Suite à ma souscription à l'offre fibre SFR et n'ayant aucun recul par rapport à sa qualité de service dans mon immeuble; je me suis dit que j'allais garder ma Freebox au moins quelques mois comme backup car certains utilisateurs n'ont pas de chance
http://www.justneuf.com/forum/topic/125338-fibre-optique-marseille/Cependant tant qu'à payer un abonnement adsl "pour rien", autant payer moins cher et passer chez OVH pour 10€ jusqu'à la fin décembre.
J'ai donc rempli il y a une semaine le formulaire de résiliation sur la console de gestion Free et j'ai reçu un appel de Free hier
![Choqué :o](https://lafibre.info/Smileys/default/shocked.gif)
En gros, la téléconseillère me demandait de patienter et garder mon abo Free car ils vont "tout casser" (de l'ordre de 20 à 50% d'après elle) sur le marché mobile en janvier 2012. Elle m'a donc proposer au choix soit une réduction de 10€/mois jusqu'à la fin de l'année; soit passer à la Freebox V6 gratuitement et je devrais recevoir par email plus d'infos sur leur offre mobile à la fin de l'année.
J'ai donc accepté de garder ma V5 et de profiter de la réduction de 10€ jusqu'à la fin de l'année.
On dirait que Free fait un peu plus d'efforts au niveau de la relation commerciale
![Grimace ;D](https://lafibre.info/Smileys/default/grin.gif)
Il est vrai que ça coûte moins cher de garder ses clients plutôt qu'en conquérir d'autres...