Désolé de ce qui t'arrive, mais si cela peu servir aux autres...
Moi quand je vois un message estes-vous sur, n'étant pas un expert, direction le forum ou le net pour m'assurer de se que je vais faire.
HS: j'vais un galaxy note 3, sauvegarde sur Kies logiciel samsung, tout mes messages depuis je ne sais combien de temps, achat du galaxy note 4, et la surprise!!!, il vous faut le même appareil pour installer votre sauvegarde