Auteur Sujet: Soucis de connexion entre la freebox et la player  (Lu 492 fois)

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arlequin2k3

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Soucis de connexion entre la freebox et la player
« le: 26 avril 2024 à 18:40:41 »
Salut ,

Depuis janvier la TV ne fonctionne plus très bien alors qu'avant tout marchait parfaitement bien . Cela m'a permis de prendre la décision de changer de box et de prendre l'Ultra . Espérant que cela allait résoudre mon problème mais cela n'a rien fait . Elle se coupe en permanence de façon aléatoire et du coup une image figée et un beau cercle rouge au milieu entre 10 secondes et 1 minute . J'ai alerté le SAV Free et un technicien est passé et m'a changé le câble , tout neuf , entre la prise murale et la box car apparemment le signal n'était pas top . Mais cela n'a rien changé . Cela fait quasiment 3 semaines que j'ai reçu l'Ultra et j'attends toujours une solution de la part de Free .

Est ce que quelqu'un parmi vous aurait connu le même type de problème ?

Merci de votre aide .  ;)

Jean-François_87

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Soucis de connexion entre la freebox et la player
« Réponse #1 le: 27 avril 2024 à 12:29:33 »
Bonjour,
tout dépend comment est connecté ton Player avec la box, pour ma part c'est connecté en Ethernet. Le Wi-Fi du Player quand à lui est toujours activé malgré la connexion en Ethernet ce qui peut provoquer des troubles de connexion. Faire la manip qui suit uniquement si tu es connecté en Ethernet.
J'ai donc désactivé la connexion du wifi du Player comme suit: Sur la télécommande, il faut appuyer sur Home (symbole maison), puis sélectionner les paramètres (engrenage en haut à droite à coté de l'heure sur l'écran télé) --> réseau et internet --> décocher le Wi-Fi ensuite tu peux retourner sur oqee de free et voir si cela améliore la stabilité.

Il se peut aussi que cela vienne de la résolution de l'écran avec le Player. pour ma part mon téléviseur Qled n'est pas compatible avec le Dolby Vision, j'ai donc désactivé le Dolby Vision comme suit: Home (symbole maison) --> Préférences relatives à l'appareil--> Affichage-->réglages HDR --> activation Dolby Vision à décocher, (le Player va demander à redémarrer afin de valider ce réglage) cela ma permis d'avoir une meilleure stabilité aussi. Tu peux a tout moment revenir en arrière et remettre tes réglages.

ericse

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Soucis de connexion entre la freebox et la player
« Réponse #2 le: 27 avril 2024 à 12:58:45 »
Elle se coupe en permanence de façon aléatoire et du coup une image figée et un beau cercle rouge au milieu entre 10 secondes et 1 minute .
Souvent le cas lorsque la box tv est connectée en WiFi et que celui-çi est encombré, ou qu'elle n'arrive pas à utiliser le WiFi 5 Ghz
Qu'en est-il chez toi ?

Jean-François_87

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Soucis de connexion entre la freebox et la player
« Réponse #3 le: 27 avril 2024 à 15:12:40 »
Pour ma part le Player pop est connecté en Ethernet j'ai déconnecté le Wi-Fi sur le player

arlequin2k3

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Soucis de connexion entre la freebox et la player
« Réponse #4 le: 27 avril 2024 à 17:36:59 »
Bonjour ,

Merci de vos réponses .

Le câble Ethernet pour moi serait difficile car  cela me le ferait passer dans le couloir et ensuite en plein milieu du salon ....  ;D ;D

Ce que je ne comprends pas c'est que ce problème  est récurrent depuis janvier . Avant c'était toujours fluide .  j'avais appelé le sav encore une fois  et la personne m'avait conseillé de me connecter au 2.4Ghz  qui a une portée plus longue . Sauf que le 2.4Ghz n'apparait pas sur la tv avec la player . Sur les 4 cartes réseaux que les 2 5ghz apparaissent .

@jean-François  , je vais essayer la manip dont tu me conseilles .Wait and see

Denis M

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Soucis de connexion entre la freebox et la player
« Réponse #5 le: 27 avril 2024 à 17:53:21 »
Ce que je ne comprends pas c'est que ce problème  est récurrent depuis janvier . Avant c'était toujours fluide .
Bonjour,

quelque chose a peut-être changé dans le voisinage depuis janvier, un nouveau voisin, un nouveau matériel chez un voisin?

J'avais eu un cas de Wi-Fi qui ne voulait plus jouer subitement, c'était un transpondeur vidéo qui mettait le bazard.

Fyr

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Soucis de connexion entre la freebox et la player
« Réponse #6 le: 27 avril 2024 à 20:05:27 »
Y a aussi les disques ou appareils USB branché sur l'Ultra qui mettent le bazard. Même si ça a commencé avant ton Ultra check ça.. des fois que...

ericse

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Soucis de connexion entre la freebox et la player
« Réponse #7 le: 27 avril 2024 à 23:49:22 »
Le WiFi 2.4 GHz porte plus loin, mais ils est beaucoup plus souvent parasité par le WiFi des voisins.

Pour ce qui est des changements de débit, il suffit que ta box, ou celle du voisin, ait rebooté et décidé de changer de canal. Dans ce cas il est possible de modifier le canal manuellement, mais en choisissant habilement le nouveau.