dans le 14e, BNE 75, mon NRA est a 1100m.
ils ont installé un NRO a genre 300m dans la rue parallèle.
j'ai contacté free en leur mentionnant que mon immeuble était démarché par tous les autres opérateurs sauf eux.
comme réponse, j'ai eu un beau pavé qu'il fallait que mon immeuble soit raccordé par SFR ou Orange avant qu'ils puissent venir.
- Qu'ils ont un délai de 3mois après la fin des travaux
- qu'il fallait faire un raccordement vertical
- qu'ils m'invitaient a patienter et a me tourner vers une Fbx V6 en attendant.
- qu'ils n'étaient pas en mesure de me donner un délai.
l'erreur qu'ils ont faite, est qu'ils m'ont envoyé un mail bateau en essayant de m'expliquer pourquoi mon immeuble ne pouvait être raccordé en vertical puis en horizontal, alors que je leur ai explicitement demandé le déploiement horizontal.
environ 30lignes, dont 1 qui m'intéressait : "nous ne pouvons vous donner de date à l'heure actuelle" (la citation n'est pas exacte)
j'ai résilié le jour même en allant prendre un forfait open play avec les promo de novembre.
bon courage pour ton cas. Ne compte pas trop sur free fibre. le changement des DSLAM en VDSL, (qui est une erreur qui va leur coûter très cher) est leur priorité.
j'ai été habitué a mieux chez eux.
par contre, tu as réussi a garder ta V4 ? pourtant ils ont fait un échange de force avec des V5 y'a pas longtemps, bravo !