Auteur Sujet: Microcoupure FTTH ? (Lu 167740 fois)

gg40530 · « **Réponse #456 le:** **Aujourd'hui** à 16:27:25 »

Ils ont toujours les OLT fait maison au look soviétique ?

masmas · « **Réponse #457 le:** **Aujourd'hui** à 16:27:49 »

Réponse de FREE :

Bonjour,

Les déconnexions que vous avez concernent tous nos abonnés qui font partie du même NRO (Noeud de raccordement optique) que vous, sur les communes de XXX.
Vos voisins, subissent également ces déconnexions.

Nous avons prévenu l'opérateur d'infrastructure Orange qui effectue des aménagements sur les infrastructures fibres afin de stabiliser au mieux les lignes raccordées et s'assurer une pérennité de services sur le long terme.

L'arrêt des lignes ADSL pousse les exploitants a effectuer de multiples aménagements afin de préparer cette extinction des lignes cuivrées comme souhaité par notre gouvernement dans le cadre du passage au tout numérique et de Fibrer l'intégralité de l'hexagone d’ici à 2027.

Nous suivons avec attention cette évolution et ne manquerons pas de revenir vers vous s'il nous est nécessaire d’effectuer une intervention à votre domicile.

Nous vous remercions pour votre confiance et votre fidélité !

En espérant vous avoir éclairé un peu plus sur la situation, je vous souhaite une agréable journée

Pegasus38 · « **Réponse #458 le:** **Aujourd'hui** à 17:12:04 »

Je vois pas trop le rapport avec Orange

gundor · « **Réponse #459 le:** **Aujourd'hui** à 17:23:10 »

Orange est l'opérateur d'infrastructure de la commune. C'est à dire que c'est lui qui a posé la fibre, les armoires etc. C'est lui qui s'occupe de faire les maintenance et l'entretiens des armoires etc.

cyberkat · « **Réponse #460 le:** **Aujourd'hui** à 17:54:37 »

Bonjour,

Sur la région d'Annemasse (74100 - NRO: cha74-5 - Orange opérateur infra aussi), même problème : de multiple déconnexions de quelques secondes pratiquement tous les jours (la plupart font entre 5 et 10 secondes).
Ca dure depuis mi-décembre environ (nos voisins aussi).
Certains jours plus que d'autres et ça peut monter à une dizaine réparties sur 24h (heureusement, ce n'est pas toujours les jours comme ça).

Au téléphone : même justification, il y a des travaux et Orange fait de l'ordre.
Me concernant :
2 interventions de tech à distance (au NRO ou PM) : problème réglé (Orange a oublié de faire un truc)
1 ticket annulé : problème réglé
1 RDV chez moi : mesure du signal optique > excellent d'après le tech (c'est aussi ce qu'on voit sur l'interface (-15.30 / 2.18 dBm, ça varie un peu mais max -16.2 je dirais) !
Avis du tech : il faut changer la box (Delta R1 qui a 5 ans env.)
et il y a des problèmes sur tout le secteur...

Réponse du support : c'est le réseau et le tech n'a pas fait remonter qu'il faut changer la box (je l'ai revu chez mon voisin et il maintient qu'il a fait remonter).

Une coupure de temps à autres, ça va on peut comprendre mais trop fréquent ça devient pénible.
Je comprends les travaux mais là, ça ressemble plus à un dysfonctionnement quelque part.
On ne voit pas de résolution à l'horizon...

Bref, nous sommes dans le même bateau un peu partout visiblement.
En tout cas, nous ne sommes pas seuls.... c'est déjà ça.

klim94 · « **Réponse #461 le:** **Aujourd'hui** à 18:24:33 »

Citation de: masmas le Aujourd'hui à 16:27:49

Nous avons prévenu l'opérateur d'infrastructure Orange qui effectue des aménagements sur les infrastructures fibres afin de stabiliser au mieux les lignes raccordées et s'assurer une pérennité de services sur le long terme.

C'est un peu pipo comme réponse, non ?
Les clients Free utilisant l'infra Orange ont des microcoupures mais pas les client Orange qui utilisent la même infra ?
Et on nous a tant vanté la fibre qui n'est pas sensible au vent, au froid, aux ascenseurs, ..., comme pour l'ADSL donc c'est dur à croire.

J'ai plusieurs box en supervision sur le même nro, certaines sur le même pm, d'autres sur un pm différent mais à priori toutes sur la même "carte" au nro.

Les coupures (de 3 minutes) impactent toutes ces box mais pas celle qui sont sur le même pm que certaines mais sur une "carte" différente. Dans ce cas on peut mettre en cause la "carte".

Mais pour les microcoupures, j'ai encore regardé tout à l'heure je ne trouve pas de point commun, je ne trouve pas 2 box qui les ont en même temps. Au milieu de la nuit je pense qu'on peut exclure le technicien qui cherche son laser au pm.

Ma voisine, même pbo, même pbi, même pm, même "carte" nro (99% de chance pour le nro car raccordement le même jour, même heure, dans les premiers abonnés Free du nro) n'a pas eu de microcoupures en 2026, ma dernière date du 15 janvier. Je n'ai pas d'historique avant le 9 car j'ai reboot pour maj.