Interrogé sur l’origine de cette fuite, Free n’apporte aucun éclairage. Faille logicielle ? Intermédiaire vérolé dans la chaîne de traitement ? Erreur humaine ou même acte malveillant en interne ? À ce jour, la cause du vol reste inconnue. « Toutes les mesures nécessaires ont été prises immédiatement pour mettre fin à cette attaque et renforcer la protection de nos systèmes d’information, veut néanmoins rassurer l’opérateur dans la réponse qu’il nous a faite. Si les abonnés constatent un prélèvement inhabituel, ne correspondant à aucune date et aucun montant de facture connue, leur banque a l’obligation de les rembourser. »

Les détenteurs d’un IBAN volé peuvent en effet activer des abonnements ne nécessitant aucune pièce d’identité. Raison pour laquelle il est recommandé de suivre l’état de ses comptes bancaires. « Les clients disposent d’un délai de 13 mois pour contester un prélèvement non autorisé », rappelle Jean-Jacques Latour. Bloquez-le avec le numéro de mandat, inscrit à côté du libellé qui figure sur votre relevé. Cela empêchera l’entreprise de vous débiter.


FYI
https://lafibre.info/free-les-news/compromission-de-donnees-chez-free/msg1093906/#msg1093906

https://www.60millions-mag.com/2024/10/31/piratage-de-free-peut-attaquer-l-operateur-en-justice-23660

ah oui mais je vois une faille la : y'a obligation de moyen ou de résultat?
parce que si free a mis tout les moyens pour éviter le hack ben  la plainte sert a rien.. si y'a eu negligence de leur part oui

dans tout les cas faites bien sur attention aux prelevements , dans la mienne il y'a "opérations à venir"  et on peut se faire rembourser en ligne en 1 click gratuitement et immediatement..

bien sur que si un  risque pour la banque...
avec un rib je peux faire un prelevement en 5 min sur un site desole...
apres ya pas de risque si on fait attention a ses prelevements on fait opposition....
un exemple je souscris a un forfait telephonique je peut metre n'importe quel rib donc un volé de chez free....
donc pour celui qui se fait prelever sans faire attention ya un risque... la preuve hubside par exemple qui faisait signer des contrats etc les gens regardaient pas hop prelevé mais meme sans signature ca marche apres ya certains prelevement ya confirmation par sms mais tous le fond pas