Auteur Sujet: La référence de notre PTO est désormais indiquée dans l'espace abonné (Lu 3719 fois)

Busyspider · « **le:** 29 juin 2023 à 09:46:35 »

Bonjour

On a accès désormais à la référence de notre PTO (Prise Terminale Optique) . Cela ne concerne pas uniquement Free, puisque c'est suite à une directive de l'Arcep que cette information doit maintenant figurer dans notre espace abonné pour les accès fibre optique.

Et c'est chose faite depuis ce matin pour Free : on peut retrouver le numéro de la prise optique depuis notre compte à la rubrique Ma Freebox / Gestion Freebox / Caractéristiques Techniques / Choisir une ligne / Référence PTO

C'est une belle avancée pour tout le monde et cela va permettre de mieux fiabiliser les demandes de raccordement que ce soit pour changer d'opérateur ou bien en cas de déménagement sur un logement déjà raccordé.

Pour plus de détails vous pouvez consulter ce tuto en images ..

https://www.busyspider.fr/Actu/news_23615_Fibre-free-cest-nouveau-le-numero-reference-de-notre-pto-prise-optique-fibre-figure-maintenant-dans-notre-espace-abonne-freebox.php

En tout cas c'est une chouette nouvelle .. Merci à l'ARCEP

YoNeLFR · « **Réponse #1 le:** 29 juin 2023 à 10:44:40 »

nice

Code: [Sélectionner]

Ligne Fibre Optique
NRO : 38344ROU
Référence PTO : IS-xxxx-xxxx
Adresse IP : 88.xxx.xxx.xxx (ports 16384-32767)
Votre préfixe IPv6 : 2a01:xxx:xxx:xxxx::/64
Votre ligne permet de bénéficier des services de Télévision de la Freebox

manuel-le-vieux · « **Réponse #2 le:** 29 juin 2023 à 15:07:43 »

Idem chez SFR où le numéro de PTO est indiqué dans l'espace client : Mes offres et mes équipements
Services
Retrouver ma référence de Prise Terminale Optique (référence PTO)

Par contre chez Bouygues je n'ai rien trouvé, normalement l'information doit être mise à disposition des clients à partir du 1er Juillet.

Ils ont encore une journée pour se mettre à niveau.

Mike31 · « **Réponse #3 le:** 29 juin 2023 à 19:56:26 »

Bonjour à tous, un léger problème le n° sur le PTO ( CTP-59xxx36-1 ) n'est pas le même que celui que me donne Free qui est ( CTP-59xxx39-1 ), qui dois-je croire ?

darkmoon · « **Réponse #4 le:** 29 juin 2023 à 20:36:31 »

Je dirais que c'est celle de l'espace client qui est la bonne référence.

fansat70 · « **Réponse #5 le:** 29 juin 2023 à 20:58:56 »

Citation de: darkmoon le 29 juin 2023 à 20:36:31

Je dirais que c'est celle de l'espace client qui est la bonne référence.

C'est censé être le numéro qui a été donné par la route optique fournie par l'OI?

Busyspider · « **Réponse #6 le:** 29 juin 2023 à 23:12:30 »

Citation de: Mike31 le 29 juin 2023 à 19:56:26

Bonjour à tous, un léger problème le n° sur le PTO ( CTP-59xxx36-1 ) n'est pas le même que celui que me donne Free qui est ( CTPxxx39-1 ), qui dois-je croire ?

Bonsoir,

Je peux peut-être t'aider, voir tes MP

Mike31 · « **Réponse #7 le:** 30 juin 2023 à 20:03:14 »

Bonsoir, je pense qu'il y a du y avoir une "coquille" sur l'étiquette du PTO de la part du technicien Orange qui m'a installé le PTO en 2015

jeremyp3 · « **Réponse #8 le:** 01 juillet 2023 à 00:42:40 »

Bonjour,

c'est aussi disponible sur l'espace client orange dans les "identifiants de connexion".

manuel-le-vieux · « **Réponse #9 le:** 01 juillet 2023 à 17:36:12 »

Depuis ce matin c'est également disponible chez Bouygues.

geek31 · « **Réponse #10 le:** 01 juillet 2023 à 17:53:43 »

@manuel-le-vieux : J’ai un abonnement BBox Pro + chez Bouygues et je n'arrive pas à trouver l'information.
Vous l'avez trouvée dans quel menu ?

haut de france 59140 · « **Réponse #11 le:** 01 juillet 2023 à 17:59:53 »

Citation de: Busyspider le 29 juin 2023 à 09:46:35

Bonjour

On a accès désormais à la référence de notre PTO (Prise Terminale Optique) . Cela ne concerne pas uniquement Free, puisque c'est suite à une directive de l'Arcep que cette information doit maintenant figurer dans notre espace abonné pour les accès fibre optique.

Et c'est chose faite depuis ce matin pour Free : on peut retrouver le numéro de la prise optique depuis notre compte à la rubrique Ma Freebox / Gestion Freebox / Caractéristiques Techniques / Choisir une ligne / Référence PTO

C'est une belle avancée pour tout le monde et cela va permettre de mieux fiabiliser les demandes de raccordement que ce soit pour changer d'opérateur ou bien en cas de déménagement sur un logement déjà raccordé.

Pour plus de détails vous pouvez consulter ce tuto en images ..

https://www.busyspider.fr/Actu/news_23615_Fibre-free-cest-nouveau-le-numero-reference-de-notre-pto-prise-optique-fibre-figure-maintenant-dans-notre-espace-abonne-freebox.php

En tout cas c'est une chouette nouvelle .. Merci à l'ARCEP

Merci de cette info