Auteur Sujet: Probleme de lecture contenu Freebox Ultra + Disney plus code erreur 43 (Lu 334 fois)

paul61 · « **le:** 02 mai 2024 à 11:22:34 »

Bonjour,

Avec l'abonnement Free Ultra, nous avons accès a Disney+.

Je rencontre un soucis de lecture sur certains contenu (code erreur 43).

J'ai contacté le SAV Disney+, apparement c'est lié a l'ipv6, Disney+ ne supporte que l'ipv4..

De mon coté j'ai pu faire un test, en utilisant un VPN (celui de mon travail), j'arrive a lancé le contenu en question.

Donc je suppose que c'est lié à mon adresse IP.

Est-il possible de desactiver l'ipv6 sur la freebox ?

Avez-vous une idée ?

Cordialement.

buddy · « **Réponse #1 le:** 02 mai 2024 à 13:06:36 »

Citation de: paul61 le 02 mai 2024 à 11:22:34

Est-il possible de desactiver l'ipv6 sur la freebox ?

Bonjour,

non plus depuis Avril 2019. Après tu peux en théorie le désactiver sur ton périphérique qui utilise disney+.
C'est quoi ? un PC ? un TV ? Un Box TV ?

ça me parait gros que le problème se rencontre à cause d'IPv6, car Orange, Bouygues et Free offrent IPv6 à quasi tous leurs abonnés FTTH (et la grande majorité de leur abonné tout court FTTH ou xDSL).

paul61 · « **Réponse #2 le:** 02 mai 2024 à 13:40:37 »

Je rencontre le problème sur tous mes appareils:

- PC fixe (ethernet)
- Freebox player pop (ethernet)
- LG TV (wifi)

Certains contenu ne peuvent pas etre lancé (erreur 43), le contenu est bien disponible en FR.

Comme dit, en passant par un VPN -> OK, le contenu demarre bien (sur le PC fixe).

J'ai l'impression que mon IP (fixe full stack v4) est en quelque sorte blacklisté par Disney+ ?

paul61 · « **Réponse #3 le:** 02 mai 2024 à 14:03:49 »

EDIT: Disney+ vient de procéder à "la mise a jour de mon IP" est maintenant tout est fonctionnel !

(surement un blacklist du coup..)