHOO !
    • OrneTHD
résiliation sans frais de free
« Réponse #9 le: 11 février 2024 à 13:20:46 »
pas forcement .. c est ce que je dis la preuve certaine cgv sont abusive et donc ne font pas fois car réputée non écrite

Bah écoute, visiblement tu t'en fous (cf "raf des cgu").

Donc résilie,, va jusqu'au bout, tu verras bien ce qu'il t'arrivera.

yussef961

  • Abonné Sosh fibre
  • *
  • Messages: 2 088
  • Noisy-le-sec (93)
    • conjugaison de verbes libanais...
résiliation sans frais de free
« Réponse #10 le: 11 février 2024 à 13:24:50 »
lol j'ai deja resilié plein de fois et me suis fait rembourser les frais de resiliation par ma banque (et meme 2 ou 3 facture), j'ai eu des lettre bidon d'huissier qui se prenennt pour des juges avec des jugement bidon non signée sans titre executoire rien
et ca je le fait depuis 10 ou15 ans... donc oui je veerrai ce qui m arrrive lol une saisie de ma voiture alors que j'ai pas le code lol? des rigolos
c est pour le principe voila

Optix

  • AS41114 - Expert OrneTHD
  • Abonné Orne THD
  • *
  • Messages: 4 681
  • WOOHOO !
    • OrneTHD
résiliation sans frais de free
« Réponse #11 le: 11 février 2024 à 13:29:29 »
Donc on est d'accord, vu que tu l'as déjà fait dans le passé, ce topic ne sert à rien.