Tu connais des FAI qui ne font pas appel à des sous-traitants pour les raccordements à la fibre ?

Tu demanderas à tom pouce. Il a affirmé ici et ailleurs que Free, contrairement à la concurrence, ne souhaitait pas faire appel à la sous-traitance, pour avoir une meilleure maîtrise de ses process. Donc il le fait maintenant, pour la fibre. Mais le plus gros problème, on en a eu plusieurs témoignages, même de sous-traitants employés par plusieurs FAIs, c'est qu'il semble y avoir un bien moins bon suivi chez Free que chez les autres. Et le fait que le sous-traitant reparte sans avoir connecté la box, et s'être assuré que la connexion était OK, n'arrange pas les problèmes.

D'autre part, les problèmes de Free, ce n'est pas qu'une illusion à la lecture des témoignages des mécontents ici ou ailleurs, c'est confirmé par les statistiques de l'ARCEP.

Tu demanderas à tom pouce. Il a affirmé ici et ailleurs que Free, contrairement à la concurrence, ne souhaitait pas faire appel à la sous-traitance, pour avoir une meilleure maîtrise de ses process. Donc il le fait maintenant, pour la fibre. Mais le plus gros problème, on en a eu plusieurs témoignages, même de sous-traitants employés par plusieurs FAIs, c'est qu'il semble y avoir un bien moins bon suivi chez Free que chez les autres. Et le fait que le sous-traitant reparte sans avoir connecté la box, et s'être assuré que la connexion était OK, n'arrange pas les problèmes.

D'autre part, les problèmes de Free, ce n'est pas qu'une illusion à la lecture des témoignages des mécontents ici ou ailleurs, c'est confirmé par les statistiques de l'ARCEP.

Déjà en 2008, Free utilisait la sous-traitance pour l'installation du FTTH: notre prestataire s'appelait Eurocom2000 et ses employés s'en tiraient d'ailleurs très bien; j'ai déjà écrit ailleurs sur ce site qu'ils fibraient quatre immeubles dans mon quartier avec un superviseur qui faisait la navette afin de s'assurer de la qualité du travail... Il semblerait que la qualité d'installation ne dépende en fait pas du FAI  mais du prestataire: comme partout, il y en a des bons, des moins bons, et des carrèment mauvais... Cela dépendrait-il du salaire versé, par pur hasard ?