Bonjour.
Juste pour faire part de mon expérience, bref depuis suite aux différents leviers utilisés, j'ai été contacté jeudi par le service qualité de Twitter pour refaire un diagnostique, toujours pareil de leur côté (nécessité de faire intervenir un tech sur site), j'ai reçu hier un lien pour planifier le rendez-vous technicien et aucun créneau disponible, ayant fait par sur les différents canaux de l'échéance, si lundi aucune évolution, je renvoi les équipements et je commande ailleurs.
Et bien sûr si cela est corrigé et que je reste chez Free, à la moindre panne unitaire au lieu de lancer un SAV je change d'opérateur, ça prendra autant de temps je pense que leur délai d'intervention technique.