La Fibre
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Actus Free => Discussion démarrée par: Marco POLO le 13 mars 2016 à 03:03:18
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Free entend accélérer dans la 4G et la fibre en 2016
L'opérateur peut s'appuyer sur des performances financières solides pour consolider son offensive dans le très haut débit. Mais le trublion n'a donné aucune information autour de sa nouvelle Freebox...
Les années se suivent et se ressemblent pour Free qui boucle 2015 en forte croissance. De quoi financer une année 2016 placée sous le signe du très haut débit (4G et fibre optique) indique Maxime Lombardini, directeur général de l'opérateur, lors de la présentation des résultats annuels ce jeudi.
Il faut dire que les performances financières sont au rendez-vous. Iliad, maison mère de Free, a dégagé en 2015 un bénéfice net de 335 millions d'euros, en hausse de 20,3%, grâce notamment à une augmentation du nombre de ses abonnés, tant dans la téléphonie fixe que mobile. Sur l'ensemble de l'exercice, le groupe a réalisé un chiffre d'affaires de 4,41 milliards d'euros, en hausse de 5,9% par rapport à 2014. Le résultat opérationnel courant est également en hausse, ressortant en progression de 17% à 666,2 millions d'euros contre 569,5 millions un an plus tôt.
Comme depuis plusieurs années, le mobile constitue le moteur de la croissance et désormais de l'activité avec 1,6 million de nouveaux abonnés nets des résiliations, ce qui porte le portefeuille d'abonnés à 11,68 millions contre 10 millions un an plus tôt (part de marché de 17% contre 14% en 2015), à deux pas de Bouygues Telecom qui compte 11,9 millions d'abonnés. Le mobile représente désormais 1,8 milliard d'euros de revenu, en hausse de 13% sur un an.
200.000 clients FTTH mais un cadre qui "favorise Orange"
L'opérateur constate une hausse significative de la consommation data (3,2 Go par mois contre 1,8 un an plus tôt) qui illustre une "migration forte" des clients à 2 euros vers le forfait à 19,99 euros. Sans donner de chiffres, Free met en avant un "meilleur recrutement" dans le forfait haut de gamme. "C'est le sens de l'histoire, avec des besoins toujours plus nombreux et une couverture 4G qui avance", explique le dg.
Le groupe estime être "en bonne voie" pour atteindre son objectif à long terme de 25% de parts de marché dans le mobile.
Du côté du fixe, Iliad annonce avoir récupéré 270.000 abonnés supplèmentaires pour dépasser désormais la barre des 6 millions d'abonnés, à 6,14 millions, dont un peu plus de 200.000 abonnés à la fibre. Le revenu moyen par abonné (Arpu) dans le haut et très haut débit fixe est cependant en baisse à 34,50 euros par mois contre 35,10 euros un an plus tôt, la faute à de nombreuses opérations de promotion sur vente-privée.com. Du coup, les revenus ne progressent que de 1,3% à 2,5 milliard d'euros...
Fort de ces résultats, le groupe entend accélérer dans le très haut débit. Dans le fixe, la fibre est un "engagement total", assène Maxime Lombardini, "nous sommes entrés en phase industrielle malgré un cadre réglementaire qui n'est pas favorable aux opérateurs alternatifs". Free veut passer de 2,5 millions de foyers éligibles aujourd'hui à 9 millions en 2018 et 20 millions en 2022. C'est la première fois que Free précise sa feuille de route en matière de FTTH.
Pour accompagner cette stratégie, Free pourra compter sur le lancement de sa nouvelle box, la Freebox v7 qui doit arriver cette année. Mais le trublion n'a donné aucun nouveau détail sur cette offensive, préférant certainement attendre les annonces d'Orange qui auront lieu dans quelques jours.
Dans le mobile, Free entend poursuivre ses déploiements 4G à grande vitesse et précise offrir à ce jour une couverture de 63% de la population avec 5600 sites allumés et viser 75% pour la fin de l'année. Free Mobile devra néanmoins ne pas oublier les zones peu denses mais compte bien s'appuyer sur son portefeuille de fréquences pour accélérer, avec les 1800 Mhz mais aussi et surtout avec le 700 Mhz qui sera opérationnel cet été.
