Auteur Sujet: Panne fibre ................................  (Lu 19143 fois)

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bemo47

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Panne fibre et découverte service d'assistance freeproxi
« Réponse #72 le: 12 avril 2023 à 22:35:42 »
Ah oui, j'avais oublié que pour oqee ça va pas le faire sans la box, mais tout le reste fonctionnera en attendant que ma fibre soit réparée.
Et je continuerai avec le mobile pour oqee sur ma tele Hisense qui ne dispose pas de l'appli oqee...

bemo47

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Panne fibre et découverte service d'assistance freeproxi
« Réponse #73 le: 17 avril 2023 à 14:08:35 »
Les news....

Toujours en dépannage sur le routeur 4G avec ma SIM dédiée à cela.

FREE n'a aucune info sur la date de dépannage en amont de mon PBO.

Mes voisins en panne aussi mais chez Orange ont eu l'info qu'un dépannage serait planifié pour cet après midi.

A suivre....

bemo47

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« Réponse #74 le: 19 avril 2023 à 10:39:20 »
Suite.... toujours en panne

L'info du dépannage le 17 n'a rien donné

J'ai appelé Lot et Garonne Numérique, qui renvoie sur NATHD, qui m'a dit que'une intervention AXIONE + FREE était prévue le 18, hier, mes contacts Free ne le savaient pas.

Cela dit, rien de nouveau aujourd'hui, nouvel appel NATHD qui confirme qu'une intervention est en cours....

Apparemment il y "aurait" près de 50 personnes impactées, tous opérateurs, et hier j'ai vu une équipe SFR qui tentait désespérément de connecter une maison à la fibre, sans succès...

A suivre... 12ème jour de panne depuis la coupure du vendredi 7 vers 12H30.

fansat70

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« Réponse #75 le: 19 avril 2023 à 11:24:50 »
Suite.... toujours en panne

L'info du dépannage le 17 n'a rien donné

J'ai appelé Lot et Garonne Numérique, qui renvoie sur NATHD, qui m'a dit que'une intervention AXIONE + FREE était prévue le 18, hier, mes contacts Free ne le savaient pas.

Cela dit, rien de nouveau aujourd'hui, nouvel appel NATHD qui confirme qu'une intervention est en cours....

Apparemment il y "aurait" près de 50 personnes impactées, tous opérateurs, et hier j'ai vu une équipe SFR qui tentait désespérément de connecter une maison à la fibre, sans succès...

A suivre... 12ème jour de panne depuis la coupure du vendredi 7 vers 12H30.
Dès qu'il s'agit d'un problème du ressort de l'opérateur d'infra, le SAV du FAI est rarement au courant. En étant mauvaise langue, je dirais que le SAV du FAI est au courant lorsque l'opérateur d'infra et le FAI sont issus de la même "maison mère", et encore! Ou bien le SAV du FAI est mis au courant lorsque le problème est résolu, et que les tickets se ferment "d'eux même", suite connexion opérationnelle!...

bemo47

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« Réponse #76 le: 23 avril 2023 à 11:16:53 »
16ème jour...... aucune info de personne......
Free ne sait pas, NATHD s'en occupe mais ne sait rien dire de plus
On attends.....

fansat70

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« Réponse #77 le: 23 avril 2023 à 12:16:41 »
16ème jour...... aucune info de personne......
Free ne sait pas, NATHD s'en occupe mais ne sait rien dire de plus
On attends.....
Mauvaise langue je suis, mais je crains fort que seule info que vous aurez sera le jour où vous verrez votre connexion "tomber en marche"...

bemo47

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« Réponse #78 le: 23 avril 2023 à 12:36:44 »
mauvaise langue ? non, je ne pense pas, plus personne ne se prononce, soit on dit je ne sais rien et on vous appellera quand ça va marcher (Free), soit on dit on s'en occupe et rien de plus (NATHD)

on est une cinquantaine impactés..... on attends....

chacun se dépanne comme il peut, ou pas du tout, moi Free m'a proposé une box 4G avec 200 Go de data, mais j'ai préféré me monter mon propre routeur 4G avec une SIM de chez eux mais en data illimité, donc cout de 16€ / mois, mais pas de limite data et par expérience je sais que je dépasse les 200 Go / mois

fansat70

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« Réponse #79 le: 23 avril 2023 à 14:42:55 »
Clair qu'à un moment, on est contraints de trouver des solutions par soi-même.
Si la couverture et les débits 4G Free sont satisfaisants, c'est une solution de secours acceptable, même si on de dispose pas "à fond" de tous les services d'un triple play...

klim94

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« Réponse #80 le: 23 avril 2023 à 16:13:48 »
même si on de dispose pas "à fond" de tous les services d'un triple play...
On pourrait presque y arrive ;)
Pour la télé il y a Oqee (sur télé connectée ou boitier android ou sur la page web) et pour le téléphone dans le temps il y avait le service SIP qui fonctionnait bien quand il tombait pas en panne du vendredi soir au reboot serveur du lundi matin.

fansat70

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« Réponse #81 le: 23 avril 2023 à 18:29:18 »
On pourrait presque y arrive ;)
Pour la télé il y a Oqee (sur télé connectée ou boitier android ou sur la page web) et pour le téléphone dans le temps il y avait le service SIP qui fonctionnait bien quand il tombait pas en panne du vendredi soir au reboot serveur du lundi matin.
En "luttant un peu", on peut arriver à certaines choses sympathiques!
En ce qui concerne le SIP Free, clair qu'il a vécu! Mort quelque part "attendue", car les conditions d'utilisation du SIP Free étaient bien trop laxistes, et bien sûr des "petits malins" en ont profité, et largement abusé... Solution radicale: Plus de SIP...  :(  En passant, j'ai eu l'occasion d'utiliser le SIP lors de ma box en carafe, avec en remplacement un bon vieux modem ADSL Bewan, et un PC en SIP avec le mini-soft qui allait bien... "Grande époque"! Pas exactement les mains dans le cambouis, mais fallait un peu "grenouiller"...  ;)

bemo47

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« Réponse #82 le: 23 avril 2023 à 20:30:32 »
c'est sûr que il y a des manques, mais apparemment ce n'est "que" la télé, donc la TNT, jusque là ça me manque pas trop, tout le reste marche bien notamment les replay, et ma télé, Hisens, ne semble savoir accepter l'appli OQEE, donc c'est bien bloqué, sauf si je fais un partage depuis mon mobile android, ou vu qu'elle acepte Molotov, il me semble que l'on trouve toute la TNT sur Molotov.... mais pas sûr...
et le reste comme Netflix, Prime, etc fonctionne très bien depuis le player POP
donc globalement ça va encore....

bemo47

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« Réponse #83 le: 26 avril 2023 à 16:05:39 »
deux fourgons sont en train de réparer un tronçon du câble aérien à 2 kms de chez moi, voyons si solutionne mon problème de perte du service fibre..... ce soir peut être ?

bien fragile toute cette infra en campagne avec des cables aériens qui survolent la route dans les branchages et à 3m au dessus de la chaussée dans les courbes !!!!! on a pas fini d'avoir des coupures !