Pour le retour, il faut utiliser le bon de retour prépayé et non faire son propre envoi UPS.
Si tu as bien pris le bon de retour que tu as dû recevoir dans ton espace en ligne, il ne devrait pas y avoir de soucis.
J'ai résilié depuis 2 mois et j'ai toujours le même message comme quoi je peux retourner ma box... mais il y a aussi la dernière facture de clôture.
Ne te fis pas au message et regarde bien dans ta facture d'Octobre s'il n'y a pas une ligne concernant la résiliation.
Ou sinon, sur celle de novembre.

Tu devrais avoir la facture avec les frais de résiliation début du mois suivant la résiliation donc ici début décembre (donc d'ici quelques jours).

Bonsoir, moi j'ai choisi d'utiliser le service numérique de la poste (docapost) depuis le site https://www.lettre-resiliation.com/
Tout c'est bien passé. La préparation du courrier avec sélection de l'adresse (similaire à ce qui est affiché dans l'espace abonné /rubrique plus besoin de mon abonnement) L'envoi ,la preuve de dépôt,l'accusé de réception.

J'ai envoyé le 26/01/2022. Le service résiliation l'a reçu le 31/01/2022.

J'ai appelé le 3244 aujourd'hui, jusqu'à atteindre le service résiliation.
On me dit là-bas que ma demande n'est pas prise en compte via ce canal.énorme.

Et ils ont signé le recommandé.c'est ouf!

j'ai beau regarder dans les cgv (art 9.2), je ne comprends toujours pas ce qui cloche!

Ils la tentent encore celle-là ? Déjà en 2008 j'y ai eu droit !
Bon je suis serein parce-que j'ai révoqué l'autorisation de prélèvement immédiatement après leur dernière facture encaissée

J'ai regardé ce matin (avant d'hurler une fois de plus  ) parce que çà m'énerve et que je veux comprendre où le bas blesse...

Comment on peut-on me dire que le canal de résiliation en utilisant un recommandé généré par voie électronique
assorti de mon courrier (qui en bonne et due forme) n'est pas recevable?

=>Ce que dit la loi : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F31463

les cgv de free (section 9.2 /résiliation) parlent d'envoyer un courrier, et dans celui que j'ai fait parvenir (qui n'est pas en version manuscrite) on y distingue parfaitement mes coordonnées d'abonné
et mon intention de résilier et ma signature (pas la plus belle c'est sûr). Dans ces mêmes cgv, il n'est fait nullement mention d'un caractère obligatoire sur le format,
et sur l'utilisation d'un quelconque formulaire dédié à cet effet.
Que faut-il de plus? 

=> Aujourd'hui je suis censé recevoir un formulaire de résiliation par la poste (ils auraient pu me le faire télécharger franchement  )
vu le le nombre de process dématérialisés qu'ils ont (comme le formulaire de réclamation , ou la plainte au service abonné avant la saisine du médiateur).

çà retarde encore plus l'échéance de l'exécution de la résiliation, tout çà....et çà génère des frais supplémentaires (ce n'est pas anodin, à mon avis)

Perso j'ai aussi résilié avec un recommandé en ligne, mais je l'ai fait directement sur le site de la poste.
Cette partie là s'est déroulée sans soucis avec confirmation par mail (+ courrier je crois) de la prise en compte de ma résiliation et le bon de retour disponible sur l’espace client.