J’ai un abonnement Freebox Pop que je paie 40€/mois et je n’utilise pas la TV. J’ai appelé le 3244 pour une migration sur l’offre Pop S comme toujours faut pas espérer grand chose. Je ne peux changer que via mon espace client (uniquement pour la Ultra) et je ne peux prétendre à la Pop S alors que : J’ai la même utilisation que les personnes sur Pop S sauf que je paie 15€ plus chère. C’est tout simplement illogique, ils ont juste à modifier la facturation.
Bonjour,
C'est bien là le vrai problème (pour Free) Je ne sais pas si vous avez remarqué, mais Free ne propose jamais* de changement d'offre vers une offre inférieure en prix. C'est un constat, et cela peut se comprendre du point de vue de l'opérateur. En tant qu'abonné/client évidemment le ressenti est forcément différent. (je ne cautionne évidemment pas, je constate)
*Enfin, presque jamais, la seule fois où cela a été permis, c'est la migration de Freebox Ultra, vers Freebox Ultra Essentiel. Mais on restait quand même sur une offre haut de gamme même après le passage de 59,99€ à 49,99€.
Donc non, on ne peut pas migrer en Freebox Pop S ni en Freebox Révolution Light pour les abonnés actuels.
Seul cas particulier, où cela est possible : ceux avec un abonnement Freebox V5/Crystal mais avec le tarif de migration de 29,99 € pour la Pop S (donc tarif similaire)
La Freebox Pop S en migration est un forfait différent de celui pour les nouveaux abonnés, ont été rajoutés les appels vers les mobiles en France , ainsi que les appels vers le fixes à l'international.
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Actus Free