(texte trouvé sur usenet)
"le grand jeu de l'été".
Cochez, au moyen d'un burin sur votre écran la réponse qui vous semble la plus juste.
Sachant que les réponses 1: valent 5 points, 2: 10 points, 3: 30 points, faites le compte de vos points.
Vous saurez si vous êtes bon pigeon, membre passif d'une secte sodomite, ou un consommateur lésé ayant commis l'erreur de croire aux promesses de Free et en sa bonne foi.
La solution sera publiée dès que je pourrai me connecter via Free. Je crains donc qu'il vous faille établir vous-même le barème des résultats.
Mais place au:
GRAND JEU DE L'ÈTÈ FREE.
A) Free est:
1- Une petite société qui se bat contre les grands monopoles, par idéal.
2- Une réunion de passionnés d'internet soucieux de qualité.
3- Un gros groupe à l'appétit féroce, célèbre pour ses pratiques abusives, agissant dans la téléphonie (One Tel), les assurances, l'internet, ect,..
B) Pour parvenir à ses objectifs, Free:
1- Met tout un oeuvre pour offrir un service irréprochable.
2- Se bat pour la satisfaction de chacun de ses clients.
3- Compte sur le grand nombre l'inertie et le manque de moyens de défense de ses clients pour se faire autant d'argent que possible sur leur dos.
C) Pour attirer les clients, Free:
1- Promet et offre un bon service pour le prix le plus compétitif du marché.
2- Respecte scrupuleusement ses engagements, sur les délais et prestations.
3- Promet la lune et se moque de ses engagements.
D) En cas de problème avec un client (ça peut toujours arriver) Free:
1- Se met en quatre pour le résoudre dans les délais les plus rapides.
2- Rembourse son client des frais engagés et des services non rendus.
3- S'en fout complètement et ballade son client en bateau.
E) Pour conserver ses clients, Free:
1- Fait en sorte que ses clients n'aient jamais aucun problème.
2- Maintient une relation personnalisée avec suivi de chaque client et intervient immédiatement pour résoudre les problèmes.
3- Fais payer 96 Euros la résiliation du contrat dit "sans engagement", même quand son client n'a eu aucune prestation.
F) Pour établir son image de marque, Free:
1- Assume et répare ses erreurs, fait en sorte qu'elles ne se reproduise plus.
2- Joue sur la transparence et la communication ouverte.
3- Joue sur sa réputation passée, rejette ses erreurs sur ses partenaires (c'est la faute de FT, c'est la faute de La Poste), débien la concurrence, pratique la désinformation systématique.
G) A propos d'image de marque, à votre avis, free, c'est:
1- 98% de clients satisfaits.
2- Le meilleur FAI du marché.
3- Un FAI aux méthodes scandaleuses dont le seul but est d'attirer le plus d'abonnement ADSL possible et d'investir le minimum dans ses services.
H) Pour permettre à ses clients de communiquer avec lui en cas de problèmes, Free:
1- Met à leur disposition des numéros de téléphone gratuits et toujours disponibles,
2- Répond personnellement et dans la journée aux messages de ses clients.
3- Pratique la politique du trou noir, de l'autruche, et du mensonge systématique.
I) Free commence à être célèbre pour:
1- Ne jamais faire de prélèvement abusif.
2- La qualité de sa hotline.
3- Son mépris total envers ses clients.
J) Free met un point d'honneur à:
1- La satisfaction de ses clients.
2- Améliorer sans cesse la qualité de ses services.
3- Se faire un maximum d'argent par tous les moyens possibles.
K) En cas de problème rencontré avec Free, le client en sort:
1- Satisfait des efforts de Free pour régler son problème.
2- Satisfait des compensations proposées.
3- Ivre de rage de la façon dont on se moque de lui.
L) En cas de problème avec Free, quelle est la meilleure attitude à suivre pour le client:
1- Aucune: vous ne pouvez entrer en contact avec qui que ce soit: Faites le dos rond et attendez que ça se resolve par miracle.
2- Demandez humblement à Free, après des heures d'attente à la Hotline, de faire en sorte que si, par extraordinaire, quelqu'un n'a rien d'autre de plus urgent à faire chez eux, il ait l'abnégation, à l'occasion, de jeter un coup d'oeil furtif sur votre problème. (Méthode Jean Yves Le Gal)
3- Prendre un avocat et rejoindre une association des innombrables clients escroqués par Free, faire opposition à l'autorisation de prélèvement, envoyer sa lettre de résiliation, refuser de verser les 96 Euros pour cause d'absence de services.
L) Vous prévoyez pour l'avenir de Free:
1- Des procès retentissants et la fuite de son PDG avec la caisse.
2- Une faillite suite à la désaffection de sa clientèle et à ses mauvaises pratiques.
3- Une croissance exemplaire, vu son manque de scrupules...avant la chute.
Question subsidiaire: Choisissez un slogan pour Free :
1- Free, le haut débit en liberté, rapidité, fiabilité.
2- Free, au service de chaque client.
3- Free, l'internet Haut dépit.
Ce jeu n'est soumis à aucun copyright.
Vous pouvez donc, et c'est recommandé, le distribuer à l'envie autour de vous.
Au téléphone, deux copains parlent d'un match à la télé :
1 - Ce soir, je regarde le match avec des amis ! et toi ?
2 - Mo. ...si
1 - Allo ! J't'entend pas bien !
2 - C'est rien, y a juste de la FREEture sur la ligne !
Pendant le match entre les amis :
3 - T'as pas une bierre ?
1 - Si ! au FREEgo !
Après le match :
1 - Ce soir barbecue !
3 - Ouai ! Youpi ! Et c'est quoi au menu ?
1 - Du poisson FREE !
Le lendemain au boulot :
1 - Super le dernier match de foot à la télé non ?
2 - Ben moi, comme ralentis, on fait mieux !
1 - Euh ?
2 - J'ai pas arrêté d'avoir l'image qui FREEze à l'écran ...
Le soir le deuxième invite l'autre chez lui :
1 - C'est quoi cet amas de ferraille ?
2 - Une FREEcassée !
1 - Ah ?
2 - Hier c'était encore ma FREEbox ...
Actus Free