Auteur Sujet: Problème d'accès internet suite à passage en IP full Stack  (Lu 4177 fois)

0 Membres et 1 Invité sur ce sujet

Misugi67

  • Abonné Free fibre
  • *
  • Messages: 3
  • Strasbourg 67
Problème d'accès internet suite à passage en IP full Stack
« le: 24 novembre 2023 à 17:12:23 »
Bonjour à tous

Je sollicite l'aide des plus aguerris d'entre vous pour solutionner mon problème qui je pense vient de mon passage en IP Full Stack auprès de Free.
Depuis cette migration il y a plusieurs sites internet auxquels je n'ai plus accès (ex : tripadvisor, airbnb, easyjet etc..)
Lorsque je tente de charger l'un de ces sites j'ai un message d'erreur "ERR_HTTP2_PROTOCOL_ERROR" pour certains (tripadvisor par ex) ou "Access Denied You don't have permission to access "http://www.easyjet.com/fr" on this server."

J'ai effectué différents tests de connexion et de desactivation de services (antivirus etc...) sans succès. Le problème est définitivement lié à ma connexion puisque cela se produit aussi bien sur mon PC en ethernet que sur mes tablettes/macbook/téléphones lorsqu'ils sont connectés en WI-Fi. En revanche si j'active mon VPN, peu importe sur quel serveur je me connecte, cela refonctionne directement... Je pensais à un problème de DNS (c'est une piste que j'ai trouvé sur d'autres forum au cours de mes recherches), mais même en forçant les DNS au niveau de la freebox ou sur mon PC cela ne fonctionne pas.

Donc si quelqu'un a une idée lumineuse pour régler mon problème parce que la je sèche et le service assistance de free également dont la dernière réponse était :

"Effectivement, il y a probablement un problème de paramétrage de la Freebox comme routeur, mais cela dépasse également notre domaine de compétence, nous laissons l'accès aux outils de personnalisation et de gestion du réseau, mais le fonctionnement de ces derniers reste assez opaques pour les non initié à l'administration réseau. C'est pourquoi je vous recommande de contacter quelqu'un s'y connaissant, chez nous, nous n'avons personne qui soit réellement administrateur réseau malheureusement"

Merci d'avance à ceux d'entre vous qui auront pris le temps de me lire et encore plus à ceux qui tenteront de m'aiguiller :)


pju91

  • Abonné Free fibre
  • *
  • Messages: 926
  • 91
Problème d'accès internet suite à passage en IP full Stack
« Réponse #1 le: 24 novembre 2023 à 19:36:42 »
Je ne suis pas du tout un spécialiste de ce type de diagnostic, mais j'ai bien une IP Full Stack sur abonnement Free, sans rencontrer ce que tu décris

1. Est-ce que tu confirmes qu'il n'y a pas d'équipement "intermédiaire" (comme un proxy / cache) entre tes clients navigateurs et les serveurs que tu cherches à atteindre ?
2. As-tu essayé en mode "privé" / "incognito" pour te connecter à ces sites sans réutiliser ni "cookie" ni "cache" d'une précédente session ?

Misugi67

  • Abonné Free fibre
  • *
  • Messages: 3
  • Strasbourg 67
Problème d'accès internet suite à passage en IP full Stack
« Réponse #2 le: 24 novembre 2023 à 19:42:37 »
Bonjour
Merci pour la proposition de recherche. Je vais regarder pour le mode inconnito
En revanche pour ce qui est de la partie proxy, non je n'en ai pas, en tout cas pas à ma connaissance. Et en tout état de cause vu que ça le fait pour tous mes périphériques connectés en Wi-Fi (même le téléphone portable) pour moi le problème vient au mieux d'un paramétrage directement sur l'application freebox voir pire un problème au delà.. (ip bannie ou autre ?)

Misugi67

  • Abonné Free fibre
  • *
  • Messages: 3
  • Strasbourg 67
Problème d'accès internet suite à passage en IP full Stack
« Réponse #3 le: 24 novembre 2023 à 19:50:46 »
Je ne suis pas du tout un spécialiste de ce type de diagnostic, mais j'ai bien une IP Full Stack sur abonnement Free, sans rencontrer ce que tu décris

1. Est-ce que tu confirmes qu'il n'y a pas d'équipement "intermédiaire" (comme un proxy / cache) entre tes clients navigateurs et les serveurs que tu cherches à atteindre ?
2. As-tu essayé en mode "privé" / "incognito" pour te connecter à ces sites sans réutiliser ni "cookie" ni "cache" d'une précédente session ?

Bon et bien choux blanc. Même en mode privé sur le téléphone connecté en wi-fi les sites sont inaccessibles
Merci tout de même pour la proposition 👍

Shadowra

  • Abonné Orange Fibre
  • *
  • Messages: 210
  • Livebox 7 2Gb + Red 1Gb
Problème d'accès internet suite à passage en IP full Stack
« Réponse #4 le: 24 novembre 2023 à 21:49:06 »
Bonsoir :)

Je pense que le passage en IP Full Stack a du faire "buger" un réglage de ta Freebox...
J'ai bien aussi une IP Full Stack, mais je ne rencontre pas ce problème..

