Auteur Sujet: Panne fibre (Lu 260 fois)

domi570 · « **le:** **Hier** à 19:07:31 »

Bonjour
Voilà je pense avoir étais débrancher de armoire
Explication je suis en résidence avec plusieurs opérateurs
Ma box et bloquée sur le message
Etape 3c signal fibre pon détecté
Mon voisin qui et aussi chez free à pas de soucis de connexion
Il et aussi branché sur la même armoire que moi ,
J,ai contacté assistance free qui me balade avec des réponses ont va dire incident technique, ext.

buddy · « **Réponse #1 le:** **Hier** à 19:52:53 »

Bonsoir,

signal fibre pon détecté => Tu es branché, mais pas sur le bon arbre PON.
La Freebox utilise le 10G EPON contre le GPON / XGSPON pour les 3 autres FAIs. Si il détecte le signal, c'est que ça doit être un signal 10G EPON
Donc je dirais que ta box est bien branché au réseau Free mais pas sur le bon arbre.

domi570 · « **Réponse #2 le:** **Hier** à 20:14:33 »

Bonjour
Merci de la réponse
J,ai bien peur que cela finisse pas une résiliation
Le tchat me dis incidents technique, le service téléphonique me dis tout autre chose
Pas de rdv technicien, ont nous balade sans solutions concrète.

domi570 · « **Réponse #3 le:** **Aujourd'hui** à 18:27:34 »

Bonjour
Voilà, ont me prend vraiment pour un.... le tchat me dis incident techniques...
Le service en ligne me raconte autres choses
Je vais patienter jusque lundi et voir pour résilier et prendre une offre pur fibre chez Bouygues.