Du côté de la 3G (83% de couverture), l'opérateur programme doucement la fin du contrat d'itinérance avec Orange. "Les discussions se poursuivent, basées sur les lignes directrices de l'Arcep qui nous semblent très exigeantes. Nos concurrents ont eu 20 ans pour déployer leurs réseaux, nous c'est 10 ans... Néanmoins, ces lignes sont compatibles avec notre stratégie et notre portefeuille de fréquences", explique le responsable qui n'a néanmoins pas donné de date pour la fin de cet accord qui ulcère certains de ses concurrents.
Source: ZDNet.fr (http://www.zdnet.fr/actualites/free-entend-accelerer-dans-la-4g-et-la-fibre-en-2016-39833886.htm) par Olivier Chicheportiche | Jeudi 10 Mars 2016 (https://lafibre.info/images/smileys/@GregLand/by.gif)
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plus que quelques semainessss....
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200k abonnés fibre pour 2,5 M de prises, ça fait 8% de conversion. En partant du principe que FRee a 24% de pdm, on devrait très rapidement se trouver à 650 k abonnées sur ce périmètre (Il y a assez peu de raison qu'un client, à qui on propose gratuitement de passer de l'adsl à la fibre refuse !).
En parrallèle, entre maintenant et 2018, Free a pour objectif de passer de 2,5 M de prises à 9 M .. ça veut dire, au taux actuel de conversion 720 k abonnées ( avec % de pdm 2.160 k abonnées). Et la, par contre, je ne vois pas comment il va pouvoir couvrir son engagement.
En effet ça fait un an qu'il accélère sur le déploient, il est passé progressivement de 5/7 k abonnées à 8/10 k abonnées par mois. Il faudrait au moins quadrupler (et décupler pour l'optimum) la vitesse de conversion pour couvrir les bornes basses des objectifs, pour l'instant, en tout cas pour le T1 c'est complétement raté, même en prenant le déploiement en ZMD, ils sont à 12k abonnées pour ce mois.
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C'est un peu compter les oeufs dans le cul de la poule. Free ne s'est pas montré très brillant jusqu'ici dans le déploiement de la fibre, voir ses délais de raccordement de ses abonnés, bien supérieurs à la concurrence. On me dira qu'en ZMD, avec le 10G-EPON, ce devrait être plus facile, je demande à voir. On voit que Free fait maintenant appel à une sous-traitance, qui semble mal supervisée (on a vu pas mal de cas ici où le boulot a été bâclé), il vaudrait mieux qu'il embauche pour se donner les moyens de ses ambitions. Et que Free Infrastructure cesse d'être une boutique à part, dont la hotline n'a que peu de retours.
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A en lire certains messages ici dans ce forum cela fait peur d'aller chez Free
Le sous traitant qui semble poser problème, il serait surprenant que Free ne réagisse pas
Si Free installe 2,5 M de prises a ce rythme et surtout de cette façon le service technique risque de devenir très vite le bureau des pleurs
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On voit que Free fait maintenant appel à une sous-traitance
Tu connais des FAI qui ne font pas appel à des sous-traitants pour les raccordements à la fibre ?
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Effectivement, et vouloir le faire en interne a probablement aussi été leur erreur sur le déploiement initial.
@BM92: il y a sensiblement moins de plaintes maintenant (surtout compte tenu de l'accélération des raccordements : pas plus de plaintes qu'avant quand ils raccordaient quelques dizaines d'abonnés par jour, voire moins).
D'ailleurs les cas les plus sérieux sont plutôt des reliquats visiblement tombés dans l'oubli (cf. cette semaine avec 1 an d'attente).
Quand tu vois les abonnés en ZMD, le raccordement n'a pas l'air de poser problème, quand souci il y a c'est sur le NAT.
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oui comme le dit TOm Pouce, on a une vue biaisé ici mais si on rapport aux nombres cela se passe bien dans la majeur parti des cas.
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oui comme le dit TOm Pouce, on a une vue biaisé ici mais si on rapport aux nombres cela se passe bien dans la majeur parti des cas.
