Auteur Sujet: Probleme de connexion fibre à Rueil 92 depuis le 2/10  (Lu 89 fois)

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DamienK71

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Probleme de connexion fibre à Rueil 92 depuis le 2/10
« le: Aujourd'hui à 17:03:23 »
Contexte : je suis en maison individuelle avec fibre.
Je n'ai plus de connexion fibre (bloqué en étape 2) depuis le jeudi 2 octobre, et je pense que l'assistance me balade !

Il m'indiquent un incident collectif, mais mes voisins chez free comme chez Orange n'ont aucun probleme.
Aucun incident collectif n'est par ailleurs signalé, le NRO dont je dépend (GRU92) n'est pas en erreur.

Par contre, j'ai déjà eu trois rupture de fibre depuis fin aout, au niveau de l'armoire SRO qui innommable, et géré par SFR. En gros, si un technicien ouvre le tiroir de la colonne de droite contenant "ma fibre", il y a de grandes que la fibre se casse (boucle non protégée, tiroir très mal fixé, etc.) Je les soupçonne de ne plus vouloir intervenir car ils ont du dépassé leur quota/budget d'intervention...

A votre avis ?

Avez vous vent d'une panne collective à Rueil-Malmaison ?

Dans l'attente vos commentaires  :)

Pinkpurple

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Probleme de connexion fibre à Rueil 92 depuis le 2/10
« Réponse #1 le: Aujourd'hui à 19:52:47 »
Bonsoir

Il faut insister pour qu'ils interviennent et monter plus haut.
S ils ne bougent pas, changement d'opérateur et demande d'être exempté des frais de résiliation pour service non rendu.