Pour les boutiques, Free n'est certainement pas le premier, elles existaient bien avant chez Orange et SFR. Quand Free s'est lancé, sur le modèle low cost, c'était justement tout sur Internet, pas de coûteuses boutiques. Quand il a ouvert ses Free Center, c'était plutôt des espaces de démo, avec beaucoup moins de services que ses concurrents.