As-tu tenter un reset des réglages de ta Freebox, voir si elle récupère la bonne config ?

vbernat

  • Expert Free
  • Expert
  • *
  • Messages: 22
  • Paris (75)
Problème d'accès internet suite à passage en IP full Stack
« Réponse #5 le: 25 novembre 2023 à 20:10:57 »
L'erreur sur easyjet.com semble dire que ton IP est blacklistée. Teste là ici : https://mxtoolbox.com/blacklists.aspx.

marcoHD

  • Abonné Free adsl
  • *
  • Messages: 48
  • Martigues (13)
Problème d'accès internet suite à passage en IP full Stack
« Réponse #6 le: 25 novembre 2023 à 20:25:28 »
Bonsoir Idem en IP Full pas de souci , la seul chose que j ai fait,   suite à la demande un redémarrage usine  de la box (pop)  8)

steadexe

  • Abonné Free fibre
  • *
  • Messages: 2
  • COLMAR 68
Problème d'accès internet suite à passage en IP full Stack
« Réponse #7 le: 13 septembre 2024 à 13:46:41 »
Salut je déterre le sujet car pour moi il était impossible d'accéder à truffaut.com et a télécharger Star Citizen (403 FORBIDDEN).

Après plusieurs jours (et mois) à me tirer les cheveux, j'ai décider de contacter le service client de Truffaut qui ont procéder au whitelistage de mon IP (l'erreur 403 FORBIDDEN a disparu).
C'est là que j'ai décidé de faire des allez-retour avec le support de Star Citizen qui m'ont confirmé que mon IP était dans une blacklist.

Le problème c'est que les "gros sites" utilisent Amazon AWS ou autre, et là, impossible de se faire whitelist "pour des raisons de sécurité".

J'ai une IP dans la pool 82.64.0.0/14 et visiblement ce block là est complètement blacklisté.
J'ai fais énormément de demande de support chez Free, qui font l'autruche. Ma connexion est stable, donc le ticket est clôturé, si j'ouvre un ticket en mentionnant le blacklistage, le message est complètement ignoré, et si j'ouvre une demande avec uniquement ça comme sujet, je n'ai pas de réponse.

Pour vérifier il faut aller sur ce site https://www.uceprotect.net/en/rblcheck.php (c'est le site de la blacklist qui ressort sur MXTOOLBOX).

Pour moi mon IP n'est pas explicitement blacklistée, mais elle est comprise dans le pool parent.
Pour se faire déblacklister c'est possible en payant un abonnement. Et les sites utilisant cette blacklist sont libres où non de respecter la whitelist...

Je suis également tombé sur un poste sur le forum de MyCanal de quelqu'un partageant le même pool IP que moi...
https://assistance.canalplus.com/questions/3249990-ip-publique-domicile-blackliste



PDuke

  • Abonné Free fibre
  • *
  • Messages: 285
  • La Ville du Bois (91)
Problème d'accès internet suite à passage en IP full Stack
« Réponse #8 le: 13 septembre 2024 à 13:52:11 »
Prends un autre opérateur et tu retournes chez Free plus tard si c'est vraiment eux que tu souhaites

buddy

  • Expert
  • Abonné Free fibre
  • *
  • Messages: 15 474
  • Alpes Maritimes (06)
Problème d'accès internet suite à passage en IP full Stack
« Réponse #9 le: 13 septembre 2024 à 13:57:26 »
Salut,
Le téléchargement de Star Citizen tu le fais où/ comment ?
Leur site n'est pas accessible via IPv6 ? 

En soit Free n'est pas responsable du blacklistage chez les autres ... et c'est difficile de leur faire entendre raison. Après au final c'est Star Citizen qui a fait un choix.
Tu n'as qu'à plus acheter leur jeu / jouer et voilà.

vbernat

  • Expert Free
  • Expert
  • *
  • Messages: 22
  • Paris (75)
Problème d'accès internet suite à passage en IP full Stack
« Réponse #10 le: 13 septembre 2024 à 14:54:22 »
Toutes les IP full stack sont dans 82.64.0.0/14. Ce n'est donc pas possible que ce soit le range entier qui soit blacklisté. Est-ce que tu es aussi bloqué sur www.canalplus.com ? On pourrait les contacter pour savoir quelle blacklist ils utilisent.

fansat70

  • Abonné Free fibre
  • *
  • Messages: 5 202
  • 70 - St Loup-sur-Semouse
    • Carte ZANRO/ZASRO-PM Haute Saône
Problème d'accès internet suite à passage en IP full Stack
« Réponse #11 le: 13 septembre 2024 à 15:23:27 »
Toutes les IP full stack sont dans 82.64.0.0/14. Ce n'est donc pas possible que ce soit le range entier qui soit blacklisté. Est-ce que tu es aussi bloqué sur www.canalplus.com ? On pourrait les contacter pour savoir quelle blacklist ils utilisent.
Faux, je surveille une rafale de freebox, toutes en IP Full stack, et elles sont dans les pools 82.64, 82.66 et 82.67...
L'abonné qui est dans le pool 82.64 n'a apparemment pas signalé de blocages (pas non plus un surfeur impénitent, quelque part...)