Auteur Sujet: FREE: Etat des lieux du fibrage et délais de raccordement.  (Lu 32198 fois)

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underground78

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FREE: Etat des lieux du fibrage et délais de raccordement.
« Réponse #72 le: 06 janvier 2016 à 19:12:39 »
L'ARCEP vient de publier ses indicateurs pour le 3ième trimestre :
 - comparatif : http://www.arcep.fr/fileadmin/uploads/tx_gspublication/QoS-acces-services-fixes-t3-2015-janv2016.pdf
 - synthèse pour Free : http://www.free.fr/pdf/qualite_de_service_free.pdf

Pour rappel, la synthèse pour les T1 et T2 est là : http://arcep.fr/fileadmin/reprise/observatoire/QS-fixe/2015-t2/qs-fixe-t2-2015-free.pdf.

Il y a un peu de mieux sur le FTTH mais aussi un peu de moins bien selon ce qu'on regarde.

alain_p

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FREE: Etat des lieux du fibrage et délais de raccordement.
« Réponse #73 le: 06 janvier 2016 à 19:48:37 »
Donc, pour Free en FTTH, 22.6 jours pour raccorder 50% des abonnés, et 110 jours pour 95%. Il y a une lente amélioration (135 jours au 1er trimestre pour les 95%), mais c'est encore loin de la concurrence, ~70 jours pour SFR, et ~43 jours pour Orange, pour les 95%.
« Modifié: 13 avril 2016 à 21:53:40 par alain_p »

underground78

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FREE: Etat des lieux du fibrage et délais de raccordement.
« Réponse #74 le: 13 avril 2016 à 21:22:53 »
Ça s'améliore au T4 2015 : 50% des raccordements sont effectués en 19,7 jours ou moins, 95,3 jours sont nécessaires pour que 95% des raccordements soient effectués. Par contre le taux de panne augmente.

alain_p

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FREE: Etat des lieux du fibrage et délais de raccordement.
« Réponse #75 le: 13 avril 2016 à 22:26:45 »
Oui, cela s'améliore encore au T4 2015, mais Free reste quand même loin des concurrents, dont SFR qui s'est aussi amélioré, ~55 jours contre 70 au trimestre précédent, et ~45 jours pour Orange (pour raccorder 95% des clients).

Mais je crains que l'amélioration ne se poursuive pas au T1 2016, vu que Free n'a pratiquement installé de switchs pendant ce trimestre, et vu aussi les témoignages sur ce forum.
On verra au T2 2016 ce que donnent les mystérieux 45 switchs détectés par Serge31 il y a quelques jours, non déclarée selon les noms habituels dans les DNS...