Un service payé, mais non fourni doit être compensé financièrement.
Ne pas faire la demande n'aide pas le FAI a sécuriser son matériel, par exemple ajouter un onduleur dans un local où il a du matériel actif, à faire intervenir un technicien plus rapidement.
Je ne me bats pas pour 24 h de coupure, faire perdre du temps et de l'argent à un FAI qui ne fait pas le taf, c'est ce que tous les clients devraient faire.
Une exception quand même, le sabotage de fibre optique en grand nombre comme Free a connu, par contre mettre 10 jours pour venir rebrancher une jarretière débranchée dans une armoire, ça ne passe pas.
Il semblerait que ce ne soit pas 3 mois d'affilés pour LuisBaker, mais un grand nombre de demandes de ticket. (copie d'écran)
Cela mérite un dédommagement, un geste commercial ou tout ce qui touche le FAI au porte-monnaie.