La Fibre
Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine => Free => 
Incidents Free => Discussion démarrée par: DamienK71 le 07 octobre 2025 à 17:03:23
-
Contexte : je suis en maison individuelle avec fibre.
Je n'ai plus de connexion fibre (bloqué en étape 2) depuis le jeudi 2 octobre, et je pense que l'assistance me balade !
Il m'indiquent un incident collectif, mais mes voisins chez free comme chez Orange n'ont aucun probleme.
Aucun incident collectif n'est par ailleurs signalé, le NRO dont je dépend (GRU92) n'est pas en erreur.
Par contre, j'ai déjà eu trois rupture de fibre depuis fin aout, au niveau de l'armoire SRO qui innommable, et géré par SFR. En gros, si un technicien ouvre le tiroir de la colonne de droite contenant "ma fibre", il y a de grandes chances que la fibre se casse (boucle non protégée, tiroir très mal fixé, etc.) Je les soupçonne de ne plus vouloir intervenir car ils ont du dépasser leur quota/budget d'intervention...
A votre avis ?
Avez vous vent d'une panne collective à Rueil-Malmaison ?
Dans l'attente vos commentaires :)
-
Bonsoir
Il faut insister pour qu'ils interviennent et monter plus haut.
S ils ne bougent pas, changement d'opérateur et demande d'être exempté des frais de résiliation pour service non rendu.
-
UPDATE : En mon absence, une voisine est venue voir ma femme pour lui dire qu'ils avaient aussi un problème de connexion Free "du à une panne collective".
Nous ne sommes donc pas les seuls... Après je reste persuadé que le problème se situe au niveau de l'armoire SRO, administrée par SFR (voir la photo de la partie droite de l'armoire).
Je vais patienter, car toute ma configuration réseau et serveur est basée/optimisée freebox.
Merci pour la réponse.
-
Oui le joli bordel dans l'armoire sfr. ;D
Sa ressemble un peu à sa chez moi, armoire aussi géré par sfr.