Il est aussi vrais que l'on a tendance a voir les pannes
Forcement se qui marche bien on en parle pas ;D
J'ai été chez Free une dizaine d'années en ADSL, de l'inscription a la résiliation je n'ai eu aucun problème
Le seul problème que j'ai eu avec eux est le débit, j'étais quasiment en bout de ligne donc débit pourri
Si ils s'étaient pointé chez moi avec la fibre je n'aurais pas hésiter un instant
Malheureusement ils sont encore a la traine
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Le seul problème que j'ai eu avec eux est le débit, j'étais quasiment en bout de ligne donc débit pourri
C'était pas avec eux le problème donc, mais avec l'ADSL. ;)
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C'était pas avec eux le problème donc, mais avec l'ADSL. ;)
Vu par nous en tant que connaisseurs oui ;D
Mais quant un client lambda et qui de plus y connaît rien s’inscrit chez un FAI c'est pour avoir un débit correcte avec télé et téléphone
Il se fiche totalement de savoir si le problème est chez Free, en amont ou en aval
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je ne suis pas d'accord. A la souscription les opérateur te dise clairement si tu vas pouvoir profiter pleinement de tout les service ou non.
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je ne suis pas d'accord. A la souscription les opérateur te dise clairement si tu vas pouvoir profiter pleinement de tout les service ou non.
Oui bien sur, a une chose près est que moi je n'avais pas de télévision a cause du débit pourri
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Tu connais des FAI qui ne font pas appel à des sous-traitants pour les raccordements à la fibre ?
Tu demanderas à tom pouce. Il a affirmé ici et ailleurs que Free, contrairement à la concurrence, ne souhaitait pas faire appel à la sous-traitance, pour avoir une meilleure maîtrise de ses process. Donc il le fait maintenant, pour la fibre. Mais le plus gros problème, on en a eu plusieurs témoignages, même de sous-traitants employés par plusieurs FAIs, c'est qu'il semble y avoir un bien moins bon suivi chez Free que chez les autres. Et le fait que le sous-traitant reparte sans avoir connecté la box, et s'être assuré que la connexion était OK, n'arrange pas les problèmes.
D'autre part, les problèmes de Free, ce n'est pas qu'une illusion à la lecture des témoignages des mécontents ici ou ailleurs, c'est confirmé par les statistiques de l'ARCEP.
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Je ne dis pas le contraire, loin de là.
Je doute qu'on arrive à avoir une confirmation ne serait-ce qu'officieuse mais il n'est pas improbable qu'on puisse imputer au SI de Free une partie des problèmes sur la fibre (ça m'étonnerait d'ailleurs pas que ça ait participé au démarrage très lent des ZMD).
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Tu demanderas à tom pouce. Il a affirmé ici et ailleurs que Free, contrairement à la concurrence, ne souhaitait pas faire appel à la sous-traitance, pour avoir une meilleure maîtrise de ses process. Donc il le fait maintenant, pour la fibre. Mais le plus gros problème, on en a eu plusieurs témoignages, même de sous-traitants employés par plusieurs FAIs, c'est qu'il semble y avoir un bien moins bon suivi chez Free que chez les autres. Et le fait que le sous-traitant reparte sans avoir connecté la box, et s'être assuré que la connexion était OK, n'arrange pas les problèmes.
D'autre part, les problèmes de Free, ce n'est pas qu'une illusion à la lecture des témoignages des mécontents ici ou ailleurs, c'est confirmé par les statistiques de l'ARCEP.
Déjà en 2008, Free utilisait la sous-traitance pour l'installation du FTTH: notre prestataire s'appelait Eurocom2000 et ses employés s'en tiraient d'ailleurs très bien; j'ai déjà écrit ailleurs sur ce site qu'ils fibraient quatre immeubles dans mon quartier avec un superviseur qui faisait la navette afin de s'assurer de la qualité du travail... Il semblerait que la qualité d'installation ne dépende en fait pas du FAI mais du prestataire: comme partout, il y en a des bons, des moins bons, et des carrèment mauvais... Cela dépendrait-il du salaire versé, par pur hasard ? (https://lafibre.info/images/smileys/@GregLand/ap.gif)